Cumu possu compie prestu a verificazione d'identità nant'à G2G?

Per assicurà a megliu qualità di l’imagine durante u prucessu di verificazione di l’identità, ricumandemu d’aduprà un dispusitivu mobile cù i seguenti navigatori (postu chì e camere di i dispusitivi mobili rendenu in generale megliu chè e webcam):

Dispusitivi mobili ricumandati

• Android: Firefox o Google Chrome
• iOS: Safari

Pudete ancu aduprà un urdinatore cù una webcam.

Preparazione prima di principià

1. Attivà i permessi di a camera
   Assicuratevi chì l’accessu à a camera di u vostru dispusitivu sia attivatu, chì l’obiettivu ùn sia micca ostruitu, è chì a camera funzioni currettamente.
2. Preparate i vostri ducumenti d’identificazione
   Si accettanu solu ducumenti fisichi. Per piacè preparate un documentu d’identità validu emessu da u guvernu, cum’è:
   • Patente di cunduce
   • Passaportu
   • Carta d’identità
3. Aghjustate u vostru ambiente
   Assicuratevi chì l’illuminazione sia uniforme. Evitate ambienti troppu scuri o troppu chjari.

Guida passu à passu

1. Sceglite u vostru dispusitivu è principià u prucessu

• S’è a camera di u vostru telefunu ùn riesce micca à compie a cattura, passate à un urdinatore.
• S’è a camera di u vostru urdinatore ùn riesce micca à compie a cattura, passate à un dispusitivu mobile o cuntinuate nantu à u mobile:
  • Scansate u codice QR mustratu nant’à u schermu cù u vostru smartphone o tablet.
  • Cumu scansà u codice QR:
    • iOS: Aduprate l’app Camera integrata o qualsiasi app chì sustene i codici QR.
    • Android: Aduprate qualsiasi app chì sustene a scansione di codici QR.

2. Selezziunate u paese/regione è u tippu di ducumentu

Assicuratevi chì u paese/regione è u tippu di ducumentu selezziunati currispondenu à l’identità chì state caricendu.

3. Catturate a parte davanti di u vostru ducumentu

Mettite u ducumentu dentru u quadru di a camera è assicuratevi chì:
- L’imagine sia chjara
- Ùn ci sia micca splendore o riflessione
- Tutti i testi sianu leggibili

Toccate u buttone di cattura per piglià a foto.

4. Cunfirmate o rifate a cattura

S’ellu ci hè un prublema cù l’imagine catturata:
- Toccate “Ritentate”, o
- Selezziunate “Cuntinuà cù u mobile”

5. Catturate a parte daretu di u vostru ducumentu (s’ellu hè applicabile)

Seguitate i listessi passi per catturà u latu daretu di a vostra carta d’identità.

6. Verificate è mandate l’infurmazioni di u ducumentu

U sistema estrarrà automaticamente l’infurmazioni da u vostru ducumentu. Per piacè riveditele cù cura:
- S’è tutti i dettagli sò curretti, cliccate “Mandà l’infurmazioni” per compie a verificazione
- S’ellu ci sò discrepanze, curreggitelie manualmente prima di mandà

7. Verificazione cù selfie

Prima di principià, rivedite l’istruzzioni à u schermu è assicuratevi chì a vostra cunfigurazione rispetti i requisiti seguenti:
- Tenite u vostru visu dentru u quadru
- Fighjate direttamente a camera cù un angulu drittu (orizontale)
- Evitate i profili laterali o e foto troppu inclinate
- Ùn purtate micca occhiali da sole, cappelli, o qualsiasi cosa chì cuprissi u visu
- S’è purtate occhiali, assicuratevi chì ùn ci sianu riflessioni nant’à e lenti
- Aduprate un fondu neutru o un muru chjaru
- Assicuratevi d’avè una illuminazione adatta (evitate ambienti scuri o sopriesposti)

Cliccate “Principià avà”. U sistema principierà un cunteghju à ritroso di 5 seconde prima di a cattura.

8. Seguitate l’istruzzioni à u schermu

Durante a cattura, fighjate a camera è seguitate qualsiasi semplice indicazione (per esempiu, surride).

9. Aspettate a cattura

U sistema catturerà a foto dopu u cunteghju à ritroso. Ùn esciate micca da u prucessu finu à chì sia compiu. S’ella falla a verificazione, vi tuccherà à pruvà torna.

10. Notificazione di cumpletamentu

Una volta chì tutte l’imagine sò state mandate è verificate cù successu, riceverete una email di cunferma chì indica chì u prucessu hè compiu.

Avete bisognu d’aiutu?

S’è scontrate qualsiasi prublema durante u prucessu, per piacè cuntattate u nostru squadra di supportu tecnicu.
Per aiutacci à risolve prestu u vostru prublema, furnite per piacè:

• U mudellu di u vostru dispusitivu mobile
• U navigatore chì state aduprendu
• Catture di schermu o una registrazione di schermu di u prublema

Simu quì per aiutavvi.