Pêvaju, Vegerîyayîş û Betalkirışê Proses (SG)

1. Hemû firotin li G2G de dawî ne û vegerandinê pere nayê dayîn, ji bilî şertên jêrîn:

   • Kiryar fermanê xwe ne wergirt. Heya ku hilber neyê radestkirin an jî qismî radestkirin neyê kirin, betal kirin û vegerandina pere li her demekî mumkin e. Ji bo betalkirina muameleyekê, li polîtîkaya betal kirinê binêre.
   • Hilbera ku ji aliyê Kiryar ve hatiye wergirtin, bi danasîna hilberê di lîsteya Firoşyar de nayê hevkirin.

2. Polîtîkaya vegerandina pere şertên jêrîn napejirîne:

   • Cihê ku Kiryar wergirtina fermana xwe verast kiribe û piştrast kiribe.
     
     
     
   • Cihê ku muamele derveyî G2G Marketplace hatiye kirin.
3. • Ji ber nebûna razîbûna Kiryar ji hilberê ve, vegerandina pere nayê kirin (ku di nav navdeh û du (72) saetan de ji wergirtinê ve nehatibe bilindkirin), pişmaniya kirîna tiştên bi xeletî kirî, û rewşên ku amûra Kiryar nikaribe minimum pêdiviyên Hilberê têr bike.
   • Bi kirîna her hilberê ji platforma G2G, Kiryar vê vekirina berpirsiyariyê têgehtîye, pejirandîye û qebûl kirîye.
   • G2G doxenên sexte napejirîne. Em mafê xwe dihêlin ku ji bo daxistina doxenên sexte, tedbîrên qanûnî bigirin û hesabê Kiryar bi daîmî rawestînin.

4. Kiryar divê tenê piştrastkirina wergirtina fermanê bike piştî ku Kiryar verast kiribe ku hilberê wergirtî wekî ku di lîsteya hilbera Firoşyar de hatî destnîşan kirin e û di rewşa xebatê de ye. Bi piştrastkirina wergirtina fermanê, Kiryar destnîşan dike ku ew ji kirînê razî ye û muamele qedandî ye; piştî wê, mîqdara drav di hesabê Firoşyar de, bi hevalbendê me yê peydakarê xizmeta dravdanê yê lîsanskirî re, tê nîşandan û ji bo vekişandina Firoşyar bi rêyên derbasbûna dravdanê yên ku ji aliyê hevalbendê me yê peydakarê xizmeta dravdanê yê lîsanskirî ve têne rêvebirin, tê berdan. Kiryar dê wekî ku tiştên kirî û/an xizmetên kirî qebûl kiribe bê hesibandin heke di nav heştê û du (72) saetan piştî radestkirina tiştên kirî û/an xizmetên kirî de tu daxwaz, pirsgirêk û/an gilî nehatibin rakirin an jî pêşkêş kirin li G2G. Ji bo fermanên ku dawîkirî û temamkirî ne, vegerandina pere nayê dayîn.

5. Heke di rewşekî bazirganiyê de pirsgirêk çêbibe, Kiryar xwedî heştê û çar (48) saet e ku bersiva daxwazên piştevaniya G2G yên ji bo agahdariyê bide û ji bo verastkirinê delîl pêşkêş bike. G2G dê rewşê wekî çareserkirî bihesibîne û rapora pirsgirêkê bigire gava ku Kiryar di nav demê diyarkirî de wusa neke.

6. Hemû nakokiyên parê û vegerandinên drav di bin desthilatdariya G2G de nîn in. G2G dê lêpirsînê rawestîne û di vê rewşê de tu daxwaz, tevî daxwazên vegerandina pere, nayên pejirandin.

7. Hemû Peymana Firotinê bi giranî di navbera Firoşyarê têkildar û Kiryarê têkildar de têne çêkirin. G2G dikare di rewşa pirsgirêka bazirganiyê de piştî qedandina Peymana Firotinê alîkariya Kiryar an Firoşyar bike, lê ji bilî wê, bi her awayî, di derbarê Peymanên Firotinê de berpirsiyar an li berpirsyar nayê hesibandin.

8. Ji bo fermanên ku qonaxa verastkirinê derbas kirine, heqê karê destehildanê nayê vegerandin.
   

9. Kiryar dikarin fermanan bi rêya awayê bingehîn ê dravdanê vegerînin.

10. Heke betalbûn ji ber ku drav qonaxa verastkirinê derbas nekiriye be, vegerandinê drav dê bi heman awayê dravdanê yê ku di destpêkê de ji bo kirînê hatiye bikaranîn were kirin.

11. Li gor cureya awayê dravdanê ku Kiryar bikar tîne, vegerandina drav bi gelemperî dikare heta 14 rojan bigire ku hevalbendê me yê peydakarê xizmeta dravdanê yê lîsanskirî pêşkêş bike. Ev ji ber wê ye ku bank bi gelemperî vegerandinê drav hemen temam nakin û girtina destûrê ya dravê dikare heta 14 rojan bimîne û piştî wê bigihîje dawiyê.

