G2G konto registreerimise juhend ja veaotsingu näpunäited

Kuidas luua G2G konto

1. Mine G2G avalehele
2. Klõpsa ülemisest menüüst nuppu „Registreeru”
3. Registreeruda saad ühe järgmise meetodi abil:

• Ühenda end Facebooki, Google’i, Twitteri või PayPali kaudu
• Või registreeru oma mobiiltelefoni numbriga

Tõrkeotsing registreerimisel

• Mobiilinumbri nõue
  Registreerimiseks aktsepteeritakse ainult mobiiltelefoninumbreid.
  Lauatelefoninumbrid ja VOIP-numbrid (nt virtuaalsed numbrid) ei saa OTP-koode.

• OTP-d ei ole saadud / viga „Limiit ületatud”
  Kui kasutad kehtivat mobiilinumbrit, kuid ei saa endiselt SMS-i OTP-koodi või näed teadet „Limiit ületatud”:

  • Võta ühendust G2G klienditoega
  • Esita oma täielik telefoninumber koos rahvusvahelise suunakoodiga, et saaksime juhtumit uurida

• Teade „Proovi hiljem uuesti”
  Kui oled OTP-taotlusi liiga sageli esitanud, kuvatakse sulle teade „Proovi hiljem uuesti”.

  • Oota enne uut katset 24 tundi
  • Või võta ühendust toega ja esita oma täielik telefoninumber (koos rahvusvahelise suunakoodiga)

• Telefoninumber on juba registreeritud
  Kui sinu number on juba kontoga seotud:

  • Kasuta sisselogimise funktsiooni ja klõpsa „Unustasid parooli”
  • Lähtestusmeil saadetakse sinu kontoga seotud e-posti aadressile
  • Kui oled kaotanud juurdepääsu registreeritud e-posti aadressile, võta ühendust toega ja esita oma isikusamasuse kinnitamiseks viimase 3 kuu telefoniarved

• Telefoninumber on mustas nimekirjas
  Kui saad teate „Telefoninumber on mustas nimekirjas”:

  • Seda numbrit ei saa kasutada konto registreerimiseks ega uuendamiseks
  • Pead kasutama teist mobiilinumbrit
  • Palun arvesta, et see piirang ei ole G2G poolt kehtestatud ning G2G tugi ei saa mustas nimekirjas olevate numbrite puhul piirangut tühistada ega abi pakkuda

Teade telefoninumbri musta nimekirja kandmise kohta

• Kasutajad võivad musta nimekirja kandmise teadet näha registreerimise või telefoninumbri muutmise ajal
• Kui number on mustas nimekirjas, on ainus lahendus registreeruda uue mobiilinumbri abil
• G2G ei saa numbrit mustast nimekirjast eemaldada süsteemipiirangute tõttu