Unsa ang Buhaton Kung Na-hack ang Imong G2G Account

Pag-ila sa Posibleng Paglapas sa Account

Posibleng nakompromiso ang imong account kung makamatikod ka sa bisan unsa sa mosunod:

• Mga transaksyon o kalihokan nga wala nimo gi-authorize
• Mga pag-usab sa impormasyon sa imong account nga wala nimo buhata
• Kalisod sa pag-sign in gamit ang imong kasagarang mga kredensyal
• Mga email sa pag-reset sa password nga wala nimo gi-eksperto
• Mga dili pamilyar nga listing o mga mensahe nga gipadala gikan sa imong account

Mga Diha-Diha nga Buhaton

Kung nagtuo ka nga nakompromiso ang imong G2G account, sundon dayon kini nga mga lakang:

1. Kontaka ang G2G Support
I-email dayon ang among team sa seguridad sa support@g2g.com
Isapod sa imong mensahe ang mosunod:

• Ang imong G2G username o ang narehistrong email address
• Ang petsa ug oras sa una nimong namatikdan ang isyu
• Usa ka paghulagway sa kahina-hinalang kalihokan o wala gi-authorize nga mga pag-usab
• Gamita kining subject line: URGENT: Paglapas sa Seguridad sa Account

2. Kompletoha ang eKYC nga Pagpamatuod
Aron makumpirma ang imong identidad ug maseguro ang imong account, kompletoha ang electronic Know Your Customer (eKYC) nga pagpamatuod. Kini makatabang sa:

• Pagkumpirma nga ikaw ang hustong tag-iya sa account
• Pagpugong sa dugang nga wala gi-authorize nga pagsulod
• Pagpanalipod sa imong personal ug pinansyal nga impormasyon
• Pagsunod sa mga protokol sa seguridad sa G2G

Samtang Naghulat Ka og Tubag

Samtang ginarepaso sa among team ang imong kaso, kinahanglan nimo:

• Ilisan dayon ang imong password (kung naa pa kay access)
• Susiha ug i-update ang mga setting sa seguridad sa imong email account
• Repasuhon ang imong nalambigit nga mga paagi sa pagbayad alang sa bisan unsang dili kasagarang mga karga
• Magmatngon sa mga pagsulay sa pagpanglimbong o kahina-hinalang mga email

Mga Tip Aron Mapugngan ang Umaabot nga Mga Paglapas

• I-on ang two-factor authentication (2FA) sa imong G2G account
• Gamita ang lig-on, talagsaon nga password nga dili nimo balik-balikon sa ubang lugar
• Kanunay nga susiha ang imong account ug kasaysayan sa transaksyon
• Ayaw gayud pagpaambit sa imong login credentials
• Likayi ang pag-klik sa kahina-hinalang mga link o ang paghatag sa mga detalye sa account pinaagi sa mensahe o email

Oras sa Tubag
Ang among team sa seguridad naghatag ug labing taas nga prayoridad niining mga report ug kasagarang motubag sulod sa 24 oras. Alang sa mas komplikadong mga kaso, ang imbestigasyon mahimong mokabat og mas taas nga panahon.

Ang G2G dedikado sa pagpadayon nga luwas ang imong account ug padayon nga nagtrabaho aron mapauswag ang among mga lakang sa panalipod.