Este guia muestra el expectativas para sellers en el platforma de G2G. Siguiendo este mga guideline ayuda para asegura transacciones smooth, mantiene confianza con buyers, y reduce el risko de account penalties o suspension.

✅ Cosas que Debe Hacer el Seller

Entrega y Evidencia

• Entregá a tiempo: Completa todo el mga entrega dentro del timeframe que el buyer selec ta. Ajusta el mga duration de entrega que puede cumplir siempre.
• Subí transaction evidence: Dale screenshots (antes y después del transaction) o video proof mostrando que el quantity y item coincide con el order. Subí todo el evidence al order details page después del entrega.
• Mantene accurate inventory: Siempre asegura que el inventory está up to date y suficiente antes de crea listings.

Communication y Conducta

• Usa solo G2G chat: Communica con buyers exclusivamente por medio del G2G chat system. Hindi permitido el communication dentro del game.
• Sea polite y professional: Usa courteous language y evita content no apropiado en todos los mensajes.
• Reporta suspicious activity: Si buyers intentan inicia off-platform transactions, reporta sila inmediatamente a G2G.

Account Management y Compliance

• Manejá solo un account: Mantene un solo G2G account y no hagas purchases de tu propio listings.
• Cumple con platform rules: Familiarízate con product-specific rules y transaction evidence requirements antes de mag-post o trade.
• Sigue refund policy: Si necesita un refund por culpa del seller, preparate para cubrir los associated processing fees.
• Handle disputes responsablemente: Si may arise na dispute por seller error, el seller responde para los related costs o losses.
• Cooperate en disputes: Responde prompt y completo sa mga requests de G2G durante dispute resolution.

Product y Listing Standards

• Usa secure systems para sensitive data: Cuando nag-sugiere alternativas, subí el information usando el designated secure system—nunca comparte passwords o activation codes via chat.
• Escribe accurate descriptions: Product descriptions debe ser truthful, specific, y refleja el actual condition del item. No disclose first-hand supplier details.
• Bende solo legal goods y services: Asegura que todo product y service está legally obtained y cumpli con local regulations.
• Evita legal exposure: No list products que puede causa legal issues para usted o para buyers.
• Respeta IP rights: No usa unauthorized images, names, o logos en sus listings.
• Sigue warranty guidelines: Entiende y cumpli con los warranty terms de G2G. Para subscription-based products, el warranty period está fijao en un month. No advertise o promete warranty durations más allá de esto.
• Lista cada product solo una vez: Evita duplicate listings para el mismo item.
• Lista bajo el correct category: Si no hay suitable category, contacta G2G antes de mag-list.
• Transacta solo en-platform: Completa todo los orders dentro del G2G platform para beneficia con GamerProtect coverage.
• Mantene visible: Mantene su seller account online lo más posible para atrae potential orders.

❌ Cosas que el Seller No Debe Hacer

Entrega y Manejo del Order

• No ma-miss delivery deadlines: Si no entregá a tiempo, usted queda full responsible para el failure del order.
• No pide order cancellations: Los sellers no puede pide al buyers para cancelá orders. Si la cancellation es por culpa del seller, puede require compensation.
• No empieza trades sin verification: No begin ningún trade hasta que el order está confirmed y marked como tradable.

Communication y Integrity del Platform

• No ofrece offsite deals: Cualquier intento para ofrece o acepta off-platform o personal transactions está strictamente prohibited y resultará en account suspension.
• No comunica dentro del game: Todo communication debe quedarse dentro de G2G chat. In-game messaging no está allowed.
• No post offensive content: Harassment, threats, o inappropriate content no se tolera bajo ninguna circunstancia.
• No amenaza a G2G o users: Cualquier forma de threat contra G2G staff o customers resultará en account termination.

Abuso del Account

• No crea multiple accounts: No opere más de un G2G account.
• No compra su propio listings: Esto se considera fraudulent behavior y resultará en account suspension.

Product Violations

• No usa buyer’s account (excepto para Manual Top-Up): Logging into un buyer’s account está strictamente prohibited a menos que está explicitamente allowed para Manual Top-Up services.
• No vende restricted accounts: Game accounts que solo puede usarse en offline mode por cheating o bans no están allowed.
• No esconde product defects: No conceal known issues. Product descriptions debe ser honest y complete.
• No lista illegal items: Products o services que violan local laws (por ejemplo illegal drugs, firearms, adult content) están strictamente prohibited.
• No obtiene items illegally: No vende items obtenidos por fraud, hacking, o otros illegal methods.
• No viola IP rights: Usar unauthorized brand assets o infringir copyright o trademark rights no está allowed.
• No lista Software & App subscriptions más de un month: Solo one-month subscription durations se permite para Software & App listings. Listings con longer validity periods serán removidos.
• No anuncia extended warranties: No diga ni insinúe warranty o guarantee periods en listing descriptions que excede el official standard de G2G. Para subscription-based products, el máximo es un month.

Abuso del Platform

• Repeated violations: Repetidos rule-breaking resultará en permanent suspension.

  Para evitar posibles complaints y disputes, nosotros al mismo tiempo i-freeze el available balance en el account por 6 months. Durante el withholding period, el platform puede, si necesario, deduct funds del seller’s available credit limit para cubrí cualquier losses, compensations, refunds, fines, u otros liabilities que surja de las transactions o actions del seller.

• Engage en malicious competition: Cualquier intento para sabotea o engaña a competitors está prohibited.
• Manipula listings: Usar misleading tags o irrelevant keywords para engaña el search system no está allowed.
• Usa external links: Store names y listing images no debe contener web addresses o links fuera del platform.
• Lista bajo wrong category: Listings mal puestos pueden ser removed y puede resultar en account penalties.
• Empieza a vende sin prep: No vende products a menos que está fully informed de product rules y evidence requirements.
• No coopera en disputes: Passive o incomplete responses a G2G en dispute processes puede afectar sus seller privileges.