Ano kahalabang panahon an panahon nin seguro para sa mga account nin duwa sa G2G na ibinebenta?

Sa pagbakal nin isang game account sa G2G, an gabos na transaksyon protektado kan GamerProtect, an seguridad na sistema kan amon plataporma na idinisenyo asin magseguro nin ligtas asin patas na experiencia para sa kapwa mga bumubakal asin mga nagbebenta. An usang sa pinakamahalagang bagay na aramun mao an kadugayon kan proteksyong ini asin an mga aksyon na pwede mong kuhaon sa laog — asin pagkatapos — kan saindang pagtatapos.

G2G GamerProtect: 14-Aldaw na Periodo nin Seguro

An gabos na game accounts na ibinebenta sa G2G sarong may 14 aldaw na cobertura nin seguro na nag-aasarang magtitikang sa oras na an order maisyuhan bilang "Delivered."
Sa laog kan 14-aldaw na periodong ini:

• Protektado an mga bumubakal kontra sa mga isyu na may koneksyon sa account
• Kun may mangyari na isyu, dapat primyero magkontak an bumubakal sa nagbebenta pinaagi sa chat function ag subukang maresolbar an problema diretso
• Kun an isyu dai maresolbar sa nagbebenta, dapat i-escalate kan bumubakal an kaso sa paagi kan opisyal na proseso sa pagpindot kan Report sa order page para sa dugang na pagrepaso.
• An G2G mag-iimbistiga asin mag-aalalay sa mga kaso na may koneksyon sa access o pagmamay-ari kan account, basta an reklamo naipasa sa laog kan 14-aldaw na bintana kan seguro asin may angay na ebidensya.

Kun an mga isyu na may koneksyon sa account mapapahimutang na tinuod sa laog kan panahong ini, an mga kwalipikadong bumubakal puwedeng makatanggap nin refund o replacement, depende sa mga detalye kan kaso asin sa pagkahiling kan produkto.

Pagkatapos magtapos ini na period, dai na makakaaramahan pa an G2G sa anomang isyu na may koneksyon sa account.

Ako ngani Limitado sa 14 Aldaw an Seguro?

An 14-aldaw na period nagrerepresentar nin balanse sa tunga nin proteksyon kan bumubakal asin finalization kan bayad para sa mga nagbebenta. Pagkatapos kan bintanang ini:

• An bayad kan nagbebenta i-rerelease
• An amon lisensyadong payment service partner magrerelease kan pondo, na naglilimitar kan amon abilidad na maghimo nin direkta na aksyon
• Bilang plataporma, dai kami nagtitipig nin kontrol sa mga bayad — kay kun himoon ini, magiging dai patas sa mga nagbebenta asin lalabag sa mga giya kan pagproseso kan bayad

Maski kun an sarong nagbebenta maghalad kan saindang sariling garantiya pagkatapos kan bentahan:

An GamerProtect insurance kan G2G nagtatapos pagkatapos kan 14 aldaw. An mga isyu pagkatapos kan bentahan sa layo na kan periodong ini dapat maresolbar diretso sa nagbebenta.

Ano an Dapat Buhaton sa Laog kan 14-Aldaw na Cobertura

Para maseguro na an saimong game account seguro asin gumagana sa laog kan protektadong period:

1. I-verify an account dayon

• Kumpirmahon na an account maayos an kahimtangan
• Siguraduhon na makuha mo sa nagbebenta an gabos na orihinal na impormasyon kan game account.
• Siguraduhon na an na-deliver na content tugma sa deskripsyon kan listing
• Dai pinduton an Confirm Received kun may anomang nagmumukhang mali o kulang. Sa oras na makumpirma ini, mare-release an bayad sa nagbebenta asin an saimong abilidad na mag-request nin alalay puwedeng malimitahan.

2. Protektaran an saimong account

Himuon an mga hakbang na ini para maiwasan an anomang isyu na may koneksyon sa account pagkatapos kan paghatod:

• Baguhon an gabos na login credentials asin mga kaakibat na email address (kun posible)
• Mag-set nin marig-on na password asin i-enable an multi-factor authentication
• Itali an saimong sariling recovery phone number o email sa account
• Iwasan an pagbahagi kan saimong login impormasyon sa bisan si sin-o

3. Kontakihon an nagbebenta o i-escalate an kaso kun kinahanglan

• Gamita an chat feature sa order page para direkta na makapagmensahi sa nagbebenta
• Kun an nagbebenta dai responsive o an isyu nagpirming dai maresolbar, i-escalate an kaso sa pagsunod sa este na hakbang-hakbang na giya: Paano Ako Mag-report nin Trade Case o Mag-escalate nin Isyu?

Paano Magpasa nin Marig-on na Ulat kan Kaso

Kun ine-escalate an sarong kaso:

• Isama an kompletong screen recording kan proseso kan pag-login
• Klarong kunsihon an anomang diperensya o problema sa account
• Siguruhon na an recording magpapatunay na an isyu konektado sa kaparehong account na ibinigay kan nagbebenta

An kapigotan sa paghatag nin sapat asin klarong ebidensya puwedeng magresulta sa pagsarang o pag-reject kan kaso.

Dugang pa:

• Mabilis na tumubag sa mga update kan kaso. An nadedelay na pagtubag puwedeng magdulot nin awtomatikong pagsasarang o dai maayong resulta

Pagkatapos kan 14 Aldaw: Ano an Dapat Aramun kan mga Bumubakal

Sa oras na matapos an 14-aldaw na bintana kan GamerProtect:

• An G2G dai na mag-iimbistiga o mamamagitan sa anomang isyu na may koneksyon sa account
• An mga bumubakal dapat makipagkontak diretso sa nagbebenta para sa anomang kahilingan pagkatapos kan bentahan
• An G2G dai nag-eextend nin seguro lampas sa 14-aldaw na bintana, maski kun an nagbebenta naghalad nin dugang na garantiya

Panguling Pagpahiling

• Pirme i-verify asin seguruhon an saimong game account dayon pagkatapos na mairereceive ini
• Gamiton nin husto an 14-aldaw na cobertura para ireport anomang isyu na may koneksyon sa account
• Pagkatapos matapos an proteksyon, dai na makaka-intervene an G2G o makakabalik kan transaksyon

Para sa dugang na alalay, bisitahon an amon Help Center o kontakon an amon support team.