ক্রেতাদের জন্য গেমারপ্রোটেক

GamerProtect নিশ্চিত করে যে ক্রেতারা ঠিক সেটাই পাবেন, যার জন্য তারা মূল্য পরিশোধ করেছেন। আপনি আইটেমটি গ্রহণ করেছেন এবং সবকিছু সঠিক আছে বলে নিশ্চিত করার পরেই আমরা বিক্রেতার অর্থ মুক্ত করব।

ক্রেতাদের জন্য GamerProtect কী কভার করে?

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে GamerProtect ক্রেতার কেনাকাটা কভার করবে:

• পেমেন্ট সম্পন্ন হওয়ার পরও ক্রেতা তাঁর অর্ডার পাননি।
• প্রাপ্ত আইটেমটি পণ্যের বর্ণনার সঙ্গে মেলে না।

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে GamerProtect ক্রেতার কেনাকাটা কভার করবে না:

• যেসব ক্রেতা ইতিমধ্যেই তাঁদের অর্ডার গ্রহণের বিষয়টি যাচাই ও নিশ্চিত করেছেন।
• ক্রেতার মত পরিবর্তনের ক্ষেত্রে, অর্থাৎ কেনার পর শুধু সিদ্ধান্ত বদলে ফেলা।
• G2G Marketplace-এর বাইরে করা লেনদেন, যার মধ্যে ব্যক্তিগত চুক্তি বা প্ল্যাটফর্মের বাইরে যোগাযোগ অন্তর্ভুক্ত।
• ডেলিভারি সফলভাবে সম্পন্ন হওয়ার পর গেম ডেভেলপার বা প্রকাশকের দ্বারা করা যেকোনো পরিবর্তন।
• ক্রেতা যদি প্রতারণামূলক দাবি করেন। প্রতারণামূলক দাবি দায়েরের ক্ষেত্রে আমরা আইনগত ব্যবস্থা গ্রহণের অধিকার সংরক্ষণ করি এবং ক্রেতার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে স্থগিত করতে পারি।
• ক্রেতা যদি পেমেন্ট সংক্রান্ত বিরোধ বা চার্জব্যাক করেন। এ ধরনের সমস্যা দেখা দিলে আমরা আমাদের তদন্ত বন্ধ করে দেব এবং আর কোনো অতিরিক্ত রিফান্ড অনুরোধ গ্রহণ করব না।

আপনার অর্ডার নিশ্চিত করা ও গ্রহণ করা

আপনার অর্ডার গ্রহণের বিষয়টি নিশ্চিত করা
একজন ক্রেতা হিসেবে, আপনি শুধু তখনই গ্রহণের বিষয়টি নিশ্চিত করবেন যখন যাচাই করে দেখবেন যে প্রাপ্ত আইটেমটি বিক্রেতার বর্ণনার সঙ্গে মেলে এবং সঠিকভাবে কাজ করছে। আপনি গ্রহণের বিষয়টি নিশ্চিত করার সঙ্গে সঙ্গেই বোঝায় যে আপনি আপনার কেনাকাটায় সন্তুষ্ট এবং বিক্রেতার কাছে অর্থ মুক্ত করতে সম্মত। উভয় পক্ষের জন্য নিরাপদভাবে লেনদেন সম্পন্ন করার ক্ষেত্রে এই নিশ্চিতকরণ একটি গুরুত্বপূর্ণ ধাপ।

পণ্য ও সেবার গ্রহণযোগ্যতা
ডেলিভারির ৭২ ঘণ্টার মধ্যে যদি কোনো সমস্যা, দাবি বা অভিযোগ জমা না দেওয়া হয়, তবে আপনাকে ক্রয়কৃত পণ্য বা সেবা গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য করা হবে। একবার অর্থ বিক্রেতার কাছে মুক্ত হয়ে গেলে, রিফান্ড প্রদান করা হবে না। তাই সম্পূর্ণ করার বিষয়টি নিশ্চিত করার আগে আপনার অর্ডার সতর্কতার সঙ্গে পর্যালোচনা করা গুরুত্বপূর্ণ।