Ühekordse parooli (OTP) KKK

OTP-kinnituse eesmärk
OTP (ühekordse parooli) kinnitamine suurendab teie konto turvalisust, pakkudes täiendavat kaitsekihti volitamata juurdepääsu vastu. Iga OTP on unikaalne ja ajaliselt piiratud.

OTP-taotluse piirangud
Konto väärkasutuse vältimiseks ja turvalisuse säilitamiseks põhjustab mitme OTP taotlemine lühikese aja jooksul OTP genereerimise ajutise peatamise.

Kui te ei taotlenud mitut OTP-d
Kui saate OTP-sid, mida te ei taotlenud, võtke palun viivitamatult ühendust meie klienditoega. Meie meeskond uurib probleemi ja aitab teie konto turvalisuse taastada.

Ajutise peatamise kestus
Peatamise kestus määratakse tuvastatud riskimustrite alusel. Palun oodake mõni minut enne järgmise OTP taotlemist.

OTP kohaletoimetamise tõrkeotsing (SMS/e-post)
Kui te ei saa oma OTP-d kätte, proovige järgmisi samme:

• Veenduge, et teie võrgulevi oleks piisav.
• Kontrollige, kas G2G sõnumid on blokeeritud või filtrisse suunatud.
• Veenduge, et teie e-posti aadress on õigesti sisestatud.
• Kontrollige kõiki e-posti kaustu, sealhulgas rämpsposti ja pakkumiste kausta.
• Keelake ajutiselt viirusetõrje- või turvatarkvara.
• Veenduge, et teie postkastis oleks piisavalt vaba ruumi.
• Proovige sama SIM-kaardiga mõnda teist seadet.
• Taaskäivitage oma seade ja proovige uuesti.