GamerProtect por vendistoj

GamerProtect provizas protekton kontraŭ repagpostuloj, fraŭdo kaj disputoj pri livero fare de aĉetantoj, kondiĉe ke vendistoj plenumas la Kondiĉojn de Servo kaj la liverpostulojn de G2G.

Gravas distingi inter Protekto kontraŭ repagpostuloj kaj Plendo (produkto) disputo, ĉar ĉi tiuj estas apartaj procezoj kun malsamaj kvalifikaj kriterioj.

Protekto kontraŭ repagpostuloj

Protekto kontraŭ repagpostuloj aplikiĝas kiam aĉetanto registras neaŭtorizitan pagan disputon (repagpostulon) rekte ĉe sia banko aŭ pagoprovizanto.

Se ĝi estas elektebla, G2G protektos la vendiston kontraŭ respondeco pri repagpostulo, kondiĉe ke la vendisto plenumas ĉiujn kvalifikajn postulojn.
Detalaj kvalifikaj kriterioj kaj postuloj por kvalifikiĝo estas priskribitaj en la sekva artikolo:
Kio estas Protekto por Vendisto kaj kiel kvalifiki por ĝi?

Vendistoj devas certigi plenan plenumon de la postuloj deklaritaj en tiu artikolo por kvalifikiĝi por Protekto kontraŭ repagpostuloj.

GamerProtect NE kovros vendistojn se:

1. La produkto aŭ servo ne kongruas kun la priskribo.
2. Manko de livero de mendo.
3. Intenca fraŭdo aŭ trompo. La konto de la vendisto estos permanente suspendita, kaj G2G rezervas al si la rajton repreni ĉiujn pagojn elpagitajn al la vendisto kaj iniciati leĝan agon.

Plendo (produkto) disputo

Plendo (produkto) disputo aplikiĝas kiam aĉetanto prezentas plendon rekte per la platformo G2G pri problemoj rilataj al la produkto. En ĉi tiuj kazoj, vendistoj devas:

1. Plenumi la Kondiĉojn de Servo de G2G.
2. Liveri la produkton aŭ servon ĝuste kiel priskribite en la anonco.
3. Alŝuti validan pruvon de livero ene de la difinita tempolimo.
4. Certigi, ke la submetita pruvo plenumas la postulojn de G2G pri pruvo de livero.

Se valida pruvo de livero ne estas sendita ene de la postulata tempolimo, G2G supozos, ke neniu pruvo estis provizita, kaj decidoj en disputaj kazoj estos faritaj laŭ tio.

GamerProtect NE kovros vendistojn se:
Vendistoj kun alta nombro de plendoj aŭ disputoj, G2G rezervas al si la rajton fari agojn kiel repagi la mendon, reteni pagon, aŭ suspendi vendajn privilegiojn.

Sendado de pruvo de livero

Kiam la aĉetanto alklakas "Mendo Finita", tio ne aŭtomate liberigas la monon al vi. Vi devas alŝuti validan pruvon de livero tuj post kompletigo de mendo. Ĉiuj pruvoj de livero devas esti alŝutitaj rekte per via paĝo de Venditaj Mendoj en G2G. Senditaj materialoj per retpoŝto ne estos akceptitaj.

Se neniu valida pruvo de livero estas alŝutita ene de la difinita tempolimo, G2G supozos, ke la vendisto ne sendis pruvon, kaj decidoj en kazoj de disputoj estos faritaj laŭ tio.

Dosieraj postuloj

• Subtenataj formatoj: jpg, jpeg, gif, png, mp4, 3gp, mov, wmv, avi, flv
• Maksimuma grandeco: 100 MB por dosiero
• Maksimuma kvanto: 150 dosieroj por mendo

Por mendoj superantaj USD 500.00, vendistoj devas konservi kopion de videa pruvo. Certaj ludoj ankaŭ povas postuli videan pruvon sendepende de la transakcia kvanto — bonvolu konsulti niajn gvidliniojn.

Por Kontoservoj, ĉi tio inkluzivas ekrankopiojn de kontaj informoj, kiel ensaluta retpoŝtadreso kaj pasvorto, kiujn vi sendis per G2G al la aĉetanto.

Por ludoj, kiuj subtenas retpoŝtajn sciigojn: Ekrankopiojn de tiaj sciigoj montrantajn ŝanĝojn faritajn al la vendita konto, kiel ŝanĝoj de ensaluta IP aŭ aparato.

Por aliaj ludaj servoj, ekrankopioj aŭ videa pruvo devas montri la karakteridentigilon de la aĉetanto kaj la kvanton antaŭ kaj post la livero.

Ĉiuj ekrankopioj por validigi la kompletigon de transakcioj ankaŭ devas esti inkluzivitaj kiel pruvo. G2G rezervas al si la rajton nuligi la mendon se oni konstatas, ke la vendisto sendis malĝustan aŭ falsan pruvon de livero.