G2G çi nêzamiya re pereyê vegerdayış, vegerdayışan û betal kerdışan bi aramî de şert dike?

Singaporeê rêwerdan uşrên, qesmê vê gotarê li vir bibînin here.

Siyaseta Vegerandınê

1. Hemû Firotin Qedîya ne
Hemû firotinên li ser G2G qedîya ne. Vegerandin tenê di şertên jêrîn de dê were dayîn:

• 1.1 Kiryar fermanê wergirt nê. Vegerandin an jî betal kirin gengaz e heya ku mal nehatibe radestkirin an jî qismî nehatibe radestkirin. Ji bo betal kirina danûstendinê, li siyasetê betal kirinê binêre.
• 1.2 Malê ku ji hêla kiryarê ve hatiye wergirtin bi danasîna malê re li hev nake.

2. Astengiyên Siyaseta Vegerandınê
Di rewşên jêrîn de vegerandin nayê dayîn:

• 2.1 Kiryar fermanê kontrol kirine û wergirtina wê piştrast kirine.
• 2.2 Danûstendinên ku derveyî G2G Marketplace hatine kirin.
• 2.3 Vegerandin ji ber nerazîbûna kiryarê, pişmanbûn, kirînên şaş, an jî nehatina bilindkirina fermanê di 72 saetan de nayê dayîn. Herwiha, heke amûra kiryarê şertên herî kêm ên produktê natêkîne, vegerandin nayê sepandin.
• 2.4 Bi kirîna her cure produktên li ser platforma G2G, kiryar van şertên berpirsyariyê derxistin û pejirandin û qebûl dike.
• 2.5 G2G îddîayên qelep nake. Em mafê xwe diparêzin ku ji bo îddîayên qelep çalakiyên qanûnî bişopînin û hejmara hesabê kiryarê bi temamî rawestînin.

3. Pejirandina Fermanê & Mafê Vegerandınê
Kiryar tenê divê piştî kontrolkirina ku malê wergirtî bi danasînê re lihevhatî ye û di rewşa xebatê de ye, wergirtina fermanê piştrast bike. Piştrastkirina wergirtinê tê wateya razîbûna bi kirînê û pêkanîna danûstendinê, ku drav ji bo firoşkar were berdan. Heke di nav 72 saetan piştî radestkirinê de tu îddîa nehatibe kirin, kiryar tê hesibandin ku mal qebûl kiriye û tu vegerandin nayê dayîn.

Ji bo cureyên hesabê ku wekî Mal û/an Jî Xizmet têne kategorîkirin — tevî lê ne tenê Hesabên Asta Bilind û Hesabên Ebsûnî — demê bîmeya dê bi 14 rojên salnameyî ji roja pejirandina fermanê ve sînor bike. Di vê demê de, kiryar mafê xwe heye ku her pirsgirêk an îddîayên girêdayî tiştê kirîyê radest bike.
Bi qedandina demê bîmeya, kiryar hemû berpirsiyariyê ji bo tiştê kirîyê digire ser xwe û hemû xetereyên têkildar hildigire, û ji wê paşê mafê vegerandinê, vegerîninê an guheztinê nîne. Platform ji pirsgirêkên ku piştî vê demê derdikevin berpirsiyar nabe.

4. Pirsgirêkên Bazirganiyê
Heke pirsgirêkek çêbe, kiryar 48 saet wext heye ku bi delîlên piştrastkirinê re bersiv bide piştgiriya G2G. Heke di nav demê diyarkirî de bersiv neyê dayîn, pirsgirêk tê hesibandin ku çareser bûye û doz dê were girtin.

5. Nakokiyên Dayîna Dravê & Chargeback
G2G nakokiyên dayîna dravê an chargeback nayê stendin. Gava ku ev yek hate destpêkirin, G2G dê her lêkolîna din rawestîne, û daxwaz, tevî vegerandinê, dê neyê pêşwazîkirin.

6. Peymanên Firotinê
Hemû peymanên firotinê di navbera kiryar û firoşkar de ne. G2G dikare di çareserkirina pirsgirêkan de alîkariyê bike lê ji bo peymana firotinê ya bi rastî berpirsiyar an li ser wê berpirsiyar nabe.

