FAQ zur Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA)

Was ist MFA?

Die Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) fügt Ihrem G2G-Konto eine zusätzliche Sicherheitsebene hinzu. Jedes Mal, wenn Sie sich anmelden, werden Sie aufgefordert, einen Verifizierungscode einzugeben. Sie können wählen, ob Sie den Code per SMS erhalten oder über eine Authentifizierungs-App auf Ihrem Smartphone generieren möchten. Sobald Sie den Code eingegeben haben, werden Sie sicher angemeldet – mit einem zusätzlichen Gefühl der Sicherheit.

MFA einrichten

1. Laden Sie eine Authentifizierungs-App herunter und installieren Sie sie
   Bevor Sie MFA einrichten, müssen Sie eine Authentifizierungs-App auf Ihrem Gerät installiert haben. G2G-MFA unterstützt die meisten TOTP-Apps (Time-Based One-Time Password). Hier sind einige beliebte Optionen:

   • iPhone: Google Authenticator, Duo Mobile, Authy, 1Password
   • Android: Google Authenticator, Duo Mobile, Authy
   • Windows Phone: Microsoft Authenticator, Duo Mobile

2. Melden Sie sich bei Ihrem G2G-Konto an und gehen Sie dann zu Einstellungen > Konto.

3. Klicken Sie auf Sicherheit.

4. Klicken Sie im Abschnitt Multi-Faktor-Authentifizierung auf Einrichten, um mit der Konfiguration zu beginnen.

5. Geben Sie Ihr Passwort ein und klicken Sie auf Weiter.

6. Scannen Sie den QR-Code mit Ihrer Authentifizierungs-App.
   Geben Sie anschließend den 6-stelligen Verifizierungscode ein, der von der App generiert wurde.
   Klicken Sie auf Aktivieren, um den Vorgang abzuschließen.

MFA deaktivieren

1. Melden Sie sich bei Ihrem G2G-Konto an und gehen Sie zu Einstellungen > Konto.
2. Klicken Sie auf Sicherheit.
3. Geben Sie den Verifizierungscode aus Ihrer Authentifizierungs-App ein und klicken Sie auf Deaktivieren.

Ich kann MFA nicht aktivieren. Was soll ich tun?

• Versuchen Sie, Authy für die MFA-Einrichtung zu verwenden. Die App ist sowohl im App Store als auch im Google Play Store erhältlich.
  Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät beim Verwenden der App mit dem Internet verbunden ist.
• Wenn Sie Google Authenticator verwenden, stellen Sie sicher, dass Datum und Uhrzeit Ihres Geräts auf „Automatisch einstellen“ gesetzt sind. Google Authenticator ist auf die genaue Uhrzeit des Geräts angewiesen, um gültige Codes zu generieren. Falsche Zeiteinstellungen können zu Verifizierungsfehlern führen.