Ödəniş tələbləri ilə bağlı problem yaşayıram. Sinqapur istifadəçisi olaraq nə edə bilərəm?

Lütfən, support@g2g.com ünvanına müraciət bileti göndərərək müştəri dəstəyi sorğusu ilə bizimlə əlaqə saxlayın. Biz dəstək sorğusunu, G2G platformasından istifadənizlə bağlı sizə bütün ödəniş xidmətlərini göstərən lisenziyalı ödəniş xidmətləri təchizatçımıza çatdıracağıq və problemi həll etmək üçün onlarla birlikdə çalışacağıq.

Yanlış və ya səhvən çıxarılıb

Həll: Lütfən, ödəniş hələ lisenziyalı ödəniş xidmətləri təchizatçısı tərəfdaşımız tərəfindən emal edilməmiş və ya tamamlanmamışsa, ödəniş sorğusunun ləğvi üçün bizə müraciət bileti göndərərək əlaqə saxlayın.

Çıxarılma əməliyyatı ləğv edilib

1. Ödəniş şlüzündə texniki problem

Həll: Lütfən, çıxarılma sorğusunu yenidən göndərin.

2. Hesabın etibarlılığı ilə bağlı problem

Həll: Lütfən, ödəniş hesabı məlumatlarını yoxlayın və düzgün məlumatlar yeniləndikdən sonra çıxarılma sorğusunu yenidən göndərin.

3. Satılmış sifarişlərlə bağlı problem

Həll: Daha ətraflı məlumat üçün lütfən müştəri dəstəyimizlə əlaqə saxlayın.

4. Hesabınızdakı mövcud balans kifayət deyil

Həll: Lütfən, çıxarılma məbləğini tənzimləyin və yenidən cəhd edin, yaxud başqa valyutada çıxarın (Sinqapur istifadəçilərinə şamil edilmir).

5. Ödəniş rədd edildi (PayPal MassPay) - ödənişi alıcıya göndərmək mümkün deyil

Həll: PayPal hesabınız ödənişi qəbul etməkdən imtina edib. Zəhmət olmasa, problemi həll etmək üçün hesabınızı yoxlamaq üçün PayPal ilə əlaqə saxlayın.

6. Ödəniş rədd edildi (PayPal MassPay) - alıcı ödənişi qəbul edə bilmir

Həll: PayPal bizə bildirdi ki, hesab parametrləriniz bizdən gələn ödənişin qəbuluna icazə verməyə bilər. Zəhmət olmasa, PayPal-da hesab parametrlərinizi yoxlayın.

7. Alıcı PayPal ödənişlərini yalnız öz vebsaytı vasitəsilə qəbul edir (Adi PayPal)

Həll: PayPal hesab parametrləriniz ödənişin yalnız vebsayt üzərindən kassada qəbuluna icazə verir. Zəhmət olmasa, PayPal hesab parametrlərinizi dəyişin və ya ödəniş məlumatlarınızı mövcud başqa bir PayPal hesabına dəyişin.

Ödəniş gecikib

Ödənişlər lisenziyalı ödəniş xidmətləri təchizatçısı tərəfdaşımız tərəfindən onun platformasının şərtlərinə uyğun olaraq hesablanacaq.

1. Sistemə texniki xidmət

Həll: Lisenziyalı ödəniş xidmətləri təchizatçısı tərəfdaşımız sistemə texniki xidmət apardıqda ödəniş gecikə bilər. Texniki xidmət bitən kimi lisenziyalı ödəniş xidmətləri təchizatçısı tərəfdaşımız ödənişinizi öz platformasının şərtlərinə uyğun olaraq emal edəcək.

2. Ödəniş tələb olunmayıb (PayPal MassPay)

Həll: Lisenziyalı ödəniş xidmətləri təchizatçısı tərəfdaşımız ödənişi emal edib, lakin PayPal ödənişi tələb olunmamış kimi göstərir. Zəhmət olmasa, valyuta seçimini etmək və vəsaiti qəbul etmək üçün PayPal hesabınıza daxil olun.