মই পেমেন্ট অনুৰোধসমূহত অসুবিধা পাই আছোঁ। সিঙাপুৰ ব্যৱহাৰকাৰী হিচাপে মই কি কৰিব পাৰোঁ?

দয়া কৰি support@g2g.com-ৰ জৰিয়তে গ্ৰাহক সহায়তাৰ অনুৰোধৰ বাবে এটা টিকেট পঠাই আমাক যোগাযোগ কৰক। আমি সেই সহায়তাৰ অনুৰোধটোক আমাৰ লাইচেন্সধাৰী পেমেণ্ট সেৱা প্ৰদানকাৰীৰ ওচৰলৈ প্ৰেৰণ কৰিম, যিয়ে G2G প্লাটফৰ্ম ব্যৱহাৰৰ সৈতে সম্পৰ্কিতভাৱে আপোনাৰ বাবে সকলো পেমেণ্ট সেৱা প্ৰদান কৰে, আৰু সমস্যাটো সমাধান কৰিবলৈ তেওঁলোকৰ সৈতে কাম কৰিম।

ভুলকৈ বা অজানিতে উঠাই লোৱা হৈছে

সমাধান: দয়া কৰি পেমেণ্ট অনুৰোধ বাতিল কৰাৰ বাবে এটা টিকেট পঠাই আমাক যোগাযোগ কৰক, যদি পেমেণ্ট এতিয়াও আমাৰ লাইচেন্সধাৰী পেমেণ্ট সেৱা প্ৰদানকাৰী অংশীদাৰে প্ৰক্ৰিয়াকৰণ বা সম্পূৰ্ণ কৰা নাই।

উত্তোলন লেনদেন বাতিল কৰা হৈছে

1. পেমেণ্ট গেটৱেৰ কাৰিকৰী সমস্যা

সমাধান: দয়া কৰি পুনৰ এটা উত্তোলন অনুৰোধ কৰক।

2. একাউণ্ট বৈধতাৰ সমস্যা

সমাধান: দয়া কৰি পেমেণ্ট একাউণ্টৰ তথ্য সত্যাপন কৰক আৰু সঠিক তথ্য আপডেট হোৱাৰ পাছত পুনৰ এটা উত্তোলন অনুৰোধ কৰক।

3. বিক্ৰী হোৱা অৰ্ডাৰসমূহৰ সৈতে সমস্যা

সমাধান: অধিক বিৱৰণৰ বাবে দয়া কৰি আমাৰ গ্ৰাহক সহায়তাৰ সৈতে যোগাযোগ কৰক।

4. আপোনাৰ একাউণ্টত উপলব্ধ বেলেঞ্চ অপৰ্যাপ্ত

সমাধান: দয়া কৰি উত্তোলনৰ পৰিমাণ সমন্বয় কৰক আৰু পুনৰ চেষ্টা কৰক, অথবা আন এটা মুদ্ৰাত উত্তোলন কৰক (ছিংগাপুৰ ব্যৱহাৰকাৰীসকলৰ বাবে প্ৰযোজ্য নহয়)।

5. পেমেণ্ট প্ৰত্যাখ্যান কৰা হৈছে (PayPal MassPay) - প্ৰাপকলৈ পেমেণ্ট পঠিয়াব পৰা নাই

সমাধান: আপোনাৰ PayPal একাউণ্টে পেমেণ্ট গ্ৰহণ কৰিবলৈ অস্বীকাৰ কৰিছে। অনুগ্ৰহ কৰি আপোনাৰ একাউণ্টৰ সমস্যা সমাধানৰ বাবে PayPal-ৰ সৈতে যোগাযোগ কৰক।

6. পেমেণ্ট নাকচ কৰা হৈছে (PayPal MassPay) - প্ৰাপক পেমেণ্ট গ্ৰহণ কৰিব পৰা নাই

সমাধান: PayPal-এ আমাক জনাইছে যে আপোনাৰ একাউণ্ট ছেটিংসমূহে হয়তো আমাৰ ফালৰ পৰা পেমেণ্ট গ্ৰহণ কৰিবলৈ অনুমতি নিদিয়ে। দয়া কৰি PayPal-ত আপোনাৰ একাউণ্ট ছেটিংসমূহ পৰীক্ষা কৰক।

7. প্ৰাপক কেৱল তেওঁলোকৰ ৱেবছাইটৰ জৰিয়তে PayPal পেমেণ্ট গ্ৰহণ কৰে (PayPal Regular)

সমাধান: আপোনাৰ PayPal একাউণ্ট ছেটিংসমূহে কেৱল ৱেবছাইট চেকআউটৰ জৰিয়তে পেমেণ্ট গ্ৰহণ কৰিবলৈ অনুমতি দিয়ে। অনুগ্ৰহ কৰি আপোনাৰ PayPal একাউণ্ট ছেটিংসমূহ সলনি কৰক বা আপোনাৰ পেমেণ্টৰ বিৱৰণ উপলব্ধ অন্য এটা PayPal একাউণ্টলৈ সলনি কৰক।

পেমেণ্ট বিলম্ব হৈছে

পেমেণ্টসমূহ আমাৰ লাইচেন্সধাৰী পেমেণ্ট সেৱা প্ৰদানকাৰী অংশীদাৰে ইয়াৰ প্লাটফৰ্মৰ চৰ্তাৱলীৰ অনুসৰি নিষ্পত্তি কৰিব।

1. সিস্টেম ৰক্ষণাবেক্ষণ

সমাধান: আমাৰ লাইচেন্সধাৰী পেমেণ্ট সেৱা প্ৰদানকাৰী অংশীদাৰে সিস্টেম ৰক্ষণাবেক্ষণ কৰাৰ সময়ত পেমেণ্ট বিলম্ব হ’ব পাৰে। ৰক্ষণাবেক্ষণ শেষ হ’লেই লাইচেন্সধাৰী পেমেণ্ট সেৱা প্ৰদানকাৰী অংশীদাৰে ইয়াৰ প্লাটফৰ্মৰ চৰ্তাৱলীৰ অনুসৰি আপোনাৰ পেমেণ্ট প্ৰক্ৰিয়াকৰণ কৰিব।

2. পেমেণ্ট দাবী কৰা হোৱা নাই (PayPal MassPay)

সমাধান: আমাৰ লাইচেন্সধাৰী পেমেণ্ট সেৱা প্ৰদানকাৰী অংশীদাৰে পেমেণ্ট প্ৰক্ৰিয়াকৰণ কৰিছে, কিন্তু PayPal-ত পেমেণ্টটো দাবী নকৰা হিচাপে দেখুৱাইছে। দয়া কৰি আপোনাৰ PayPal একাউণ্টত লগ ইন কৰি মুদ্ৰাৰ বিন্যাস বাছনি কৰক আৰু ধন গ্ৰহণ কৰক।