G2G खाता साइन अप मार्गदर्शिका और समस्या समाधान सुझावहरू

G2G खाता कसरी दर्ता गर्ने

1. G2G गृहपृष्ठ मा जानुहोस्
2. माथिल्लो मेनुबाट “साइन अप” बटनमा क्लिक गर्नुहोस्
3. तपाईं निम्नमध्ये कुनै पनि तरिकाबाट दर्ता गर्न सक्नुहुन्छ:

• Facebook, Google, Twitter, वा PayPal मार्फत जडान गर्नुहोस्
• अथवा आफ्नो मोबाइल फोन नम्बर प्रयोग गरेर साइन अप गर्नुहोस्

साइन-अपसम्बन्धी समस्या समाधान

• मोबाइल नम्बरको आवश्यकता
  दर्ताका लागि केवल मोबाइल फोन नम्बरहरू मात्र स्वीकार गरिन्छ।
  ल्याण्डलाइन र VOIP नम्बरहरू (जस्तै, भर्चुअल नम्बरहरू) ले OTP कोड प्राप्त गर्नेछैनन्।

• OTP प्राप्त भएन / "Limit Exceeded" त्रुटि
  यदि तपाईं वैध मोबाइल नम्बर प्रयोग गरिरहनुभएको छ तर पनि SMS OTP प्राप्त भइरहेको छैन, वा "Limit exceeded" सन्देश देखिन्छ भने:

  • G2G समर्थनलाई सम्पर्क गर्नुहोस्
  • अनुसन्धान गर्नका लागि आफ्नो अन्तर्राष्ट्रिय डायलिङ कोडसहितको पूरा फोन नम्बर उपलब्ध गराउनुहोस्

• “Try Again Later” सन्देश
  यदि तपाईंले OTP अनुरोध धेरै पटक गर्नुभएको छ भने, तपाईंलाई “try again later” भन्ने सूचना देखाइनेछ।

  • फेरि प्रयास गर्नु अघि 24 घण्टा पर्खनुहोस्
  • वा आफ्नो पूर्ण फोन नम्बर (अन्तर्राष्ट्रिय कोडसहित) लिएर समर्थनलाई सम्पर्क गर्नुहोस्

• फोन नम्बर पहिले नै दर्ता भइसकेको छ
  यदि तपाईंको नम्बर पहिले नै कुनै खातासँग जोडिएको छ भने:

  • लगइन कार्य प्रयोग गर्नुहोस् र “Forgot Password” मा क्लिक गर्नुहोस्
  • रिसेट इमेल तपाईंको खातासँग जोडिएको इमेल ठेगानामा पठाइनेछ
  • यदि तपाईंले दर्ता गरिएको इमेलमा पहुँच गुमाउनुभएको छ भने, समर्थनलाई सम्पर्क गर्नुहोस् र आफ्नो पहिचान प्रमाणित गर्न पछिल्ला 3 महिनाका फोन बिलहरू उपलब्ध गराउनुहोस्

• फोन नम्बर कालोसूचीमा परेको छ
  यदि तपाईंले “Phone number blacklisted” सन्देश प्राप्त गर्नुभयो भने:

  • यो नम्बर खाता दर्ता गर्न वा अद्यावधिक गर्न प्रयोग गर्न सकिँदैन
  • तपाईंले अर्को मोबाइल नम्बर प्रयोग गर्नुपर्नेछ
  • कृपया ध्यान दिनुहोस्: यो प्रतिबन्ध G2G द्वारा लगाइएको होइन, र G2G समर्थनले कालोसूचीमा परेका नम्बरहरूलाई हटाउन वा सहयोग गर्न सक्दैन

फोन नम्बर कालोसूची सूचना

• दर्ता वा फोन नम्बर अद्यावधिक गर्दा प्रयोगकर्ताहरूले कालोसूचीसम्बन्धी सूचना देख्न सक्छन्
• यदि कालोसूचीमा परेको छ भने, एउटै समाधान भनेको नयाँ मोबाइल नम्बर प्रयोग गरेर दर्ता गर्नु हो
• प्रणालीगत सीमाहरू का कारण G2G ले कुनै नम्बरलाई कालोसूचीबाट हटाउन सक्दैन