GamerProtect for købere

GamerProtect garanterer, at købere får præcis det, de har betalt for. Vi frigiver først sælgerens penge, når du har bekræftet, at du har modtaget varen, og at alt er korrekt.

Hvad dækker GamerProtect for købere?

GamerProtect dækker en købers køb, når:

• Køberen ikke har modtaget sin ordre efter, at betalingen er gennemført.
• Den modtagne vare ikke svarer til produktbeskrivelsen.

GamerProtect dækker IKKE en købers køb, når:

• Købere allerede har verificeret og bekræftet modtagelsen af deres ordre.
• Der er tale om købers fortrydelse, hvor køberen blot ombestemmer sig efter købet.
• Transaktioner, der er foretaget uden for G2G Marketplace, herunder private handler eller kommunikation uden for platformen.
• Ændringer foretaget af spiludvikleren eller udgiveren efter, at leveringen er gennemført korrekt.
• Købere fremsætter falske krav. Vi forbeholder os retten til at iværksætte retlige skridt og permanent suspendere en købers konto ved indgivelse af falske krav.
• Købere rejser betalingstvister og chargebacks. Vi vil afslutte vores undersøgelse og vil ikke behandle yderligere anmodninger om tilbagebetaling, hvis sådanne problemer opstår.

Bekræftelse og accept af din ordre

Bekræft modtagelsen af din ordre
Som køber bør du kun bekræfte modtagelsen, når du har verificeret, at den vare, du har modtaget, svarer til sælgerens beskrivelse og er i korrekt fungerende stand. Når du bekræfter modtagelsen, betyder det, at du er tilfreds med dit køb og accepterer at frigive betalingen til sælgeren. Denne bekræftelse er et vigtigt skridt i at afslutte transaktionen sikkert for begge parter.

Accept af varer og tjenesteydelser
Du anses for at have accepteret de købte varer eller tjenesteydelser, hvis der ikke indsendes problemer, krav eller klager inden for 72 timer efter leveringen. Når betalingen er frigivet til sælgeren, vil der ikke blive udstedt nogen tilbagebetaling, så det er vigtigt at gennemgå din ordre omhyggeligt, før du bekræfter fuldførelsen.