G2G অ্যাকাউন্ট সাইন আপ গাইড ও সমস্যা সমাধানের টিপস

G2G অ্যাকাউন্টের জন্য কীভাবে সাইন আপ করবেন

1. G2G হোমপেজে যান
2. উপরের মেনু থেকে “সাইন আপ” বোতামে ক্লিক করুন
3. আপনি নিম্নলিখিত যেকোনো পদ্ধতিতে নিবন্ধন করতে পারেন:

• Facebook, Google, Twitter, বা PayPal দিয়ে সংযুক্ত করুন
• অথবা আপনার মোবাইল ফোন নম্বর ব্যবহার করে সাইন আপ করুন

সাইন আপ সংক্রান্ত সমস্যার সমাধান

• মোবাইল নম্বরের প্রয়োজনীয়তা
  নিবন্ধনের জন্য কেবল মোবাইল ফোন নম্বর গ্রহণ করা হয়।
  ল্যান্ডলাইন এবং VOIP নম্বর (যেমন, ভার্চুয়াল নম্বর) OTP কোড পাবে না।

• OTP পাওয়া যায়নি / "Limit Exceeded" ত্রুটি
  আপনি যদি একটি বৈধ মোবাইল নম্বর ব্যবহার করেও SMS OTP না পান, অথবা "Limit exceeded" বার্তা দেখেন:

  • G2G সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন
  • তদন্তের জন্য আপনার আন্তর্জাতিক ডায়ালিং কোডসহ সম্পূর্ণ ফোন নম্বর দিন

• “Try Again Later” বার্তা
  আপনি যদি খুব ঘন ঘন OTP অনুরোধ করে থাকেন, তাহলে আপনি একটি “try again later” নোটিশ পাবেন।

  • আবার চেষ্টা করার আগে ২৪ ঘণ্টা অপেক্ষা করুন
  • অথবা আপনার সম্পূর্ণ ফোন নম্বর (আন্তর্জাতিক কোডসহ) দিয়ে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন

• ফোন নম্বর ইতিমধ্যে নিবন্ধিত
  আপনার নম্বর যদি ইতিমধ্যে কোনো অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত থাকে:

  • লগইন ফাংশন ব্যবহার করুন এবং “পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন”-এ ক্লিক করুন
  • রিসেট ইমেইলটি আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ইমেইল ঠিকানায় পাঠানো হবে
  • নিবন্ধিত ইমেইলে প্রবেশাধিকার হারালে, সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য গত ৩ মাসের ফোন বিল দিন

• ফোন নম্বর ব্ল্যাকলিস্টেড
  আপনি যদি “Phone number blacklisted” বার্তা পান:

  • এই নম্বরটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা আপডেটের জন্য ব্যবহার করা যাবে না
  • আপনাকে অন্য একটি মোবাইল নম্বর ব্যবহার করতে হবে
  • অনুগ্রহ করে মনে রাখুন: এই বিধিনিষেধ G2G আরোপ করে না, এবং G2G সাপোর্ট ব্ল্যাকলিস্টেড নম্বরের ক্ষেত্রে কোনো ব্যবস্থা নিতে বা সহায়তা করতে পারবে না

ফোন নম্বর ব্ল্যাকলিস্টিং বিজ্ঞপ্তি

• নিবন্ধন বা ফোন নম্বর আপডেট-এর সময় ব্যবহারকারীরা ব্ল্যাকলিস্টিং বিজ্ঞপ্তি দেখতে পারেন
• নম্বর ব্ল্যাকলিস্টেড হলে, একমাত্র সমাধান হলো নতুন মোবাইল নম্বর দিয়ে নিবন্ধন করা
• সিস্টেম-সংক্রান্ত সীমাবদ্ধতার কারণে G2G কোনো নম্বরকে ব্ল্যাকলিস্ট থেকে সরাতে পারে না