G2G Hesab Qeydiyyatı Bələdçisi və Problemlərin Həlli Məsləhətləri

G2G Hesabı üçün Qeydiyyatdan Keçmək

1. G2G ana səhifəsinə gedin
2. Yuxarı menyudan “Qeydiyyatdan keç” düyməsinə klikləyin
3. Aşağıdakı üsullardan istənilən biri ilə qeydiyyatdan keçə bilərsiniz:

• Facebook, Google, Twitter və ya PayPal vasitəsilə qoşulun
• Və ya mobil telefon nömrəniz ilə qeydiyyatdan keçin

Qeydiyyat Problemlərinin Həlli

• Mobil Nömrə Tələbi
  Qeydiyyat üçün yalnız mobil telefon nömrələri qəbul olunur.
  Şəhər telefonları və VOIP nömrələri (məsələn, virtual nömrələr) OTP kodları almayacaq.

• OTP Alınmır / “Məhdudiyyət aşıldı” Xətası
  Əgər etibarlı mobil nömrədən istifadə etdiyiniz halda SMS OTP almırsınızsa və ya “Məhdudiyyət aşıldı” mesajı görürsünüzsə:

  • G2G Dəstəyi ilə əlaqə saxlayın
  • Araşdırma apara bilməyimiz üçün beynəlxalq yığım kodu daxil olmaqla tam telefon nömrənizi təqdim edin

• “Bir az sonra yenidən cəhd edin” Mesajı
  Əgər OTP sorğularını çox tez-tez göndərmisinizsə, sizə “bir az sonra yenidən cəhd edin” bildirişi göstəriləcək.

  • Yenidən cəhd etməzdən əvvəl 24 saat gözləyin
  • Və ya beynəlxalq kodu daxil olmaqla tam telefon nömrəniz ilə dəstəyə müraciət edin

• Telefon Nömrəsi Artıq Qeydiyyatdan Keçib
  Əgər nömrəniz artıq bir hesaba bağlıdırsa:

  • Daxil ol funksiyasından istifadə edin və “Şifrəni unutdum” üzərinə klikləyin
  • Şifrə sıfırlama e-poçtu hesabınıza bağlı e-poçt ünvanına göndəriləcək
  • Qeydiyyatda olan e-poçt ünvanına çıxışınız itibsə, şəxsiyyətinizi təsdiqləmək üçün dəstəyə müraciət edin və son 3 ayın telefon faturalarını təqdim edin

• Telefon Nömrəsi Qara Siyahıya Alınıb
  Əgər “Telefon nömrəsi qara siyahıya alınıb” mesajı alırsınızsa:

  • Bu nömrə hesabınızı qeydiyyatdan keçirmək və ya yeniləmək üçün istifadə oluna bilməz
  • Başqa bir mobil nömrə istifadə etməlisiniz
  • Diqqət: bu məhdudiyyət G2G tərəfindən tətbiq edilmir, və G2G dəstəyi qara siyahıya alınmış nömrələrlə bağlı müdaxilə edə və ya kömək göstərə bilməz

Telefon Nömrəsinin Qara Siyahıya Alınması Bildirişi

• İstifadəçilər qeydiyyat və ya telefon nömrəsinin yenilənməsi zamanı qara siyahıya alındı bildirişi görə bilərlər
• Əgər qara siyahıya alınıbsa, yeganə həll yolu yeni mobil nömrə ilə qeydiyyatdan keçməkdir
• Sistem məhdudiyyətləri səbəbindən G2G nömrəni qara siyahıdan çıxara bilməz