Πώς μπορώ να ολοκληρώσω γρήγορα την επαλήθευση ταυτότητας στο G2G;

Για να διασφαλίσετε την καλύτερη δυνατή ποιότητα εικόνας κατά τη διαδικασία επαλήθευσης ταυτότητας, συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε φορητή συσκευή με τα ακόλουθα προγράμματα περιήγησης (καθώς οι κάμερες κινητών συνήθως αποδίδουν καλύτερα από τις web κάμερες):

Συνιστώμενες φορητές συσκευές

• Android: Firefox ή Google Chrome
• iOS: Safari

Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε υπολογιστή με web κάμερα.

Προετοιμασία πριν ξεκινήσετε

1. Ενεργοποιήστε τα δικαιώματα της κάμερας
   Βεβαιωθείτε ότι η πρόσβαση της συσκευής σας στην κάμερα είναι ενεργοποιημένη, ότι ο φακός δεν εμποδίζεται και ότι η κάμερα λειτουργεί σωστά.
2. Ετοιμάστε τα έγγραφα ταυτοποίησής σας
   Γίνονται δεκτά μόνο φυσικά έγγραφα. Παρακαλούμε ετοιμάστε έγκυρο κρατικό έγγραφο ταυτοποίησης, όπως:
   • Άδεια οδήγησης
   • Διαβατήριο
   • Ταυτότητα
3. Προσαρμόστε το περιβάλλον σας
   Βεβαιωθείτε ότι ο φωτισμός είναι ομοιόμορφος. Αποφύγετε περιβάλλοντα που είναι πολύ σκοτεινά ή πολύ φωτεινά.

Οδηγός βήμα προς βήμα

1. Επιλέξτε τη συσκευή σας και ξεκινήστε τη διαδικασία

• Αν η κάμερα του τηλεφώνου σας δεν μπορεί να ολοκληρώσει τη λήψη, μεταβείτε σε υπολογιστή.
• Αν η κάμερα του υπολογιστή σας δεν μπορεί να ολοκληρώσει τη λήψη, μεταβείτε σε φορητή συσκευή ή συνεχίστε σε κινητό:
  • Σαρώστε τον κωδικό QR που εμφανίζεται στην οθόνη χρησιμοποιώντας το smartphone ή το tablet σας.
  • Πώς να σαρώσετε τον κωδικό QR:
    • iOS: Χρησιμοποιήστε την ενσωματωμένη εφαρμογή Κάμερα ή οποιαδήποτε εφαρμογή που υποστηρίζει κωδικούς QR.
    • Android: Χρησιμοποιήστε οποιαδήποτε εφαρμογή που υποστηρίζει σάρωση κωδικών QR.

2. Επιλέξτε χώρα/περιοχή και τύπο εγγράφου

Βεβαιωθείτε ότι η επιλεγμένη χώρα/περιοχή και ο τύπος εγγράφου αντιστοιχούν στην ταυτότητα που μεταφορτώνετε.

3. Λάβετε την εμπρόσθια όψη του εγγράφου σας

Τοποθετήστε το έγγραφο μέσα στο πλαίσιο της κάμερας και βεβαιωθείτε ότι:
- Η εικόνα είναι καθαρή
- Δεν υπάρχει αντανάκλαση ή ανταύγεια
- Όλο το κείμενο είναι ευανάγνωστο

Πατήστε το κουμπί λήψης για να τραβήξετε τη φωτογραφία.

4. Επιβεβαίωση ή νέα λήψη

Αν υπάρχει πρόβλημα με τη ληφθείσα εικόνα:
- Πατήστε «Δοκιμάστε ξανά», ή
- Επιλέξτε «Συνέχεια σε κινητό»

5. Λάβετε την πίσω όψη του εγγράφου σας (εφόσον ισχύει)

Ακολουθήστε τα ίδια βήματα για να λάβετε την πίσω πλευρά της ταυτότητάς σας.

6. Επαληθεύστε και υποβάλετε τις πληροφορίες του εγγράφου

Το σύστημα θα εξαγάγει αυτόματα πληροφορίες από το έγγραφό σας. Παρακαλούμε ελέγξτε προσεκτικά:
- Αν όλα τα στοιχεία είναι σωστά, πατήστε «Υποβολή πληροφοριών» για να ολοκληρωθεί η επαλήθευση
- Αν υπάρχουν αποκλίσεις, διορθώστε τες χειροκίνητα πριν από την υποβολή

7. Επαλήθευση selfie

Πριν ξεκινήσετε, ελέγξτε τις οδηγίες στην οθόνη και βεβαιωθείτε ότι η ρύθμισή σας πληροί τις ακόλουθες απαιτήσεις:
- Κρατήστε το πρόσωπό σας μέσα στο πλαίσιο
- Κοιτάξτε απευθείας την κάμερα με ευθύ (οριζόντιο) βλέμμα
- Αποφύγετε τα πλάγια προφίλ ή τις υπερβολικά κεκλιμένες λήψεις
- Μην φοράτε γυαλιά ηλίου, καπέλα ή οτιδήποτε καλύπτει το πρόσωπό σας
- Αν φοράτε γυαλιά, βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν αντανακλάσεις στους φακούς
- Χρησιμοποιήστε απλό φόντο ή φωτεινό τοίχο
- Βεβαιωθείτε ότι υπάρχει επαρκής φωτισμός (αποφύγετε σκοτεινά ή υπερεκτεθειμένα περιβάλλοντα)

Πατήστε «Έναρξη τώρα». Το σύστημα θα ξεκινήσει αντίστροφη μέτρηση 5 δευτερολέπτων πριν από τη λήψη.

8. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη

Κατά τη διάρκεια της λήψης, κοιτάξτε την κάμερα και ακολουθήστε τυχόν απλές οδηγίες (π.χ. χαμόγελο).

9. Αναμονή για τη λήψη

Το σύστημα θα τραβήξει τη φωτογραφία μετά το τέλος της αντίστροφης μέτρησης. Μην εξέλθετε από τη διαδικασία μέχρι να ολοκληρωθεί. Αν η επαλήθευση αποτύχει, θα χρειαστεί να προσπαθήσετε ξανά.

10. Ειδοποίηση ολοκλήρωσης

Μόλις όλες οι εικόνες υποβληθούν και επαληθευτούν επιτυχώς, θα λάβετε email επιβεβαίωσης που θα αναφέρει ότι η διαδικασία έχει ολοκληρωθεί.

Χρειάζεστε βοήθεια;

Αν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα κατά τη διαδικασία, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την τεχνική μας υποστήριξη.
Για να μας βοηθήσετε να επιλύσουμε γρήγορα το πρόβλημά σας, παρακαλούμε να μας παρέχετε:

• Το μοντέλο της φορητής συσκευής σας
• Το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείτε
• Στιγμιότυπα οθόνης ή εγγραφή οθόνης του προβλήματος

Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.