यो लेख English बाट AI-अनुवाद गरिएको थियो। केही विवरणहरू पूर्ण रूपमा सटीक नहुन सक्छन्।
एक-समय पासवर्ड (OTP) FAQ
अन्तिम अद्यावधिक: 13 Aug 2026
ओटीपी सत्यापनको उद्देश्य
ओटीपी (एक-टक पासवर्ड) सत्यापनले तपाईंको खाताको सुरक्षालाई थप सुदृढ पार्छ, किनकि यसले अनधिकृत पहुँचविरुद्ध अतिरिक्त सुरक्षा तह प्रदान गर्छ। प्रत्येक ओटीपी अद्वितीय हुन्छ र यसको वैधता समय सीमित हुन्छ।
ओटीपी अनुरोधमा प्रतिबन्धहरू
दुरुपयोग रोक्न र खाताको सुरक्षा कायम राख्न, छोटो अवधिमा धेरै ओटीपी अनुरोध गर्दा ओटीपी उत्पादनमा अस्थायी रोक लगाइनेछ।
यदि तपाईंले धेरै ओटीपी अनुरोध गर्नुभएको थिएन भने
यदि तपाईंले अनुरोध नगरेका ओटीपीहरू प्राप्त भइरहेका छन् भने, कृपया तुरुन्तै हाम्रो ग्राहक सहयोग केन्द्रसँग सम्पर्क गर्नुहोस्। हाम्रो टोलीले समस्या जाँच गर्नेछ र तपाईंको खाता सुरक्षित गर्न मद्दत गर्नेछ।
अस्थायी रोकको अवधि
रोकको अवधि पत्ता लगाइएका जोखिम ढाँचाहरूका आधारमा निर्धारण गरिन्छ। कृपया अर्को ओटीपी अनुरोध गर्ने प्रयास गर्नु अघि केही मिनेट पर्खनुहोस्।
ओटीपी डेलिभरी समस्या समाधान (एसएमएस/इमेल)
यदि तपाईंले आफ्नो ओटीपी प्राप्त गर्नुभएको छैन भने, निम्न चरणहरू प्रयास गर्नुहोस्:
- तपाईंको नेटवर्क कभरेज पर्याप्त छ कि छैन सुनिश्चित गर्नुहोस्।
- G2G सन्देशहरू अवरुद्ध वा फिल्टर गरिएका छन् कि छैनन् जाँच गर्नुहोस्।
- तपाईंको इमेल ठेगाना सही रूपमा प्रविष्ट गरिएको छ कि छैन पुष्टि गर्नुहोस्।
- जङ्क/स्प्याम र प्रमोशनसहित सबै इमेल फोल्डरहरू जाँच गर्नुहोस्।
- कुनै पनि एन्टिभाइरस वा सुरक्षा सफ्टवेयर अस्थायी रूपमा निष्क्रिय गर्नुहोस्।
- तपाईंको इन्बक्समा पर्याप्त भण्डारण स्थान उपलब्ध छ कि छैन सुनिश्चित गर्नुहोस्।
- एउटै सिम कार्ड प्रयोग गरी अर्को उपकरणमा प्रयास गर्नुहोस्।
- आफ्नो उपकरण पुनः सुरु गर्नुहोस् र फेरि प्रयास गर्नुहोस्।