Сатийн дагахьа төлбаран хьажар а, чыгӀар а гӀиллакхаш

Заметка для пользователей Сингапура: Пожалуйста, обратитесь к этой статье для получения рекомендаций, применимых к вашему региону.

Ограничения по валюте и платёжному шлюзу

Продавцы, находящиеся в Индонезии, Малайзии или Сингапуре, могут использовать для вывода средств только свою местную валюту и местный платёжный шлюз.

Вы можете добавить до 5 счётов для вывода средств, даже если они используют один и тот же способ оплаты. После добавления ваш счёт для вывода средств пройдёт процесс проверки, который может занять до 48 часов.

Особые примечания для пользователей из Индонезии

1. Банковский перевод за одну операцию вывода составляет 100 миллионов IDR.
2. Суточный лимит на вывод в Bank Indonesia для одного и того же получателя составляет до 50 операций или 1 миллиард IDR.
3. Месячный лимит на вывод в Bank Indonesia для одного и того же получателя составляет до 200 операций или 5 миллиардов IDR.

Распространённые причины сбоя при настройке счёта для вывода средств

1. Неверный выбор валюты
   Убедитесь, что выбранная валюта соответствует вашему местоположению и способу оплаты.
2. Неаутентифицированный счёт для вывода средств
   При необходимости свяжитесь с вашим платёжным провайдером, чтобы подтвердить ваш счёт.
3. Несовпадение имени в счёте для вывода средств и профиле G2G
   Если имена не совпадают, обратитесь в службу поддержки G2G за помощью.
4. Превышено количество попыток добавления счёта
   Многократные неудачные попытки могут привести к ограничению — свяжитесь со службой поддержки для решения проблемы.

Проблемы с настройкой OTP

Если при настройке счёта для вывода средств вы не можете получить OTP:

• Убедитесь, что на вашем аккаунте G2G включена MFA (многофакторная аутентификация)
• Ещё раз проверьте, что все данные платёжного счёта заполнены корректно
• Если OTP всё ещё не поступает, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки за помощью

Псевдоним платёжного счёта (примечание)

Поле «Примечание к платёжному счёту» позволяет назначить псевдоним каждому счёту для вывода средств. Это упрощает управление несколькими счетами и их различение.

Управление счетами для вывода средств

Продавцы могут просматривать и управлять всеми ранее добавленными счетами для вывода средств на странице вывода средств.
При нажатии на счёт отобразится значок удаления, который позволяет редактировать или удалить счёт по необходимости.

Продавцы могут отслеживать все записи о выводах в My G2G - Seller - Payment.