Giunsa Ko Pag-delete sa Akong Account?

Samtang naglaum kami nga padayon ninyong matagamtaman ang inyong kasinatian sa G2G, nasabtan namo nga basin gusto ninyong mokuha og pahulay o isira ang inyong account.

Kung gusto ninyong i-deactivate o permanente nga tangtangon ang inyong account, palihog sundon ang mga instruksyon sa ubos.

Mga Kinahanglanon sa Pagtangtang sa Account

Makapangayo lang mo og pagtangtang sa account kung natuman ang mosunod nga mga kondisyon:

• Walay nagpadayon nga panaglalis sa paghatod
• Walay mga order nga anaa sa pag-verify o pagproseso — ang tanang order kinahanglan nga hingpit nang nahuman
• Walay panaglalis sa bayad
• Walay mga bayad nga wala pa mabayran

14-Araw nga Grasiya nga Panahon

• Sa higayon nga magpasa mo og hangyo sa pagtangtang, adunay mo og 14 ka adlaw aron ibalik ang desisyon
• Human sa 14 ka adlaw, ang inyong account ug tanang may kalabotan nga datos permanente nang tangtangon
• Ang proseso sa pagtangtang mahimong moabot hangtod 2 ka adlaw aron makompleto
• Ipreserbar sa G2G ang datos sa mga transaksyon sumala sa gikinahanglan sa legal ug buhis nga mga obligasyon

Alang sa mga Gumagamit sa PC

• Palihog kontaka ang G2G Suporta sa Kustomer aron tangtangon ang inyong account
• Kinahanglan ninyong ipahatag ang:
  • Ang email address nga nakalink sa inyong G2G account
  • Ang rason sa inyong hangyo sa pagtangtang sa account
• Siguroha nga gamiton ang parehas nga email address o account nga inyong orihinal nga gihimoan og rehistro
• Kung makontak ninyo ang suporta gamit ang lahi nga email, mahimong mangayo kami og beripikasyon sa identidad

Alang sa mga Gumagamit sa Mobile App

• Makatangtang mo sa inyong account diretso sulod sa mobile app
• Dili na kinahanglan nga kontakon ang suporta sa kustomer