Тауарды алғанға дейін «Қабылданды деп растау» түймесін басуым керек пе?

Нет. Вы не должны нажимать кнопку «Подтвердить получение», если:

• Вы не получили свой заказ, или
• Вы не можете подтвердить, что товар правильный и находится в исправном состоянии

Что делать, если товар бракованный или не доставлен?

Если продавец доставил бракованный товар или ошибочно отметил ваш заказ как доставленный:

1. Попробуйте связаться с продавцом через веб-чат G2G, чтобы прояснить ситуацию
2. Если проблема не будет решена, вы можете передать дело на дальнейшее рассмотрение
3. При передаче дела обязательно приложите любые доказательства или снимки экрана, подтверждающие вашу позицию

Важно: Нажатие «Подтвердить получение» означает, что вы подтверждаете: товар был доставлен корректно. Не нажимайте эту кнопку, если вы не уверены.