ناوەندی یارمەتی
Submit ticket

ئەم وتارە بە یارمەتی وەرگێڕانی ئەی‌آی لە English وەرگێڕدراوە. ڕەنگە هەندێک وردی بە تەواوی ڕاست نەبێت.

ڕێنمایی دروستکردنی هەژماری G2G و تێبینییەکانی چارەسەری کێشەکان

دوایین نوێکردنەوە: 12 Aug 2026

چۆنیەتی خۆت تۆمارکردن بۆ هەژماری G2G

  1. بڕۆ بۆ سەرەکی G2G
  2. لە منوی سەرەوە کلیک لە دوگمەی “خۆت تۆمارکردن” بکە
  3. دەتوانیت بە یەکێک لە ڕێگاکانی خوارەوە خۆت تۆمار بکەیت:
  • پەیوەندی بکە بە فەیسبووک، گووگڵ، توییتر یان پەیپال
  • یان بە ژمارەی تەلەفۆنی مۆبایل خۆت تۆمار بکەیت

چارەسەری کێشەکانی خۆتۆمارکردن

  • داواکاریی ژمارەی مۆبایل
    تەنها ژمارەی تەلەفۆنی مۆبایل بۆ تۆمارکردن قبوڵ دەکرێت.
    هێڵە جێگیرەکان و ژمارەکانی VOIP (وەک ژمارەی خەیاڵی/ڤیڕتواڵ) کۆدی OTP وەرناگرن.

  • OTP وەرنەگیرا / هەڵەی "سنوور تێپەڕیوە"
    ئەگەر ژمارەیەکی مۆبایلی دروستت بەکاربردبێت و هێشتا OTP-ی SMS وەرنەگریت، یان پەیامی "سنوور تێپەڕیوە" ببینیت:

    • پەیوەندی بکە بە پشتگیری G2G
    • ژمارە تەلەفۆنی تەواوت لەگەڵ کۆدی ناوخۆیی/نێودەوڵەتی پێشکەش بکە، بۆ ئەوەی بتوانین لێکۆڵینەوە بکەین
  • پەیامی “دواتر هەوڵ بدەرەوە”
    ئەگەر زۆر بە زۆری داوای OTP کردبێت، ئاگادارکردنەوەی “دواتر هەوڵ بدەرەوە” وەردەگریت.

    • 24 کاتژمێر چاوەڕێ بکە پێش ئەوەی دووبارە هەوڵ بدەیت
    • یان پەیوەندی بکە بە پشتگیری لەگەڵ ژمارە تەلەفۆنی تەواوت (بە کۆدی نێودەوڵەتییەوە)
  • ژمارەی تەلەفۆن پێشتر تۆمارکراوە
    ئەگەر ژمارەکەت پێشتر بە هەژمارێک پەیوەست بووە:

    • بەکارهێنانی چوونەژوورەوە بکە و کلیک لە “وشەی نهێنی لەبیرچووە” بکە
    • ئیمەیلی ڕێکخستنەوەی وشەی نهێنی بۆ ئیمەیلی پەیوەست بە هەژمارەکەت دەنێردرێت
    • ئەگەر دەستت لە ئیمەیلی تۆمارکراو دەرچووە، پەیوەندی بکە بە پشتگیری و بریتی پارەدانی تەلەفۆن لە 3 مانگی دواوە پێشکەش بکە بۆ پشتڕاستکردنەوەی ناسنامەت
  • ژمارەی تەلەفۆن لە لیستی ڕەشدا
    ئەگەر پەیامی “ژمارەی تەلەفۆن لە لیستی ڕەشدا” وەرگریت:

    • ئەم ژمارەیە ناتوانرێت بۆ تۆمارکردن یان نوێکردنەوەی هەژمارەکەت بەکاربهێنرێت
    • پێویستت بە ژمارەیەکی جیاوازی مۆبایل دەبێت
    • تکایە ئاگاداربە: ئەم سنووردارکردنە لە لایەن G2G دابنراو نییە، و پشتگیری G2G ناتوانێت دەستێوەردان بکات یان یارمەتی بدات بۆ ژمارەکانی لە لیستی ڕەشدا

ئاگاداریی لیستی ڕەش بۆ ژمارەی تەلەفۆن

  • بەکارهێنەران دەکرێت لە کاتی تۆمارکردن یان نوێکردنەوەی ژمارەی تەلەفۆن ئاگاداریی لیستی ڕەش ببینن
  • ئەگەر لە لیستی ڕەشدا بێت، تەنها چارەسەر ئەوەیە خۆت بە ژمارەیەکی نوێی مۆبایل تۆمار بکەیت
  • G2G ناتوانێت ژمارەیەک لە لیستی ڕەشدا بسڕێتەوە، لەبەر سنووردارکردنی سیستەم
ئایا ئەم وتارە یارمەتیدەر بوو؟