Cómo desaniciu la mio cuenta?

Aunque esperamos que sigas disfrutando de la to experiencia en G2G, entendemos que quies facer una pausa o zarrar la to cuenta.

Si quies desactivar o desaniciar permanentemente la to cuenta, sigue les instrucciones de sotto.

Requisitos pa la desaniciación de la cuenta

Solo pues solicitar la desaniciación de la cuenta si se cumplen les condiciones siguientes:

• Nun hai disputes de entrega en cursu
• Nun hai pedidos en verificación o en procesu — tolos pedidos tienen tar completamente completaos
• Nun hai disputes de pagu
• Nun hai pagamientos pendientes

Periodu de gracia de 14 díes

• Una vegada que unvies la sol·licitú de desaniciación, tendrás 14 díes pa revertir la decisión
• Tres 14 díes, la to cuenta y tolos datos asociaos van desaniciase permanentemente
• El procesu de desaniciación pue tardar hasta 2 díes en completase
• G2G va caltener datos transaccionales según lo requieran les obligaciones llexales y fiscales

Pa usuarios de PC

• Ponte en contautu col Sopurte al Cliente de G2G pa desaniciar la to cuenta
• Tendrás de proporcionar:
  • La direición de corréu electrónicu vencellada a la to cuenta de G2G
  • El motivu de la to solicitud de desaniciación de la cuenta
• Asegúrate d'usar la mesma direición de corréu electrónicu o la mesma cuenta cola que t'inscribiste orixinalmente
• Si te pones en contautu col soporte usando un corréu electrónicu diferente, pue que requiramos verificación d'identidá

Pa usuarios de l'aplicación móvil

• Pues desaniciar la to cuenta direutamente dende l'aplicación móvil
• Nun fai falta contautar col sopurte al cliente