Domànd ch’i vegnan fòra sùl Codis Tempurèl d’Acès (OTP)

Sòpra dla verificaçion dal OTP
La verificaçion del OTP (One-Time Password) mèjora la sicureza dl’acount, pruvdend une lêter a protezion contra l’acesa no autorizèda. Ogni OTP l’è unìc e cun scadenza temporèna.

Restrizion a la richiesta d’OTP
Per prevgnîr l’abús e tegnîr alta la sicureza dl’acount, la richiesta de piò OTP in un curt temp la purtarà a un bloc temporane al generàr d’OTP.

Se t’an ai chièst piò OTP
Se t’rìves OTP ch’a t’àn mai chièst, per piaser ciamè subit il nòster Suport al Cliente. La nòstra squàdra la n’analizèrà il problema e la t’aiuterà a tegnîr al sicur al tò acount.

Durèda dal bloc temporane
La durèda dal bloc l’è stèssa stabilìda in basa a i càncel de ris-cio rilevè. Per piaser aspèta qualch minüt prima d’pruvèr a chiedèr un n’atr OTP.

Risoluzion problèmi dla consegna OTP (SMS/Email)
Se t’n-rìves al tò OTP, prova sti pas:

• Verèf ch’a t’ga abasta copertòra de rete.
• Controlla s’e i mesèig G2G i èn blocà o filtrà.
• Confrònta ch’l’indirìzz email l’é inserì ben.
• Controlla tót i cartèl dla posta, cumpres spam e promoezion.
• Disattiva tempòraneament ogni antivirus o software de sicureza.
• Verèf ch’al tò inbox al tgnèga spàz disponìbil.
• Pruva a usar un dispusitiv diferent cun la stèsa SIM.
• Riavvìa al tò dispusitiv e pruva un’atra volta.