Guida à l’iscrizzione di un contu G2G è cunsiglii per risolve i prublemi

Cumu registrà si per un contu G2G

1. Andate à a pagina iniziale di G2G
2. Cliccate nant’à u buttone «Registrà si» in u menù superiore
3. Pudete iscrive vi cù unu di i metudi seguenti:

• Cunnettate vi via Facebook, Google, Twitter, o PayPal
• O registrate vi cù u vostru numeru di telefonu mobile

Risoluzione di prublemi di iscrizzione

• Requisitu di numeru di mobile
  Sò accettati solu i numeri di telefonu mobile per a registrazione.
  I telefoni fissi è i numeri VOIP (per esempiu, numeri virtuali) ùn riceveranu micca i codici OTP.

• Ùn hè micca statu ricevutu l’OTP / Errore «Limite superatu»
  Sè vo aduprate un numeru di mobile validu è ùn ricevete sempre micca l’OTP per SMS, o vedite u missaghju «Limite superatu»:

  • Cuntattate l’Assistenza G2G
  • Fornite u vostru numeru di telefonu sanu, cumpresu u prefissu internaziunale, cusì pudemu fà e verifiche necessarie

• Missaghju «Pruvate torna più tardi»
  S’è vo avete fattu richieste OTP troppu spessu, riceverete un avvisu «Pruvate torna più tardi».

  • Aspettate 24 ore nanzu di ripruvà
  • Oppuru cuntattate l’assistenza cù u vostru numeru di telefonu cumpletu (cù u codice internaziunale)

• Numeru di telefonu dighjà registratu
  S’è u vostru numeru hè dighjà ligatu à un contu:

  • Aduprate a funzione di cunnettazione è cliccate nant’à «Avete sminticatu a password»
  • L’email di resettazione serà mandata à l’indirizzu email assuciatu à u vostru contu
  • S’è vo ùn avete più accessu à l’email registrata, cuntattate l’assistenza è furnite e fatture di telefonu di l’ultimi 3 mesi per verificà a vostra identità

• Numeru di telefonu messu in lista nera
  S’è vo ricevete u missaghju «Numeru di telefonu messu in lista nera»:

  • Stu numeru ùn pò micca esse adupratu per registrà o aghjurnà u vostru contu
  • Vi tuccherà à aduprà un altru numeru di telefonu mobile
  • Nota: sta restrizzione ùn hè micca imposta da G2G, è l’assistenza G2G ùn pò nè supranà nè aiutà cù numeri messi in lista nera

Avvisu nantu à a messa in lista nera di u numeru di telefonu

• L’utilizatori ponu vede un avvisu di lista nera durante a registrazione o l’aghjurnamentu di u numeru di telefonu
• S’è u numeru hè messu in lista nera, l’unica suluzione hè di registrassi cù un novu numeru di telefonu mobile
• G2G ùn pò micca caccià un numeru da a lista nera per via di restrizzioni di u sistema