7. Kontrolkirin & Xercên Karûbarî
Ji bo fermanên ku qonaxa kontrolkirinê derbas kirine, vegerandin nayê dayîn û xercên karûbarî jî nayê vegerandin.

8. Rêbazên Vegerandınê
Kiryar dikarin hilbijêrin ku vegerandin bi rêya G2G Store Credit (ji bilî bikarhênerên Singapore) an jî bi rêya rêwşê dayîna orjînal were dayîn. G2G Store Credit dikare ji bo kirînên pêşerojê were bikar anîn.

• Di rewşa betalbûnê de ku ji ber têkçûna piştrastkirina dayîna dravê çêbibe, vegerandin dê bi rêya rêwşê orjînal were xebitandin.

9. Demê Pêvajoya Vegerandınê

• Dibe ku bank heta 14 roj bigire ku vegerandinî rawestîne, û astengiya pejirandina dravê dikare pêvajoyê dereng bike.
• Heke hûn hilbijêrin ku vegerandin bi Store Credit were dayîn, pêvajoyê tê dema, û piştî pejirandina daxwazê hûn dê vegerandinê diyarî wergirin.

Kategoriyên Produkt û Xizmetan & Siyaseta Vegerandınê

• Karta Diyarî / Lîstikên Vîdyoyî / Nermalav
  Ev produktên bêhestin. Vegerandin tenê heke mal ji hesabê G2G yê kiryarê nehatibe daxistin, guncan e. Gava ku ji hesabê re were radestkirin, ew wekî “daxistin” tê hesibandin û bi qet nehatî vegerandin an guherandin.
• Tiştên Lîstokê
  G2G bazarê yekên bi yekê ye ku kiryar û firoşkarên serbixwe têk dixe; em ne nûner an jî ne li şûna her pêşdebir an weşangarê lîstokê ne. Her weşanger qaîdeyên xwe yên li ser bikaranîna hesab û veguheztinê diyar dike, û kiryar tenê berpirsiyar e ku berî kirînê şertên xizmetê yên têkildar bi awayekî baş binêre û li pey wan bicive. G2G siyaseta weşangerên aliyê sêyemîn naşirove û nayê sepandin û ji berpirsiyariyê red dike.
• Top-Up Rast
  Kiryar divê navê lîstokê, server, navê hesabê, û hejmara kirî dema ku checkout qediya, kontrol bike. G2G ji kirînên şaş ên ku ji bêdahatiya kiryar an jî agahdariya şaş hatine çêkirin berpirsiyar nabe.
• G2G Rahênbirdina Lîstokê & GamePal
  G2G Game Coaching & GamePal lîstokvanan bi rahênerên pispor û hevalên lîstokê re têk dixe da ku şarezayî biafirîne û ezmûnek lîstokê ya kêfxweştir çêbike. Kiryar tenê dikarin “Firoşkar dereng hat an zû derket” rapor bikin heke firoşkar ji 85%ê sesiyonê kêmtir beşdar bûbe. Heke kiryar di sesiyonê de bi qet xuya nebe, kiryar mafê vegerandinê nîne û firoşkar ji bo sesiyonê tam kredî distîne wekî ku ew bi serfirazî qediya bû. Heke kiryar di nav sesiyonê de derkeve an jêqetî bike, sesiyon dîsa derbasdar e heke firoşkar herî kêm 85%ê qediya bike. Ji bo hûrguliyên tam, serdana Rêwerz û Rêbazên G2G GamePal & Game Coaching bikin.

