G2G тӀехь тӀаьлла гӏулчакъашна сатийна аккаунташна страхованиян мохк хӀун хенаш ду?

G2G-д игрын аккаунт бахьарца, цхьаьнна транзакци ГеймерПротектца цӀенацчоьнна хьовзо — платформанчу цхьаьнна хьаштӀам къобалдина хилийтар а, сатыпалчашца а, сатувлалчашца а цхьаьна тӀетӀаъалла ахь. ТӀаьхьа а, энэ дугӀах дӀаволчарашца а, цуһ хьалха а хьоьга хилийтар дечу вуьй. Чуйтарчу дӀай цхьаьнна хьалхалла дӀа цхьаьнна дукха дӀа.

G2G GamerProtect: 14 Деьнан страхований период

G2G-д сатувлалча ойын аккаунташна 14 деьна страхований покрыти бар, заказ «Доставлен» дешарна хьалха цхьаьнна хӀоттадинарг дӀа.
Цу 14 деьнану арахьа:

• Сатыпалчаш аккаунтца дагахь йиш йолу проблемашца хьовзор дан дӀахахьа хила
• Проблема хилийна, сатыпалчо хьалха продавцаца чат функцие тӀехь дукха хьалхадаьрца масахьа кхочуш хилийта хила деза
• Проблема продавцаца кхочуш хилийта йиш яцахь, сатыпалчо ишар официальни процессца дӀахьа—order page тӀехь Report дешарца, тӀаьхьа хьовзору дӀакхайкха.
• G2G хьовзу а, гӀо дой а, аккаунт ахьалла шенахьалла а тӀехь хиларца дӀакхеташ кейсаш тӀехь, цхьаьнна претензия 14 деьнану страхований window чохь хиин а, нийса evidenceца цхьаьнна къобалдина а хила.

Цу хенахь аккаунтца дагахь проблемаш дӀакъобалдисахь, хьакъъолчахьа сатыпалчаша refund я replacement а мукъахьа кхиъна, кейсан тӀегӀан а, product availability а тӀехь къаьстина.

Цу период кхийча, G2G аккаунтца дагахь цхьа а проблема тӀехь гӀо дийр дукъахьа кхачам боцуш.

ХӀунда страхований период 14 деьнаца чӀагӀда?

14 деьнан период сатыпалчо хьовзачу къобалдалар а, сатувлалчашна выплатан финализировалар а цхьаьнна тӀегӀам хьокъахьа ду. Цу окна тӀаьхьа:

• Продавцан платеж дӀахіо
• Лицензированни payment service partner а суммам дӀахьаъадор, цуьнан тӀехь ахьалла хьакъаьстина вахар дӀакхочар ахьлала хьал
• Платформан чохь тхо платежаш тӀехь контроля дац — цуьнца къобалдалар сатувлалчашна дукха къинхьегам дар а, payment processing guidelines тӀехь къайла кхетар а ду

Сатувлалчо шен продажан тӀаьхьа гаранти деха а:

G2G GamerProtect страховани 14 деьнан тӀаьхьа кхачарца чӀагӀда. Цу период тӀаьхьа ашар цхьаьнна пайда бовцуш проблемаш продавцаца цхьаьнна тӀехь дӀакхочуш хила деза.

14 Деьнан покрыти дешна хенахь хӀун дийцар деза

Хьоьга аккаунт страхований период чохь цӀена а, функционально а хиларна:

1. Аккаунт хӀоьттина тӀехь хьовзала

• Аккаунт нормальни хьалха хилар къобалдойла
• Продавцахчоьнна аккаунтан хӀара оригинальни информации кхахьа деза.
• Доставлен контент листинган сипатаманца цхьаьнна кхайкхе
• Нийсахьа я ахьи лахахьа асахь, Confirm Received дешар тӀехь къастайоца. Цхьаьнна къобалдиссахьа, платеж продавцага дӀахьаъадо, а ахь гӀо дехарна мукъахьа кхиъна чӀагӀо къахьа хила.

2. Аккаунт кхерчахьа

Доставкан тӀаьхьа аккаунтца дагахь проблемаш кхин дӀакхочуш дарахь кхерам боцуш:

• Хьалагошарга login credentialаш а, цхьаьнна email-addressаш а (мукъахьа хилахь) дӀаязде
• Къинхьегамца чӀагӀа password хьала а multi-factor authentication дӀахье
• Шен recovery phone number я email аккаунтца цхьаьнна байта
• Шен login information хӀоккхачу кхачам боцуш цхьа а адамца йийцаца

3. Продавцаца байланыцца я кейс дӀахьа

• Order page тӀехь chat feature кхачам бина, продавцага дукха дӀахахьа
• Продавца жаваб дийцаяцахь я проблема кхочуш хилийта яцахь, цхьаьнна кхетамца гӀо деш, кейс дӀахьа: How Do I Report a Trade Case or Escalate an Issue?

Къаьстина күшный case report хӀун кхочуш хила деза

Кейс дӀахьа деш:

• Login processан full screen recording кхахьа
• Аккаунт тӀехь хилийна discrepancyаш я проблемаш къобалдойла
• Recording цу продавцаца дийхьарахьаккъа аккаунтца цхьаьнна йоцу проблема дукха кхайкхино деза

Тарифи evidence кӀелхацтӀа йоцу ахь яцахь, кейс дӀакъаьстайо я доцуш хилийта мукъахьа ду.

ДагӀа а:

• Case updates тӀехь хьалха жаваб де. Кеч болуш жаваб доцуш хилар automatic closure я и тӀехь боцчийнча тӀегӀанашна хьовзорарга кхачарца дӀакхачар ахь.

14 Деьнан тӀаьхьа: сатыпалчаша хӀун кхетийла деза

14 деьнан GamerProtect window кхийча:

• G2G кхин аккаунтца дагахь хилийна проблемаш хьовзуш я mediation деш дац
• Сатыпалчаша пост-сell concernашна продавцаца дукха дӀахахьа деза
• Продавцо цхьаьнна хьалха къобалдалар дӀахьаьц ахь хила а, G2G страхований период 14 деьнан тӀаьхьа кхин иехар дац

ТӀаьххьара напоминания

• Аккаунт кхедийн а, кхерчийн а, хьоьга кхета а тӀехь үстагӀахьа
• 14 деьнан покрыти чохь аккаунтца дагахь проблемаш дӀакъобалдойла
• Protection кхийча, G2G тӀехь кхин кхачам я transaction дӀахьаьккха йиш яц

Кхин гӀо дехарна, Help Center тӀаьхьа ваха я, support teamца байланышахьа.