Birdəfəlik Şifrə (OTP) Tez-tez Verilən Suallar

OTP Təsdiqləməsinin Məqsədi
OTP (Bir İstifadəlik Şifrə) təsdiqləməsi, icazəsiz girişə qarşı əlavə qoruma qatı təmin etməklə hesabınızın təhlükəsizliyini artırır. Hər bir OTP unikal olur və müddətə həssasdır.

OTP Sorğusu Məhdudiyyətləri
Sui-istifadənin qarşısını almaq və hesab təhlükəsizliyini qorumaq üçün qısa müddət ərzində bir neçə OTP tələb edilməsi OTP yaradılmasına müvəqqəti məhdudiyyət tətbiq olunmasına səbəb olacaq.

Əgər Siz Birdən Çox OTP Tələb Etməmisinizsə
Əgər siz tələb etmədiyiniz OTP-lər alırsınızsa, lütfən dərhal Müştəri Dəstəyimiz ilə əlaqə saxlayın. Komandamız məsələni araşdıracaq və hesabınızın təhlükəsizliyini təmin etməyə kömək edəcək.

Müvəqqəti Məhdudiyyət Müddəti
Məhdudiyyətin müddəti aşkarlanmış risk nümunələrinə əsasən müəyyən edilir. Zəhmət olmasa, növbəti OTP-ni tələb etməyə cəhd etməzdən əvvəl bir neçə dəqiqə gözləyin.

OTP-nin Çatdırılması ilə Bağlı Problemlərin Aradan Qaldırılması (SMS/Elektron Poçt)
Əgər OTP-nizi almırsınızsa, aşağıdakı addımları yoxlayın:

• Şəbəkə əhatənizin kifayət qədər olduğuna əmin olun.
• G2G mesajlarının bloklanıb-bloklanmadığını və ya filtrlənib-filtrlənmədiyini yoxlayın.
• Elektron poçt ünvanınızı düzgün daxil etdiyinizi təsdiqləyin.
• Spam və təkliflər daxil olmaqla bütün elektron poçt qovluqlarını yoxlayın.
• Müvəqqəti olaraq hər hansı antivirus və ya təhlükəsizlik proqramını söndürün.
• Gələnlər qutunuzda kifayət qədər yaddaş yerinin olduğuna əmin olun.
• Eyni SIM kartla başqa cihazdan istifadə etməyə çalışın.
• Cihazınızı yenidən başladın və yenidən cəhd edin.