Kategorîya Hilberê: GiftCards / Video Games / Software

G2G berpirsiyar nayê girtin ji windabûn an zirara GiftCards / Video Games / Software û her windabûn an zirarekî ku xwedîgirêdana GiftCards / Video Games / Software re heye û ji windabûn an zirara GiftCards / Video Games / Software derdikeve an bi wê ve girêdayî ye.

1. Ji bo ku vegerandina pere zêde be, GiftCards / Video Games / Software divê ji hesabê G2G yê Kiryar ve nehati bin daxistin.
2. Ji ber ku kirîn hilberek dîjîtal e, piştî ku GiftCard / Video Game / Software gihîşt hesabê G2G yê Kiryar, ew wekî “hatî daxistin” tê hesibandin. Ji ber ku hilberên ku li vir peyda dibin ne maddî ne, ew bi qatrî nayên vegerandin an jî guhertin.

Kategorîya Hilberê: Tiştên Lîstikê (hesabên lîstikê, coin/kirguhertin, perwerdehî/coaching, xizmeta boosterê ya lîstikê, tiştên lîstikê û pointên lîstikê)

Tiştên Lîstikê G2G bazarêkî hevrêdiyê ye ku kiryar û firoşyarên serbixwe têkildar dike; em nûnertî an li şûna tu pêşkêşker an weşangerê lîstikê nakin. Her weşanger qaidîneyên xwe yên bikaranîna hesab û veguheztinê diyar dike, û kiryar bi temamî berpirsiyar in ku şert û mercên xizmetê yên têkildar berî kirînê binirxînin û li wan piştrast bin. G2G polîtîkayên weşangerên alîkî nayê şîrove kirin an jî bicihê kirin û berpirsiyariya xwe red dike.

Kategorîya Hilberê: Direct TopUp

1. Kiryar divê danasîna hilberê bi baldarî bixwînin û berî ku biçin nav dawiya lêdanê, piştrast bikin ku navê lîstikê, server, navê hesabê û mîqdara kirî rast in.
2. G2G ji kirînên xelet ên ji ber negihîştinê û/an agahdariya derewîn an xelet ku ji aliyê Kiryar ve hatiye dayîn û dibe sedema zirar û windabûnê, tu berpirsiyariyê nade xwe.

G2G Game Coaching & GamePal

G2G Game Coaching & GamePal lîstikvanan bi rahênerên pispor û hevalên lîstikê re têkildar dike da ku jêhatîbûn baştir bibe û ezmûnek lîstikê ya kêfxweşîtir biafirîne. Kiryar tenê dikarin “Firoşyar dereng hat an zû derket” rapor bikin heke Firoşyar kêmtir ji 85% ê seansê beşdar bibe. Heke kiryar bi temamî di seansê de xuya nebe, kiryar neşîyana tu vegerandina pereyê nîne û Firoşyar temamê krediya seansê distîne wekî ku ew bi serkeftî hatibe qedandin. Heke kiryar di nava seansê de derkeve an qut bibe, seans hê jî dirust e heke Firoşyar bi kêmîkî 85% temam bike. Ji bo hûrguliyên tam, serdana Rêzik û Rêberên G2G GamePal & Game Coaching bikin.

Polîtîkaya Betalkirinê

Rewşa Fermanê û Daxwaza Betalkirinê

1. Ji bo her daxwaza betalkirinê, Kiryar divê li ser dîmenê “Ferman Betal Bike” klik bike û formê betalkirinê tijî bike, tevî agahdariyên wekî sedema betalkirinê. G2G dê daxwaza betalkirinê li gor rewşa fermanê pêşkêş bike û pêvajoyê bike.
   

2. Gava ku Kiryar fermaneke nû datîne, e-name û hişyarkirin dê ji bo agahdarkirina Firoşyar werin şandin. Gava ku Kiryar di vê qonaxa fermanê nû de ferman betal bike, daxwaza betalkirinê dê bi otomatîkî ji aliyê pergalê ve were pêvajoyê kirin û vegerandina drav dê ji aliyê hevalbendê me yê peydakarê xizmeta dravdanê yê lîsanskirî ve were pêvajoyê kirin.
   

3. Gava ku Firoşyar amade dike tiştan, Kiryar dê nûkirina hişyarkirinê wergire. Ev diqewime gava ku Firoşyar agahdariya gelemperî ya radestkirinê (wek navê serverê, mîqdar û hwd., JI BER NAV, ID-ê karakterê NA) dîtiye. Gava ku Kiryar di vê qonaxê de ferman betal bike, ferman yekser nayê betal kirin ji ber ku divê daxwaz ji aliyê Firoşyar ve were pejirandin. Heke piştî 6 saetan ji aliyê Firoşyar ve bersiv neyê dayîn an jî gava ku Firoşyar daxwaza betalkirina Kiryar qebûl bike, ferman bi otomatîkî ji aliyê pergalê ve tê betal kirin. Heke Firoşyar di nav 48 saetan de amadekirina fermana nû dest pê neke, pergal dê fermana xwe-bixwe betal bike. Di demê betalkirinê de, vegerandina drav dê ji aliyê hevalbendê me yê peydakarê xizmeta dravdanê yê lîsanskirî ve were pêvajoyê kirin.
   