Rêbernameya Betalkirinê

Rewşa Fermanê & Daxwaza Betalkirinê

Ji bo daxwaza betalkirinê, kiryar divê li tombolê "Cancel Order" an "Report" bitikîne û formê betalkirinê tijî bike, tevî sedema betalkirinê û rêbaza vegerandina ku pêşniyar dike. G2G dê daxwaza betalkirinê li gorî rewşa fermanê pêvajoy bike:

1. To-Pay / Pending:
   Kiryar dikare bi tikandina tombolê "Cancel Order" fermanê betal bike. Heke dayîna dravê were kirin, gava ku piştrast bû, ferman dê dîsa vegere rewşa "Paid".
2. Verifying Payment:
   Kiryar dikare li ser "Cancel Order" an "Report" bikike da ku daxwaza betalkirinê bike. Vegerandin dê di nav 1 heta 14 roj de bi rêya rêwşê dayîna orjînal were pêvajokirin.
3. Preparing:
   Kiryar dikare bi şertên "Cancel Order" an "Report" ji bo betalkirinê daxwaz bike. Divê rêbaza vegerandina dravê (Store Credit / rêwşê dayîna orjînal) were hilbijartin.
   Nîşe: Dibe ku di vê rewşê de pejirandina firoşkar hewce be. Heke firoşkar di nav 48 saetan de bersiv nede, an jî heke firoşkar daxwazê qebûl bike, ferman dê were betal kirin. Heke red bike, kiryar dikare betalkirinê bilind bike.
4. Delivering:
   Mîna rewşa Preparing, kiryar dikare bi rêya "Cancel Order" an "Report" daxwaza betalkirinê bike. Heke radestkirina qismî çêbûbe, pejirandina firoşkar hewce ye. Heke firoşkar daxwazê red bike, kiryar dikare betalkirinê bilind bike.
5. Delivered:
   Heke rewşa fermanê Delivered be, kiryar nikare rasterast ji bo betalkirinê daxwaz bike. Li şûna wê, ew dikare bi rêya tombolê "Report" li ser malê wergirtî gilî an pirsgirêk radest bike. Divê firoşkar daxwazê pejirand. Heke di nav 48 saetan de bersiv neyê dayîn, kiryar dikare pirsgirêkê bigihîne G2G.

Siyaseta Vegerandina Malê

1. Piştî Qedandinê Vegerandin Tune
   Gava ku danûstendin qediya, vegerandin nayê qebûlkirin. Bi piştrastkirina danûstendinê, kiryar razî dibe ku malê qebûl bike û kirînê qediya dike.
2. Tiştên Di Nav Lîstokê de
   Di tu rewşê de divê tiştên di nav lîstokê de neyên vegerandin, tewra heke heman karakter di bazirganiyê de têkildar be. Tenê xapînok vegerandina tiştan dixwazin. Kiryar ji hemû çalakiyên ku dihatin kirin bi temamî berpirsiyar e.

Siyaseta Dayîna Ne-Dubarebûnî

G2G xizmetên bingeh li ser abonebûnê an dubarebûnê pêşkêş nake. Hemû dayînên ku li ser G2G têne kirin tenê ji bo kirînên yekcar in, tevî karta diyarî, lîstokên vîdyoyî, nermalav, tiştên lîstokê, û xizmetên top-up ê lîstokê.

• Kiryar divê berî piştrastkirina kirînê, hemû hûrguliyan (hejmara, navê karakter, server, hwd.) bi rastî kontrol bikin. Berheftê dawî, tevî xerc û bacan, berî dayînê dê were nîşandan.
• G2G ji bo fermanên şaş ên ku ji ber bêdahatiyê an agahdariya şaş ya ji hêla kiryar ve hatine dayîn, berpirsiyar nabe.

Bi Taybetî Ji Bo Bikarhênerên Singapore (Ji 29ê Çile 2024 ve yekser)

1. Diravê SGD
   Diravê SGD tenê ji bo bikarhênerên ku bi hejmara mobile ya Singapore qeyd kirine heye.
2. Guherandina Xweser
   Herkes Store Credit û Seller Credit yê G2G yê nêbikarhatî di SGD de dê bi awayekî otomatîk li gorî hejmara mobile ya qeydkirî ya bikarhênerê veguherîne dirava herêmî.
3. Bidomandina bi SGD
   Ji bo bidomandin bi SGD, welatê mobile phone xwe biguherînin bo Singapore. Hişyar bin ku SGD ji bo bikarhênerên Singapore tenê diravê hebûrî ye.
4. Guhertinên Vegerandin & Kredî
   Vebijarka vegerandina bo G2G Store Credit û derxistina Seller Credit bo G2G Store Credit êdî nayê pêşkêşkirin.