Richtlinien fürs Zahlkonto und d’Auszahlung für Verkäufer

Hinweis für Nutzer aus Singapur: Bitte bezieht euch auf diesen Artikel für regionsspezifische Richtlinien.

Währungs- und Gateway-Einschränkungen

Verkäufer, die in Indonesien, Malaysia oder Singapur ansässig san, san fürs Auszahlen auf ihre Lokalwährung und ihr lokales Zahlungs-Gateway beschränkt.

Ihr könnt bis zu 5 Auszahlungs-Konten hinzufügen, aa wenn sie dieselbe Zahlungsart verwenden. Sobald es hinzugefügt is, durchlauft euer Auszahlungs-Konto a Verifizierungsprozess, der bis zu 48 Stunden dauern kann.

Besondere Hinweise für indonesische Nutzer

1. Die Banküberweisung pro Auszahlungstransaktion beträgt 100 Millionen IDR.
2. Auszahlungen an die Bank Indonesia pro Tag an denselben Begünstigten san auf bis zu 50 Transaktionen oder 1 Milliarde IDR beschränkt.
3. Auszahlungen an die Bank Indonesia pro Monat an denselben Begünstigten san auf bis zu 200 Transaktionen oder 5 Milliarden IDR beschränkt.

Häufige Gründe für Fehler bei der Einrichtung von Auszahlungs-Konten

1. Falsche Währungswahl
   Stellt sicher, dass die ausgewählte Währung zu eurem Standort und eurer Zahlungsart passt.
2. Nicht authentifiziertes Auszahlungs-Konto
   Kontaktiert bei Bedarf euren Zahlungsanbieter, um euer Konto zu verifizieren.
3. Namensabweichung zwischen Auszahlungs-Konto und G2G-Profil
   Kontaktiert den G2G-Support für Unterstützung, wenn die Namen nicht übereinstimmen.
4. Überschrittene Versuche zum Hinzufügen von Konten
   Mehrere fehlgeschlagene Versuche können zu einer Einschränkung führen — kontaktiert den Support, um das zu lösen.

Probleme bei der OTP-Einrichtung

Wenn ihr beim Einrichten eures Auszahlungs-Kontos den OTP ned empfangen könnt:

• Stellt sicher, dass MFA (Multi-Faktor-Authentifizierung) in eurem G2G-Konto aktiviert is
• Überprüft nochmal, ob alle Angaben fürs Zahlungskonto korrekt ausgefüllt san
• Wenn der OTP immer noch ned empfangen wird, kontaktiert bitte den Support für Hilfe

Spitzname fürs Zahlungskonto (Bemerkung)

Das Feld „Bemerkung zum Zahlungskonto“ ermöglicht es euch, jedem Auszahlungs-Konto einen Spitznamen zuzuweisen. So lässt es sich einfacher verwalten und zwischen mehreren Konten unterscheiden.

Auszahlungs-Konten verwalten

Verkäufer können alle zuvor hinzugefügten Auszahlungs-Konten anzeigen und verwalten auf der Auszahlungsseite.
Wenn ihr auf ein Konto klickt, wird a Löschen-Symbol angezeigt, mit dem ihr das Konto bei Bedarf bearbeiten oder entfernen könnt.

Verkäufer können alle Auszahlungsaufzeichnungen unter My G2G - Verkäufer - Zahlung nachverfolgen.