ХӀокъ цхьа trade case хьажар доьлла я масъала кхайкхина ахь?

Бохамашка доьззина йа йоккхар дехьарх дийцар йа гоьзто дар дезаш ду, амма цуьнан процесс товарийн тайпа дийна хила. Дахаршца йерг дуьйцу категорица юкъахьа хьоьжуш кхоьруш дийцарш лорда.

Аккаунт, оюн монет, топ-ап, предмет, скин, подарочный карта, видео оюнш а программан обеспечение а дийна

1. Хьоьн Заказан страницехь хьажа а «Жалоба» кнопкехь дийца
2. Хьоьн дехьаоьцуш жалобан ахь долу себеп хаздар
3. 48 сахьт ло продавец хьайн къовламна жаьхьа я кхачам хилархьа

   Дахаршца юкъахьа чатал тIехь продавецехьца гӀуллакх дийца, масъала цхьаьнца хьалха кхоьруш хиларан къастор ахь долуш

4. ТIаккха, продавец 48 сахьтехь жаьхьа ма дoцуш хилар, хьо «G2G-хь эскалаци яха» оьцуш текхош йолчунна, ахлаьхьа тIедиллахьа дехар дар ахь ма дийца
5. Егер:
   • хьо продавецан жаьхьа хьалха 48 сахьт чохь апелляци я дийца ца дезар, я
   • продавец жаьхьа ца йоьттачахьа 48 сахьт чохь эскалаци я ца дийца
     → Дело автоматически йоьллуш цхьанахьа цхьаьна дийна ю

Бустинг а коучинг а дийна

1. Хьоьн заказан статус Обработкехь йолуш хилахь, «Не получил» кнопкехь дийца

   Цуьнан тIе продавецна къовлам дийца а доставкехь доказательство дийцахьа хьаха

2. Продавец жаьхьа дар я масъала хьалха кхоьруш хиларан дехархьа 48 сахьт ло

   ТIаккха а, цхьанахьа чат функци я юкъахьа тIехь дийца къовлам а дийца боьхча

3. Егер 48 сахьтехь жаьхьа ма дoцуш хилахь, «G2G-хь эскалаци яха» кнопкехь дийца, масъала кхоьруш хиларан хьалха дийца
4. Егер хьо жаьхьа йоьттарца ца йолуш 48 сахьт чохь эскалаци я ца дийца, дело автоматически йоьллуш цхьанахьа ю
5. Егер хьоьн заказан статус Завершенный хилахь, «Жалоба» функци юзаха ахь деза

Эскалаци йоьллуш хиларан хьажарш

1. Егер хьо кхеча предметийн доставкехь къаьстина дийца йуьйла, «Эскалаци юьл» кнопкехь дийца а продавецехьца юкъахьа къовлам дийца.

   Заказ эскалаци чохь дале, продавец деха предметш йохьуш дийца ца лаьа

2. Егер хьо кхеча заказан къастор лоцуш а кайсар а рефанд а дехахь:
   • Хьалха «Эскалаци юьл» кнопкехь дийца
   • ТIаккха, хьо кхаьчнарш ахь йийца йуьйла кьахьа кхачам хилар тасда
   • Иштта, «Заказ юьйцӀа» кнопкехь дийца
3. Завершенный хьалха белла заказш дийна, агар хьо шикам дехар дийца хьажахьа, пожалуйста, тикет хьалха дийца я support@g2g.com ахь email дийца, хIана аьлча «Жалоба» кнопка завершенный заказшна доступна доцуш ду