GamerProtect pro kupující

GamerProtect zaručuje, že kupující obdrží přesně to, za co zaplatili. Peníze prodávajícího uvolníme teprve poté, co potvrdíte, že jste položku obdrželi a že je vše v pořádku.

Co GamerProtect kryje pro kupující?

GamerProtect bude chránit nákup kupujícího, pokud:

• Kupující neobdržel svou objednávku po provedení platby.
• Obdržená položka neodpovídá popisu produktu.

GamerProtect NEBUDE chránit nákup kupujícího, pokud:

• Kupující již převzetí své objednávky ověřil a potvrdil.
• Jde o případ lítosti kupujícího, kdy si kupující po nákupu jednoduše rozmyslí.
• Transakce byly uskutečněny mimo tržiště G2G Marketplace, včetně soukromých dohod nebo komunikace mimo platformu.
• Jakékoli změny provedené vývojářem hry nebo vydavatelem po úspěšném dokončení doručení.
• Kupující podá podvodná tvrzení. Vyhrazujeme si právo podniknout právní kroky a trvale zablokovat účet kupujícího za podání podvodných tvrzení.
• Kupující zahájí platební spor nebo chargeback. V takovém případě ukončíme naše šetření a nebudeme nadále přijímat žádné další požadavky na vrácení peněz.

Potvrzení a převzetí objednávky

Potvrzení převzetí objednávky
Jako kupující byste měli převzetí potvrdit až poté, co ověříte, že obdržená položka odpovídá popisu prodávajícího a je v řádném funkčním stavu. Jakmile převzetí potvrdíte, znamená to, že jste s nákupem spokojeni a souhlasíte s uvolněním platby prodávajícímu. Toto potvrzení je důležitým krokem k bezpečnému uzavření transakce pro obě strany.

Přijetí zboží a služby
Má se za to, že jste zakoupené zboží nebo služby přijali, pokud do 72 hodin od doručení nejsou podány žádné problémy, nároky ani reklamace. Jakmile je platba uvolněna prodávajícímu, refundace již nebudou poskytovány, proto je důležité objednávku pečlivě zkontrolovat před potvrzením dokončení.