G2G-তে আমি কীভাবে দ্রুত পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করব?

পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার সময় সর্বোত্তম ছবির মান নিশ্চিত করতে, আমরা নিম্নলিখিত ব্রাউজারসহ একটি মোবাইল ডিভাইস ব্যবহারের পরামর্শ দিচ্ছি (কারণ সাধারণত মোবাইলের ক্যামেরা ওয়েবক্যামের তুলনায় ভালো কাজ করে):

প্রস্তাবিত মোবাইল ডিভাইস

• অ্যান্ড্রয়েড: Firefox বা Google Chrome
• iOS: Safari

আপনি ওয়েবক্যামসহ একটি কম্পিউটারও ব্যবহার করতে পারেন।

শুরু করার আগে প্রস্তুতি

1. ক্যামেরার অনুমতি সক্রিয় করুন
   নিশ্চিত করুন যে আপনার ডিভাইসের ক্যামেরা ব্যবহারের অনুমতি চালু আছে, লেন্সে কোনো বাধা নেই, এবং ক্যামেরাটি সঠিকভাবে কাজ করছে।
2. আপনার পরিচয়পত্র প্রস্তুত করুন
   শুধুমাত্র ভৌত/আসল নথি গ্রহণযোগ্য। অনুগ্রহ করে একটি বৈধ সরকারি-জারি করা পরিচয়পত্র প্রস্তুত রাখুন, যেমন:
   • ড্রাইভিং লাইসেন্স
   • পাসপোর্ট
   • পরিচয়পত্র
3. আপনার পরিবেশ ঠিক করুন
   নিশ্চিত করুন আলো সমান রয়েছে। খুব অন্ধকার বা খুব উজ্জ্বল পরিবেশ এড়িয়ে চলুন।

ধাপে ধাপে নির্দেশিকা

1. আপনার ডিভাইস নির্বাচন করুন এবং প্রক্রিয়া শুরু করুন

• যদি আপনার ফোনের ক্যামেরা দিয়ে ছবি নেওয়া সম্পন্ন না হয়, তবে কম্পিউটারে স্যুইচ করুন।
• যদি আপনার কম্পিউটারের ক্যামেরা দিয়ে ছবি নেওয়া সম্পন্ন না হয়, তবে মোবাইল ডিভাইসে স্যুইচ করুন বা মোবাইলে চালিয়ে যান:
  • আপনার স্মার্টফোন বা ট্যাবলেট ব্যবহার করে স্ক্রিনে প্রদর্শিত QR কোড স্ক্যান করুন।
  • QR কোড কীভাবে স্ক্যান করবেন:
    • iOS: বিল্ট-ইন Camera অ্যাপ বা QR কোড সমর্থনকারী যেকোনো অ্যাপ ব্যবহার করুন।
    • Android: QR কোড স্ক্যান সমর্থন করে এমন যেকোনো অ্যাপ ব্যবহার করুন।

2. দেশ/অঞ্চল এবং নথির ধরন নির্বাচন করুন

নির্বাচিত দেশ/অঞ্চল এবং নথির ধরন আপনার আপলোড করা পরিচয়পত্রের সঙ্গে মিলছে কি না নিশ্চিত করুন।

3. আপনার নথির সামনের দিকটি ক্যাপচার করুন

নথিটিকে ক্যামেরার ফ্রেমের মধ্যে রাখুন এবং নিশ্চিত করুন:
- ছবিটি স্পষ্ট
- কোনো ঝিলিক বা প্রতিফলন নেই
- সব লেখা স্পষ্টভাবে পড়া যায়

ছবি তুলতে ক্যাপচার বোতামে ক্লিক করুন।

4. নিশ্চিত করুন বা আবার তুলুন

ধরা ছবিতে কোনো সমস্যা থাকলে:
- “আবার চেষ্টা করুন”-এ ক্লিক করুন, অথবা
- “মোবাইলে চালিয়ে যান” নির্বাচন করুন

5. আপনার নথির পেছনের দিকটি ক্যাপচার করুন (প্রযোজ্য হলে)

আপনার পরিচয়পত্রের পেছনের দিকটি ক্যাপচার করতে একই ধাপ অনুসরণ করুন।

6. নথির তথ্য যাচাই ও জমা দিন

সিস্টেমটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার নথি থেকে তথ্য বের করবে। অনুগ্রহ করে সতর্কতার সঙ্গে পর্যালোচনা করুন:
- সব তথ্য সঠিক হলে, যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে “তথ্য জমা দিন”-এ ক্লিক করুন
- কোনো অমিল থাকলে, জমা দেওয়ার আগে সেগুলো হাতে ঠিক করুন

7. সেলফি যাচাইকরণ

শুরু করার আগে, পর্দায় প্রদর্শিত নির্দেশনা পর্যালোচনা করুন এবং নিশ্চিত করুন যে আপনার সেটআপ নিম্নলিখিত শর্ত পূরণ করে:
- আপনার মুখ ফ্রেমের মধ্যে রাখুন
- সোজা (অনুভূমিক) কোণে সরাসরি ক্যামেরার দিকে তাকান
- পাশ থেকে মুখ দেখা যায় এমন ভঙ্গি বা অতিরিক্ত কাত করা ছবি এড়িয়ে চলুন
- সানগ্লাস, টুপি বা মুখ ঢাকে এমন কিছু পরবেন না
- চশমা পরলে নিশ্চিত করুন যে লেন্সে কোনো প্রতিফলন নেই
- সাদামাটা ব্যাকগ্রাউন্ড বা উজ্জ্বল দেয়াল ব্যবহার করুন
- উপযুক্ত আলো নিশ্চিত করুন (অন্ধকার বা অতিরিক্ত এক্সপোজড পরিবেশ এড়িয়ে চলুন)

“এখন শুরু করুন”-এ ক্লিক করুন। সিস্টেমটি ক্যাপচারের আগে ৫ সেকেন্ডের কাউন্টডাউন শুরু করবে।

8. পর্দার নির্দেশনা অনুসরণ করুন

ক্যাপচারের সময় ক্যামেরার দিকে তাকান এবং যেকোনো সহজ নির্দেশনা অনুসরণ করুন (যেমন, হাসুন)।

9. ক্যাপচার সম্পন্ন হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন

কাউন্টডাউন শেষ হলে সিস্টেমটি ছবি তুলবে। প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বেরিয়ে যাবেন না। যাচাইকরণ ব্যর্থ হলে আপনাকে আবার চেষ্টা করতে হবে।

10. সম্পন্ন হওয়ার বিজ্ঞপ্তি

সব ছবি সফলভাবে জমা ও যাচাই হয়ে গেলে, প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়েছে জানিয়ে আপনি একটি নিশ্চিতকরণ ইমেল পাবেন।

সাহায্য লাগবে?

প্রক্রিয়ার সময় কোনো সমস্যা হলে, অনুগ্রহ করে আমাদের প্রযুক্তিগত সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধানে আমাদের সহায়তা করতে, অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিত তথ্য দিন:

• আপনার মোবাইল ডিভাইসের মডেল
• আপনি যে ব্রাউজার ব্যবহার করছেন
• সমস্যার স্ক্রিনশট বা স্ক্রিন রেকর্ডিং

আমরা আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত।