Худалдагшын хамгаалалтаар шаардлага хангасан худалдагшад chargeback-ын үр дүнгээс үл хамааран шууд олговор авна. Тодорхой нөхцлүүд биелсэн тохиолдолд энэ хөтөлбөр нь худалдагшыг санхүүгийн эрсдэлээс хамгаалахад тусална.

Тохирох эсэхээ шалгахын тулд G2G дээрх өөрийн профайл хуудсанд орно уу.

Тохирох шалгуур

Худалдагшын chargeback хамгаалалтад тэнцэхийн тулд худалдагшид дараах шаардлагыг хангах ёстой:

1. Chargeback-ын тухай имэйл мэдэгдэлд цаг алдалгүй хариу өгч, хүргэлтийн хангалттай нотолгоо ирүүлэх.
2. Сарын chargeback-ын хувь 0.5%-иас хэтрэхгүй байх.

Тохирох байдлын тойм

Тэнцэнэ

Худалдан авагчийн талд шийдвэр гарсан байсан ч худалдагшид шууд олговор олгоно, хэрэв:

• Chargeback-ын хувь 0.5% буюу түүнээс доош байж, мөн
• Хүргэлтийн зохих нотолгоог хугацаанд нь ирүүлсэн бол.

Тэнцэхгүй

Хэрэв худалдагш шалгуурыг хангахгүй бол:

• Маргаантай дүнг төлбөрийн шлюз шийдвэр гаргах хүртэл түгжинэ.
• Хэрэв худалдагш ялбал, хөрөнгийг чөлөөлнө.
• Хэрэв худалдан авагч ялбал, дүнг суутгана.
• Энэ нь chargeback-ын бүх төрлийн шалтгаанд хамаарна.

Chargeback-ын хувийг тооцох

Chargeback-ын хувь = Өнгөрсөн сарын маргаантай дүн ÷ Түүнээс өмнөх хоёр сарын борлуулалт

Сар	Борлуулалт	Маргаантай дүн	Chargeback-ын хувь	Тохирох эсэх
1-р сар	$100,000	$1,000	-	-
2-р сар	$80,000	$400	-	–
3-р сар	$120,000	$1,100	0.4%	Тэнцэнэ
4-р сар	$70,000	$600	1.375%	Тэнцэхгүй
5-р сар	$120,000	$600	0.5%	Тэнцэнэ

Жишээ:
5-р сарын тохирох эсэхийг шалгахын тулд:
4-р сарын маргаантай дүн ($600)-г 3-р сарын борлуулалт ($120,000)-д хуваана = 0.5% → Тэнцэнэ

Chargeback-ийг урьдчилан сэргийлэх шилдэг арга

Chargeback-ын эрсдэлийг бууруулж, хамгаалалтаа хадгалахын тулд:

• Бүтээгдэхүүний тайлбарыг үнэн зөв, дэлгэрэнгүй бичих
• Зүйлийн олон өндөр чанартай зургийг оруулах
• Хүргэлтийн бүрэн нотолгоог цаг тухайд нь ирүүлэх
• Худалдан авагчийн зурваст хариу өгч, асуудлыг мэргэжлийн түвшинд шийдвэрлэх
• Бүх харилцаа холбоо, дэмжих баримт бичгийг лавлагаанд хадгалах