Payment dispute আর chargeback orderর repay কেমনে resolve करিম

এই গাইডত আপুনি কিদৰে payment dispute বা chargeback সমাধান কৰিব লাগে, ব্যৱহৃত payment methodৰ ওপৰত নিৰ্ভৰ কৰি, সেই পদক্ষেপবোৰ দেখুওৱা হৈছে।

গুৰুত্বপূর্ণ টোকা: এটা dispute সমাধান কৰা বা repayment কৰা মানে এইটো নিশ্চয়তা দিয়া নহয় যে আপোনাৰ account-ৰ সকলো limitation তৎক্ষণাৎ আঁতৰাই দিয়া হ’ব। পূৰ্ণ access পুনৰুদ্ধাৰ হোৱাৰ আগতে অধিক reviewৰ প্ৰয়োজন হ’ব পাৰে।

Delivery/Product Disputes (PayPal)

যদি dispute-টো delivery issue বা product qualityৰ লগত জড়িত হয়:

1. আপোনাৰ PayPal account-ত Log in কৰক
2. Resolution Centerলৈ যাওক
3. খোলা disputeটো বিচাৰি “Close Dispute” বাছনি কৰক

এবাৰ closed হ’লে, G2G-এ disputeৰ সৈতে জড়িত যিকোনো restriction আঁতৰাব আৰু services-লৈ access পুনৰুদ্ধাৰ কৰিব।

Claims Filed on PayPal

যদি আপুনি এটা claim file কৰিছে (disputeৰ সলনি):

1. PayPal-ত log in কৰি Resolution Centerলৈ যাওক
2. claimটো বিচাৰি তাক close কৰাৰ option বাছনি কৰক

claim close কৰা disputeৰ দৰে একেদৰে কাম কৰে — PayPal-এ restriction উঠাই ল’ব, আৰু সাধাৰণতে আপুনি 24 ঘণ্টাৰ ভিতৰত purchase access পুনৰ পাব।

Credit Card Chargebacks

যদি আপুনি আপোনাৰ credit cardৰ জৰিয়তে এটা chargeback আৰম্ভ কৰিছে:

1. আপোনাৰ card issuer-ৰ সৈতে যোগাযোগ কৰক আৰু বুজাওক যে chargebackটো এটা misunderstanding আছিল
2. তেওঁলোকক close the chargeback case কৰিবলৈ কওক
3. সমাধান হোৱাৰ পিছত, আপোনাৰ card issuer-ৰ পৰা পোৱা email confirmation-টো (আপোনাৰ request আৰু তেওঁলোকৰ responseসহ) G2Gলৈ forward কৰক

আমাৰ payment processorৰ সৈতে verification হোৱাৰ পিছত, restrictionসমূহ review কৰা হ’ব আৰু প্ৰযোজ্য হলে আঁতৰোৱা হ’ব।

Other Payment Methods

যদি আপুনি credit card নহয় আৰু PayPal নহয় এমন payment option ব্যৱহাৰ কৰি payment কৰিছে:

1. এই repayment link-টোলৈ যাওক:
   https://www.g2g.com/cn/categories/aoc-eu-gold/offer/G1744089061113PU?seller=G2GRepayment
2. owed থকা exact reversed amount সুমুৱাওক
3. আপোনাৰ repayment finalize কৰিবলৈ checkout সম্পূৰ্ণ কৰক

*এবাৰ receive হোৱাৰ পিছত, আপোনাৰ account সেই অনুসৰি update কৰা হ’ব। যিকোনো extra amount দিয়া হলে সেয়া আপোনাৰ G2G Store Creditলৈ credit কৰা হ’ব।*