ئەگەر هەژماری G2Gـەکەت هاک کرا، چی بکەیت

ناسینەوەی ئەگەری دەستدرێژی لەسەر هەژمار

لەوانەیە هەژمارەکەت لە ژێر هێرشدا بێت ئەگەر یەکێک لەمانەت بینی:

• مامەڵە یان چالاکییەکان کە تۆ ڕێگەت پێنەداوە
• گۆڕانکاری لە زانیارییەکانی هەژمارەکەت کە تۆ نەکردووتە
• کێشە لە چوونەژوورەوە بە هەژمارەکەت لەگەڵ زانیارییە باوەکانت
• ئیمەیڵی ڕێکخستنەوەی وشەی نهێنی کە تۆ داوای نەکردووە
• لیستینگ یان پەیامە ناسراو نەبووەکان کە لە هەژمارەکەتەوە نێردراون

کردارە هەنگاو بە هەنگاوەکانی دەستپێکی

ئەگەر باوەڕت وایە هەژماری G2G ـەکەت لە ژێر دەستدرێژیدا بووە، ئەم هەنگاوانە دەستبەجێ جێبەجێ بکە:

1. پەیوەندی لەگەڵ پشتگیری G2G بکە
دەستبەجێ ئیمەیڵی تیمی ئاسایشی ئێمە بنێرە بۆ support@g2g.com
ئەم زانیارییانە لە پەیامەکەتدا بخە:

• ناوی بەکارهێنەری G2G یان ناونیشانی ئیمەیڵی تۆمارکراو
• ئەو ڕۆژ و کاتەی سەرەتا کێشەکەت تێدا لەبەرچاو کەوت
• ڕوونکردنەوەی چالاکیی گومانلێکراو یان گۆڕانکارییە نادروستەکان
• ئەم بابەتە بەکاربهێنە: URGENT: Account Security Breach

2. پشتڕاستکردنەوەی eKYC تەواو بکە
بۆ پشتڕاستکردنەوەی ناسنامەکەت و پاراستنی هەژمارەکەت، پشتڕاستکردنەوەی ئەلیکترۆنی ناسینی کڕیار (eKYC) تەواو بکە. ئەمە یارمەتی دەدات بۆ:

• پشتڕاستکردنەوەی ئەوەی ئەنتی خاوەنی ڕاستەقینەی هەژمارەکەیت
• ڕێگریکردن لە دەستگەیشتنی نادروستی زیاتر
• پاراستنی زانیارییە کەسی و داراییەکانت
• پابەندبوون بە پرۆتۆکۆڵەکانی ئاسایشی G2G

لە کاتی چاوەڕوانی وەڵام

لە کاتێکدا تیمەکەمان حاڵەکەت پێداچوونەوە دەکات، پێویستە:

• دەستبەجێ وشەی نهێنیت بگۆڕیت (ئەگەر هێشتا دەستگەیشتنت هەیە)
• ڕێکخستنەکانی ئاسایشی هەژماری ئیمەیڵەکەت پشکنین و نوێ بکەیتەوە
• شێوازە پارەدانە پەیوەستکراوەکانت بۆ هەر داواکارییەکی نائاسایی پێداچوونەوە بکەیت
• لە هەوڵەکانی فیشینگ یان ئیمەیڵە گومانلێکراوەکان ئاگاداربە

ڕێنمایی بۆ ڕێگریکردن لە دەستدرێژییەکانی داهاتوو

• پشتڕاستکردنەوەی دوو-هۆکاری (2FA) لە هەژماری G2G ـەکەت چالاک بکە
• وشەی نهێنییەکی بەهێز و تایبەت بەکاربهێنە کە لە شوێنی تر دووبارە بەکاری ناهێنیتەوە
• بەردەوام هەژمار و مێژووی مامەڵەکانت بپشکنە
• هەرگیز زانیارییەکانی چوونەژوورت لەگەڵ کەسدا هاوبەش مەکە
• لە کرتەکردن لەسەر بەستەرە گومانلێکراوەکان یان پێشکەشکردنی وردەکارییەکانی هەژمار بە ڕێگەی پەیام یان ئیمەیڵ دووربە

کاتی وەڵام
تیمی ئاسایشی ئێمە ئەم ڕاپۆرتانە بە پلەی یەکەم ڕادەبەستێت و زۆرجار لە ماوەی 24 کاتژمێر وەڵام دەداتەوە. بۆ کەیسە ئاڵۆزترەکان، لێکۆڵینەوەکە لەوانەیە زیاتر ماوە بکێشێت.

G2G بەردەوامە لەوەی هەژمارەکەت پارێزراو بێت و بەردەوام کار دەکات بۆ باشترکردنی ڕێوشوێنەکانی پاراستنمان.