GamerProtect за купувачи

GamerProtect гарантира, че купувачите ще получат точно това, за което са платили. Ние ще освободим средствата на продавача едва след като потвърдите, че сте получили артикула и всичко е наред.

Какво покрива GamerProtect за купувачите?

GamerProtect ще покрие покупката на купувача, когато:

• Купувачът не е получил поръчката си след извършване на плащането.
• Полученият артикул не съответства на описанието на продукта.

GamerProtect НЯМА да покрие покупката на купувача, когато:

• Купувачи, които вече са проверили и потвърдили получаването на поръчката си.
• Случаи на разкаяние след покупка, при които купувачът просто променя решението си след покупката.
• Транзакции, направени извън G2G Marketplace, включително частни сделки или комуникация извън платформата.
• Всякакви промени, направени от разработчика или издателя на играта след като доставката е успешно завършена.
• Купувачите подават измамни претенции. Запазваме си правото да предприемем съдебни действия и да наложим постоянно спиране на акаунта на купувач, подал измамни претенции.
• Купувачите подават оспорване на плащане и сторниране на плащане. Ще прекратим нашето разследване и няма да разглеждаме допълнителни заявки за възстановяване на средства, ако възникнат такива проблеми.

Потвърждаване и приемане на вашата поръчка

Потвърждаване на получаването на вашата поръчка
Като купувач трябва да потвърдите получаването само след като проверите, че полученият артикул съответства на описанието на продавача и е в изправно работно състояние. След като потвърдите получаването, това означава, че сте удовлетворени от покупката си и сте съгласни да освободите плащането към продавача. Това потвърждение е важна стъпка за сигурното приключване на транзакцията и за двете страни.

Приемане на стоката или услугата
Счита се, че сте приели закупените стоки или услуги, ако в рамките на 72 часа след доставката не бъдат подадени никакви проблеми, претенции или жалби. След като плащането бъде освободено към продавача, възстановяване на средства няма да бъде извършвано, затова е важно внимателно да прегледате поръчката си, преди да потвърдите завършването.