म भुक्तानी अनुरोधसँग समस्या भोगिरहेछु। म सिङ्गापुर प्रयोगकर्ताको रूपमा के गर्न सक्छु?

कृपया support@g2g.com मार्फत टिकट पठाएर ग्राहक सहायता अनुरोधका लागि हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्। हामी उक्त सहायता अनुरोधलाई हाम्रो इजाजतप्राप्त भुक्तानी सेवा प्रदायकसमक्ष अग्रेषित गर्नेछौँ, जसले G2G प्लेटफर्मको तपाईंको प्रयोगसँग सम्बन्धित सबै भुक्तानी सेवाहरू तपाईंलाई प्रदान गर्दछ, र समस्या समाधान गर्न उहाँहरूसँग मिलेर काम गर्नेछौँ।

गलत रूपमा वा भूलबस निकासी गरिएको

समाधान: कृपया भुक्तानी अनुरोध रद्द गर्नका लागि टिकट पठाएर हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्, तर भुक्तानी अझै हाम्रो इजाजतप्राप्त भुक्तानी सेवा प्रदायक साझेदारद्वारा प्रशोधन वा पूरा गरिएको हुनु हुँदैन।

निकासी कारोबार रद्द गरिएको छ

1. भुक्तानी गेटवेमा प्राविधिक समस्या

समाधान: कृपया फेरि निकासी अनुरोध गर्नुहोस्।

2. खाता वैधता समस्या

समाधान: कृपया भुक्तानी खाता जानकारी जाँच गर्नुहोस् र सही जानकारी अद्यावधिक भएपछि फेरि निकासी अनुरोध गर्नुहोस्।

3. विक्री भएका अर्डरसम्बन्धी समस्या

समाधान: थप विवरणका लागि कृपया हाम्रो ग्राहक सहायता सेवामा सम्पर्क गर्नुहोस्।

4. तपाईंको खातामा उपलब्ध शेष रकम अपर्याप्त छ

समाधान: कृपया निकासी रकम समायोजन गरेर फेरि प्रयास गर्नुहोस्, वा अर्को मुद्रामा निकासी गर्नुहोस् (सिंगापुर प्रयोगकर्ताहरूमा लागू हुँदैन)।

5. भुक्तानी अस्वीकृत (PayPal MassPay) - प्राप्तकर्तालाई भुक्तानी पठाउन सकिएन

समाधान: तपाईंको PayPal खाताले भुक्तानी स्वीकार गर्न अस्वीकार गरेको छ। कृपया आफ्नो खाता जाँच गरी समस्या समाधान गर्न PayPal सँग सम्पर्क गर्नुहोस्।

6. भुक्तानी अस्वीकार गरिएको (PayPal MassPay) - प्राप्तकर्ताले भुक्तानी स्वीकार गर्न सकेन

समाधान: PayPal ले हामीलाई भुक्तानी अस्वीकृत भएको जानकारी दिएको छ, किनकि तपाईंको खाता सेटिङहरूले हामीबाट आउने भुक्तानी स्वीकार गर्न नदिएको हुन सक्छ। कृपया PayPal मा आफ्नो खाता सेटिङहरू जाँच गर्नुहोस्।

7. प्राप्तकर्ताले PayPal भुक्तानी केवल आफ्नो वेबसाइटमार्फत मात्र स्वीकार गर्छ (PayPal Regular)

समाधान: तपाईंको PayPal खाता सेटिङहरूले केवल वेबसाइट चेकआउटमार्फत भुक्तानी स्वीकार गर्न अनुमति दिन्छ। कृपया आफ्नो PayPal खाता सेटिङ परिवर्तन गर्नुहोस् वा आफ्नो भुक्तानी विवरणलाई उपलब्ध अर्को PayPal खातामा परिवर्तन गर्नुहोस्।

भुक्तानी ढिलो भएको छ

भुक्तानीहरू हाम्रो इजाजतप्राप्त भुक्तानी सेवा प्रदायक साझेदारद्वारा यसको प्लेटफर्मका सर्तहरू अनुसार निपटान गरिनेछन्।

1. प्रणाली मर्मतसम्भार

समाधान: हाम्रो इजाजतप्राप्त भुक्तानी सेवा प्रदायक साझेदारले प्रणाली मर्मतसम्भार गर्दा भुक्तानी ढिलो हुन सक्छ। मर्मतसम्भार सकिएपछि इजाजतप्राप्त भुक्तानी सेवा प्रदायक साझेदारले आफ्नो प्लेटफर्मका सर्तहरू अनुसार तपाईंको भुक्तानी प्रशोधन गर्नेछ।

2. भुक्तानी दाबी नगरिएको छ (PayPal MassPay)

समाधान: हाम्रो इजाजतप्राप्त भुक्तानी सेवा प्रदायक साझेदारले भुक्तानी प्रशोधन गरिसकेको छ, तर PayPal ले उक्त भुक्तानीलाई दाबी नगरिएको रूपमा देखाइरहेको छ। कृपया मुद्रा व्यवस्थापन चयन गर्न र रकम स्वीकार गर्न आफ्नो PayPal खातामा लगइन गर्नुहोस्।