Нэгэ удаагай нууц үгэ (OTP) тухай FAQ

OTP шалгалтын зорилго

OTP (Нэг удаагийн нууц үг)-ийн шалгалт нь зөвшөөрөлгүй нэвтрэлтээс хамгаалах нэмэлт давхар хамгаалалт олгож, таны дансны аюулгүй байдлыг сайжруулна. OTP бүр давтагдашгүй бөгөөд хүчинтэй байх хугацаа нь хязгаартай.

OTP хүсэлтэд тавих хязгаарлалт

Саад тотгор үүсэхээс сэргийлж, дансны аюулгүй байдлыг хадгалахын тулд богино хугацаанд олон OTP хүсэлт илгээх тохиолдолд OTP үүсгэхийг түр зогсооно.

Хэрэв та олон OTP хүсээгүй бол

Хэрэв та өөрөө хүсээгүй мөртлөө OTP-үүд хүлээн авч байгаа бол манай Хэрэглэгчийн дэмжлэгийн албатай яаралтай холбогдоно уу. Манай баг асуудлыг шалгаж, таны дансыг хамгаалахад тусална.

Түр зогсоолын үргэлжлэх хугацаа

Түр зогсоолын хугацаа нь илэрсэн эрсдэлийн хэв маягт үндэслэн тогтоогдоно. Дараагийн OTP хүсэлт илгээхээсээ өмнө хэдэн минут хүлээнэ үү.

OTP хүргэлтийн алдааг олж засварлах (SMS/И-мэйл)

Хэрэв та OTP-ээ хүлээн авч чадахгүй байгаа бол дараах алхмуудыг туршаад үзнэ үү:

• Сүлжээний хамрах хүрээ хангалттай байгаа эсэхийг шалгана уу.
• G2G мессежүүд хаагдсан эсвэл шүүгдсэн эсэхийг шалгана уу.
• И-мэйл хаягаа зөв оруулсан эсэхээ баталгаажуулна уу.
• Спам болон сурталчилгааны фолдеруудыг оролцуулан бүх и-мэйл хавтсыг шалгана уу.
• Антивирус эсвэл аюулгүй байдлын програм хангамжаа түр унтраана уу.
• Ирсэн имэйл хайрцагт тань хангалттай хадгалах зай байгаа эсэхийг шалгана уу.
• Ижил SIM карттай өөр төхөөрөмж ашиглан оролдоод үзнэ үү.
• Төхөөрөмжөө дахин асаагаад дахин оролдоно уу.