Sta guida delinea l’aspettative per i venditori nant’à a piattaforma G2G. Seguità ste linee guida aiuterà à assicurà transazzioni fluide, à mantene a fiducia di i cumpratori, è à riduce u risicu di penalità o di sospensione di l’account.

✅ Ciò chì i venditori devenu fà

Cunsegna è prove

• Cunsegnate à tempu: Cumpletate tutte e cunsegne ind’è u termine sceltu da u cumpratore. Stabilite durate di cunsegna chì pudete rispettà cun regolarità.
• Caricate prove di a transazzione: Fornite schermate (prima è dopu a transazzione) o una prova video chì mustri chì a quantità è l’articulu currispondenu à l’ordine. Caricate tutte e prove nant’à a pagina di i dettagli di l’ordine dopu a cunsegna.
• Mantene un inventariu accuratu: Assicuratevi sempre chì l’inventariu sia aggiornatu è sufficiente nanzu di creà l’annunzii.

Cumunicazione è cumpurtamentu

• Aduprate solu a chat G2G: Cumunicate cù i cumpratori solu per mezu di u sistema di chat G2G. A cumunicazione in ghjocu ùn hè micca permessa.
• Siate cortese è prufessiunale: Aduprate un linguaghju garbatu è evitate cuntenutu inappropriatu in tutti i missaghji.
• Segnalate l’attività suspittosa: Sì i cumpratori pruvanu à inizià transazzioni fora di a piattaforma, segnalateli subitu à G2G.

Gestione di l’account è cunfurmità

• Operate solu un contu: Mantene un solu contu G2G è ùn fate micca acquisti da i vostri stessi annunzii.
• Rispettate e regule di a piattaforma: Familiarizatevi cù e regule specifiche di u pruduttu è cù i requisiti di prova di a transazzione nanzu di publicà o di cummercià.
• Rispetta a pulitica di rimborsu: S’ellu hè necessariu un rimborsu per colpa di u venditore, siate prontu à copre e spese di trattamentu assuciate.
• Trattate e dispute cun rispunsabilità: S’ellu nasce una disputa per via d’un errore di u venditore, u venditore hè rispunsevule di i costi o di e perdite cunnesse.
• Cuppurate in e dispute: Rispundite prestu è cumpletamente à e richieste di G2G durante a risuluzione di e dispute.

Norme di i prudutti è di l’annunzii

• Aduprate sistemi sicuri per i dati sensibili: Quandu prupunite alternative, caricate l’infurmazioni cù u sistema sicuru designatu—ùn sparte mai e password o i codici d’attivazione via chat.
• Scrivite descrizzioni precise: E descrizzioni di i prudutti devenu esse veridiche, specifiche, è riflette a cundizione reale di l’articulu. Ùn divulgate micca i ditaglii di u fornitore ottenuti di prima manu.
• Vende solu beni è servizii legali: Assicuratevi chì tutti i prudutti è i servizii sianu ottenuti legalmente è cunfurmi à e regulazioni lucali.
• Evite l’esposizione legale: Ùn elencate micca prudutti chì puderianu causà prublemi legali à voi o à i cumpratori.
• Rispettate i diritti di pruprietà intellettuale: Ùn aduprate micca imagine, nomi, o loghi micca autorizati ind’è i vostri annunzii.
• Seguitate e linee guida di garanzia: Capite è rispettate i termini di garanzia di G2G. Per i prudutti basati nant’à abbonamentu, u periodu di garanzia hè fissatu à un mese. Ùn fate micca publicità nè prumesse di durate di garanzia chì vanu al di là di questu.
• Elencate ogni pruduttu solu una volta: Evitate annunzii duplicati per u listessu articulu.
• Elencate sottu à a categuria curretta: S’ellu ùn esiste micca una categuria adatta, cuntattate G2G nanzu di publicà.
• Fate a transazzione solu nant’à a piattaforma: Cumplete tutti l’ordini ind’è a piattaforma G2G per prufittà di a cobertura GamerProtect.
• Rimanite visibili: Mantene u vostru contu di venditore in linea u più pussibule per attraghje ordini putenziali.

❌ Ciò chì i venditori ùn devenu micca fà

Cunsegna è trattamentu di l’ordine

• Mancà e scadenze di cunsegna: U fallimentu di cunsegnà à tempu renderà u venditore cumpletamente rispunsevule di u fiascu di l’ordine.
• Dumandà annullamenti d’ordine: I venditori ùn ponu micca dumandà à i cumpratori di annullà l’ordini. S’è un annullamentu hè dovutu à un sbagliu di u venditore, puderia esse necessaria una cumpensazione.
• Cumincià e transazzioni senza verificazione: Ùn cumminciate nisuna transazzione finu à chì l’ordine sia cunfirmatu è marcatu cum’è tradabile.

