GamerProtect za kupce

GamerProtect garantuje da će kupci dobiti tačno ono za što su platili. Prodavačeva sredstva ćemo osloboditi tek nakon što potvrdite da ste primili artikl i da je sve ispravno.

Šta GamerProtect pokriva za kupce?

GamerProtect će pokriti kupčevu kupovinu kada:

• Kupac nije primio svoju narudžbu nakon što je izvršeno plaćanje.
• Primljeni artikl ne odgovara opisu proizvoda.

GamerProtect NEĆE pokriti kupčevu kupovinu kada:

• Kupci koji su već verifikovali i potvrdili prijem svoje narudžbe.
• Slučajevi kajanja kupca, kada kupac jednostavno promijeni mišljenje nakon kupovine.
• Transakcije izvršene izvan G2G Marketplacea, uključujući privatne dogovore ili komunikaciju van platforme.
• Bilo kakve promjene koje izvrši proizvođač igre ili izdavač nakon što je isporuka uspješno završena.
• Kupci podnose lažne zahtjeve. Zadržavamo pravo da pokrenemo pravne postupke i trajno suspendujemo račun kupca zbog podnošenja lažnih zahtjeva.
• Kupci podnose sporove oko plaćanja i povrate sredstava. Prekinut ćemo našu istragu i nećemo razmatrati nikakve daljnje zahtjeve za povrat ako do takvih problema dođe.

Potvrda i prihvatanje vaše narudžbe

Potvrda prijema vaše narudžbe
Kao kupac, trebali biste potvrditi prijem tek nakon što provjerite da li primljeni artikl odgovara opisu prodavača i da je u ispravnom radnom stanju. Kada potvrdite prijem, to znači da ste zadovoljni svojom kupovinom i da pristajete da se plaćanje oslobodi prodavaču. Ova potvrda je važan korak u sigurnom zatvaranju transakcije za obje strane.

Prihvatanje robe i usluge
Smatra se da ste prihvatili kupljenu robu ili usluge ako u roku od 72 sata od isporuke nisu podneseni nikakvi problemi, zahtjevi ili pritužbe. Nakon što je plaćanje oslobođeno prodavaču, povrat sredstava neće biti izvršen, pa je važno da pažljivo pregledate svoju narudžbu prije nego što potvrdite završetak.