See artikkel tõlgiti AI abi keelest English. Mõned üksikasjad ei pruugi olla täiesti täpsed.
Kuidas ma saan oma ostu jälgida? (SG)
Viimati uuendatud: 24 Sep 2026
Oma tellimuse leidmiseks valige Ostutellimus ja liikuge vastavatele tootelehtedele.
Oma tellimuse olekut saate jälgida tellimuse üksikasjade lehel oleva edenemisindikaatori kaudu.
Enne tellimuse lõpetamist peate kinnitama, et olete tellimuse kätte saanud. Kui te ei ole pärast täieliku kohaletoimetamise tegemist 3 päeva jooksul kinnitust andnud, lõpetatakse tellimus automaatselt, mis tähendab, et olete oma ostuga rahul ja nõustute makse vabastamisega müüjale.
Olek | Indikaator | Kas tellimuse tühistamiseks on vaja müüja heakskiitu? |
| Tellimus esitatud | - Tellimus on esitatud, maksekinnituse ootel | |
| Maksmiseks | - Makse ei ole tehtud - Makse on tagasi lükatud või ebaõnnestunud - Ootel makseklireens panga või litsentseeritud makseteenuse pakkuja poolt - Makse on litsentseeritud makseteenuse pakkuja läbivaatamisel | |
| Makstud | - Makse on tehtud - Ootab, kuni ostja lõpetab kinnitamise või EKYC-protsessi (kui see on nõutav) | |
| Ettevalmistamisel | - Müüja on tutvunud üldise kohaletoimetamise infoga (nt serveri nimi, kogus jne, VÄLJA ARVATUD tegelase ID) | |
| Valmis | - Müüja on tutvunud tegelase ID / Steam-i lingiga (või tegeliku mängusisese saajaga seotud üksikasjadega) ning on kohaletoimetamiseks valmis. | ✔ |
| Kohaletoimetamisel | - Müüja on kohaletoimetamisega tegelemas - Osaline kohaletoimetamine on tehtud | ✔ |
| Kohaletoimetatud | - Müüja on tellimuse täielikult kohale toimetanud - Ootab, kuni ostja kinnitab tellimuse kättesaamist | |
| Lõpetatud | - Ostja on kinnitanud tellimuse kättesaamist ja kinnitanud makse vabastamise müüjale - Süsteem on tellimuse automaatselt lõpetanud 3 päeva pärast täieliku kohaletoimetamise tegemist | |
| Tühistatud | - Tellimus on tühistatud. Kui kontolt on tehtud mahaarvamisi, taastab pank summa 1–14 päeva jooksul. |
Miks on tellimuse tühistamisel vaja müüja heakskiitu?
- See protsess tagab, et müüjaid teavitatakse ja kaasatakse, võimaldades neil enne tühistamist oma seisukoha esitada või probleemid lahendada.
- Samuti võetakse arvesse erinevaid tegureid, näiteks seda, kas müüja on toote juba välja saatnud või on selle kohaletoimetamiseks hankimiseks kulutanud ressursse.
- See võimaldab müüjal olukorda hinnata ja vajaduse korral vältida tellimuse täitmisega seotud tarbetuid kulusid või pingutusi.
Kui kaua võtab müüjal tellimuse tühistamise heakskiitmine aega?
See sõltub tellimuse praegusest olekust. Kestus kuvatakse teie tellimuse üksikasjade lehel, kui taotlete tellimuse tühistamist. Kui müüja ei reageeri määratud ajavahemiku lõpus, tühistatakse tellimus automaatselt.
- Ettevalmistamisel / Valmis: 6 tundi
- Kohaletoimetamisel: 48 tundi