Cumunicazione è integrità di a piattaforma

• Prupone affari fora di u situ: Ogni tentativu di prupone o accittà transazzioni fora di a piattaforma o persunali hè strettamente pruibitu è cunducerà à a sospensione di l’account.
• Cumunicà in ghjocu: Tutta a cumunicazione deve stà ind’è a chat G2G. I missaghji in ghjocu ùn sò micca permessi.
• Publicà cuntenutu offensivu: L’assetamentu, e minacce, o u cuntenutu inappropriatu ùn sò micca tollerati in nisuna circustanza.
• Minaccià G2G o l’utilizatori: Ogni forma di minaccia contr’à u persunale di G2G o i clienti cunducerà à a chjusura di l’account.

Usu impropriu di l’account

• Creà parechji conti: Ùn operate micca più d’un contu G2G.
• Cumprà i vostri stessi annunzii: Questu hè cunsideratu cum’è cumpurtamentu fraudulente è cunducerà à a sospensione di l’account.

Violazioni di i prudutti

• Aduprà l’account di u cumpratore (eccettu per Manual Top-Up): Accede à l’account d’un cumpratore hè strettamente pruibitu, salvu s’ellu hè esplicitamente permessu per i servizii di Manual Top-Up.
• Vende conti ristritti: I conti di ghjocu chì ponu esse aduprati solu in modu offline per via di truccature o di ban ùn sò micca permessi.
• Piattà i difetti di u pruduttu: Ùn ammucciate micca i prublemi cunnisciuti. E descrizzioni di i prudutti devenu esse oneste è cumplete.
• Elencà articuli illegali: I prudutti o i servizii chì violanu e lege lucali (per esempiu, droghe illegali, armi à focu, cuntenutu per adulti) sò strettamente pruibiti.
• Ottene articuli illegalmente: Ùn vendite micca articuli ottenuti per mezu di fraude, pirateria, o altri metudi illegali.
• Viulà i diritti di pruprietà intellettuale: Ùn hè micca permessu d’utilizà beni di marca micca autorizati o di infangà i diritti d’autore o di marca cummerciale.
• Elencà abbonamenti Software & App più longhi di un mese: Solu abbonamenti d’una durata d’un mese sò permessi per l’annunzii Software & App. L’annunzii cù periodi di validità più longhi seranu ritirati.
• Fà publicità di garanzie allargate: Ùn dichiarate nè lasciate capisce in e descrizzioni di l’annunzii periodi di garanzia o di prutezzione chì superanu u standard ufficiale di G2G. Per i prudutti basati nant’à abbonamentu, u massimu hè d’un mese.

Abusu di a piattaforma

• Viulazioni ripetute: E violazioni ripetute di e regule cunduceranu à una sospensione permanente.

  Per evità e pussibule lagnanze è dispute, freezeremu simultaneamente u saldu dispunibule in l’account per 6 mesi. Durante u periodu di ritenuta, a piattaforma pò, s’ellu hè necessariu, deduce fondi da u limitu di creditu dispunibule di u venditore per copre ogni perdita, cumpensazione, rimborsu, multa, o altra respunsabilità nata da e transazzioni o l’azzioni di u venditore.

• Impegnassi in una cumpetizione maliziosa: Ogni tentativu di sabutaghju o di disinformazione contr’à i cuncurrenti hè pruibitu.
• Manipulà l’annunzii: Ùn hè micca permessu d’utilizà etichette ingannevule o parolle chjave senza raportu per ingannà u sistema di ricerca.
• Aduprà ligami esterni: I nomi di e butteghe è l’imagine di l’annunzii ùn devenu cuntene indirizzi web nè ligami fora di a piattaforma.
• Elencà sottu à a categuria sbagliata: L’annunzii piazzati male ponu esse ritirati è puderebbenu dà locu à penalità nant’à l’account.
• Cumincià à vende senza preparazione: Ùn vendite micca prudutti à menu chì ùn siate cumpletamente infurmatu nant’à e regule di u pruduttu è i requisiti di prova.
• Fallì a cuuperazione in e dispute: Risposte passive o incomplete à G2G durante i prucessi di disputa ponu influenzà i vostri privilegi di venditore.