Nola osatu dezaket azkar identitate-egiaztapena G2G-n?

Nortasun-begiaztapen prozesuan irudi-kalitate onena bermatzeko, gomendatzen dugu mugikor-gailu bat erabiltzea, honako nabigatzaile hauetako batekin (mugikorreko kamerak, oro har, web-kamerak baino hobeto funtzionatzen baitute):

Gomendatutako mugikor-gailuak

• Android: Firefox edo Google Chrome
• iOS: Safari

Ordenagailu bat ere erabil dezakezu web-kamera batekin.

Hasi aurretik prestaketa

1. Aktibatu kameraren baimenak
   Ziurtatu gailuaren kamerarako sarbidea gaituta dagoela, lentea oztoporik gabe dagoela eta kamera behar bezala funtzionatzen ari dela.

2. Prestatu identifikazio-agiriak
   Agiri fisikoak soilik onartzen dira. Prestatu gobernuak emandako baliozko identifikazio-agiri bat, hala nola:

   • Gidabaimena
   • Pasaportea
   • NANa

3. Egokitu ingurunea
   Ziurtatu argiztapena uniformea dela. Saihestu oso ilunak edo oso argiak diren inguruneak.

Urratsez urratseko gida

1. Aukeratu gailua eta hasi prozesua

• Zure telefonoaren kamerak ezin badu harrapaketa osatu, aldatu ordenagailu batera.
• Zure ordenagailuaren kamerak ezin badu harrapaketa osatu, aldatu mugikor-gailu batera edo jarraitu mugikorrean:
  • Eskaneatu pantailan agertzen den QR kodea zure telefono adimenduna edo tableta erabiliz.
  • Nola eskaneatu QR kodea:
    • iOS: Erabili barneko Kamera aplikazioa edo QR kodeak eskaneatzeko gaitasuna duen edozein aplikazio.
    • Android: Erabili QR kodeak eskaneatzea onartzen duen edozein aplikazio.

2. Hautatu herrialdea/eskualdea eta dokumentu mota

Ziurtatu hautatutako herrialdea/eskualdea eta dokumentu mota kargatzen ari zaren NANarekin bat datozela.

3. Hartu dokumentuaren aurrealdea

Jarri dokumentua kameraren markoaren barruan eta ziurtatu:
- Irudia garbia dela
- Ez dagoela distirarik edo islarik
- Testu guztia irakur daitekeela

Egin klik harrapatzeko botoian argazkia ateratzeko.

4. Baieztatu edo berriro hartu

Harrapatutako irudian arazoren bat badago:
- Egin klik “Saiatu berriro” aukeran, edo
- Hautatu “Jarraitu mugikorrean”

5. Hartu dokumentuaren atzealdea (hala badagokio)

Jarraitu urrats berak zure identifikazio-agiriaren atzealdea harrapatzeko.

6. Egiaztatu eta bidali dokumentuaren informazioa

Sistemak automatikoki aterako du informazioa zure dokumentutik. Mesedez, berrikusi arretaz:
- Datu guztiak zuzenak badira, egin klik “Bidali informazioa” aukeran egiaztapena osatzeko
- Desadostasunik badago, zuzendu eskuz bidali aurretik

7. Selfie bidezko egiaztapena

Hasi aurretik, berrikusi pantailako argibideak eta ziurtatu zure konfigurazioak honako baldintzak betetzen dituela:
- Mantendu aurpegia markoaren barruan
- Begiratu zuzenean kamerara, angelu zuzenean (horizontalean)
- Saihestu profil-alboak edo gehiegi okertutako irudiak
- Ez eraman eguzkitako betaurrekoak, txanoak edo aurpegia estaltzen duen ezer
- Betaurrekoak erabiltzen badituzu, ziurtatu ez dagoela islarik lenteetan
- Erabili atzealde soil bat edo horma argi bat
- Ziurtatu argiztapen egokia dagoela (saihestu ingurune ilunak edo gehiegi esposatutakoak)

Egin klik “Hasi orain” aukeran. Sistemak 5 segundoko atzerako kontaketa hasiko du harrapatu aurretik.

8. Jarraitu pantailako argibideei

Harrapaketan zehar, begiratu kamerara eta jarraitu agertzen diren oinarrizko jarraibideei (adibidez, irribarre egitea).

9. Itxaron harrapaketa egin arte

Sistemak argazkia harrapatuko du atzerako kontaketa amaitu ondoren. Ez irten prozesutik amaitu arte. Egiaztapenak huts egiten badu, berriro saiatu beharko duzu.

10. Amaiera jakinarazpena

Irudi guztiak behar bezala bidali eta egiaztatu ondoren, prozesua amaitu dela adierazten duen berrespen-mezu elektroniko bat jasoko duzu.

Laguntza behar duzu?

Prozesuan zehar arazoren bat izanez gero, jarri harremanetan gure laguntza teknikoarekin.
Zure arazoa azkar konpontzen laguntzeko, eman mesedez honako hauek:

• Zure mugikor-gailuaren modeloa
• Erabiltzen ari zaren nabigatzailea
• Arazoaren pantaila-argazkiak edo pantaila-grabazioa

Zuri laguntzeko hemen gaude.