4. Firoşyar dê piştî ku amadekirin qediya û ji bo radestkirinê amade bû, ID-ê karakterê / Steam Link (an jî hûrguliyên têkildar ên stendekarê rast di hundurê lîstikê de) bibîne. Gava ku Kiryar di vê qonaxê de ferman betal bike, ferman yekser nayê betal kirin ji ber ku divê daxwaz ji aliyê Firoşyar ve were pejirandin. Heke piştî 48 saetan ji aliyê Firoşyar ve bersiv neyê dayîn an jî gava ku Firoşyar daxwaza betalkirina Kiryar qebûl bike, ferman bi otomatîkî ji aliyê pergalê ve tê betal kirin. Di demê betalkirinê de, vegerandina drav dê ji aliyê hevalbendê me yê peydakarê xizmeta dravdanê yê lîsanskirî ve were pêvajoyê kirin.
   

5. Dema ku Firoşyar ferman radest kir, Kiryar dikare radestkirinê piştrast bike û bi klik kirina "Wergirtin Piştrast Bike" li rûpela fermanê derdanê drav ji Firoşyar re destûr bide. Heke Kiryar di nav 3 rojên piştî radestkirina fermanê de wusa neke, pergal dê xwe-bixwe radestkirinê piştrast bike.
   
   

Polîtîkaya Vegerandinê

1. Gava ku muamele temam bû, vegerandin nayê destûr kirin. Bi temamkirina muamele, hûn qebûl dikin ku tiştê qebûl bikin û muamele bi dawî bikin.

2. Tiştên di hundurê lîstikê de di tu şertan de û ji ber her sedemekî, heta heke ew heman karakter be ku bi we re hatiye bazirganiyê, neyên vegerandin. Tenê sextekar dê daxwaza vegerandina tiştan bike, û heke hûn tiştan vegerînin, hemû berpirsiyariyên kirinên xwe bi tenê li ser we ye.

Polîtîkaya Parê Ne-Dubarebûyî

Hemû parê li platforma G2G de bi rêya derbasbûna dravdanê ku ji aliyê hevalbendê me yê peydakarê xizmeta dravdanê yê lîsanskirî ve têne rêvebirin, tenê ji bo kirînên carekê ne, û ev li hemû kategoriyên hilberê tê sepandin, tevî gift card, lîstikên vîdyoyî, software, tiştên lîstikê, û xizmetên top-up ên lîstikê.

Kiryar divê hemû agahdariyên têkildar, wek mîqdar, navê karakterê, cureya serverê, an her notên taybet ji bo firoşyar, li rûpela hilberê di her kirînê de binivîse. Mîqdara dawî, tevî hemû heq û bacên têkildar, dê bi zelalî berî ku biçin rûpela dravdanê li malperê were nîşandan. Heke Kiryar mîqdara dawî xelet bihesibîne, mafê wan heye ku kirînê nexwazin bidomînin. G2G Kiryaran teşwîq dike ku berî ku kirîna xwe bi dawî bikin, hûrguliyên fermana xwe bi baldarî binirxînin da ku rastbûn piştrast bibe.

G2G berpirsiyar nayê girtin ji hûrguliyên xelet ên fermanê yên ji ber negihîştina îspatkirî û/an agahdariya derewîn an xelet ku ji aliyê Kiryar ve berî ku kirîn bi dawî bibe hatiye dayîn û dibe sedema zirar û windabûnê.

Bi Taybetî ji bo Bikaranînerên Singaporeê (Dîrokê Bandorkirinê 29 Çile 2024)

1. Pereyê SGD tenê ji bo bikaranînerên ku bi hejmarê mobîlê ya Singaporeê tomar bûne, wê were vekirin.

2. Her Store Credit ya G2G û Seller Credit ya SGD ku nehatiye bikaranîn, dê bi xweber li gor welatê hejmarê mobîlê yê tomarbûyî, bi pereya herêmî yê we were veguheztin.

3. Heke hûn bixwazin bi SGD bidomînin, ji kerema xwe welatê mobîlê yê xwe bi Singaporeê nû bikin. Lê girîng e ku werte were destnîşan kirin ku bikaranînerên Singaporeê tenê bi SGD bikar anin. Her Store Credit an Seller Credit ya ne-SGD dê di encamê de bikeve nav SGD.

4. Vebijarka vegerandina Store Credit ya G2G û vekişandina Seller Credit bo Store Credit ya G2G êdî dê nebelav bibe.

Ji bo ku veguheztinê bi nermî biqede û karanîna Store Credit û Seller Credit ya we ya SGD ya heyî herî zêde bibe, em we teşwîq dikin ku hûn berî roja veguheztinê balansên xwe bikar bînin. Ev dê we re alîkariyê bike ku hûn ji krediyên xwe bi temamî sûd bistînin bêyî ku her astengî pêk were.

Ji kerema xwe agahdar bin ku ev pêvajoya veguheztinê bi tevahî otomatîkî ye, û heke hûn nexwazin krediyên mayî yên xwe berî roja veguheztinê bikar bînin, tu kiryar ji alî we ve pêwîst nîne.