G2G hesabınız hack olunubsa nə etməlisiniz

Mümkün Hesab Pozuntusunu Müəyyən Etmək

Aşağıdakılardan hər hansı birini görsəniz, hesabınız təhlükəyə düşmüş ola bilər:

• Sizin icazə vermədiyiniz əməliyyatlar və ya fəaliyyətlər
• Sizin etmədiyiniz hesab məlumatı dəyişiklikləri
• Adi giriş məlumatlarınızla daxil olmaqda çətinlik
• Sizin tələb etmədiyiniz şifrə sıfırlama e-poçtları
• Hesabınızdan göndərilən tanış olmayan elanlar və ya mesajlar

Dərhal Görüləcək Addımlar

G2G hesabınızın pozulduğunu düşünürsünüzsə, dərhal bu addımları izləyin:

1. G2G Dəstək Xidməti ilə Əlaqə Saxlayın
Təhlükəsizlik komandamıza dərhal support@g2g.com ünvanına e-poçt göndərin.
Mesajınıza bunları daxil edin:

• G2G istifadəçi adınız və ya qeydiyyatdan keçmiş e-poçt ünvanınız
• Problemi ilk dəfə nə vaxt fərq etdiyiniz tarix və saat
• Şübhəli fəaliyyətin və ya icazəsiz dəyişikliklərin təsviri
• Mövzu sətri kimi bunu istifadə edin: TƏCİLİ: Hesab Təhlükəsizliyinin Pozulması

2. eKYC Yoxlamasını Tamamlayın
Şəxsiyyətinizi təsdiqləmək və hesabınızı qorumaq üçün elektron Müştərini Tanıma (eKYC) yoxlamasını tamamlayın. Bu, aşağıdakılara kömək edir:

• Hesabın həqiqi sahibinin siz olduğunuzu təsdiqləmək
• Sonrakı icazəsiz girişlərin qarşısını almaq
• Şəxsi və maliyyə məlumatlarınızı qorumaq
• G2G-nin təhlükəsizlik protokollarına uyğunluq təmin etmək

Cavab Gözləyərkən

Komandamız işinizi nəzərdən keçirərkən, siz bunları etməlisiniz:

• Şifrənizi dərhal dəyişin (əgər hələ də giriş imkanınız varsa)
• E-poçt hesabınızın təhlükəsizlik ayarlarını yoxlayın və yeniləyin
• Bağlı ödəniş üsullarınızı qeyri-adi ödənişlərə görə nəzərdən keçirin
• Fişinq cəhdlərinə və ya şübhəli e-poçtlara qarşı ehtiyatlı olun

Gələcək Pozuntuların Qarşısını Almağa Dair Məsləhətlər

• G2G hesabınızda iki addımlı doğrulamayı (2FA) aktiv edin
• Başqa yerdə təkrar istifadə etmədiyiniz güclü və unikal şifrə seçin
• Hesabınızı və əməliyyat tarixçənizi müntəzəm yoxlayın
• Giriş məlumatlarınızı heç vaxt paylaşmayın
• Şübhəli keçidlərə klikləməkdən və ya mesaj və e-poçt vasitəsilə hesab məlumatı verməkdən çəkinin

Cavab Müddəti
Təhlükəsizlik komandamız bu cür bildirişlərə ən yüksək prioritet verir və adətən 24 saat ərzində cavablandırır. Daha mürəkkəb hallar üçün araşdırma daha uzun çəkə bilər.

G2G hesabınızın təhlükəsizliyini qorumağa sadiqdir və qoruma tədbirlərini daim gücləndirmək üçün çalışır.