Preguntes frecuentes sobre l'autenticación multifactor (MFA)

¿Qué ye la MFA?

La autenticación multifactor (MFA) añade una capa extra de seguranza a la to cuenta de G2G. Cada vez que anicies sesión, va pidite que metas un códigu de verificación. Pues escoyer recibilu per mensaxe de testu o xeneralu al traviés d’una aplicación d’autenticación nel teléfonu. Una vegada que metas el códigu, va iniciase sesión de mou seguru, con más tranquilidá.

Configurar la MFA

1. Descarga e instala una aplicación d’autenticación
   Enantes de configurar la MFA, vas necesitar una aplicación d’autenticación instalada nel to preséu. La MFA de G2G sofita la mayoría de les aplicaciones de contraseñes d’un usu basaes en tiempu (TOTP). Equí van dellunes opciones populares:

   • iPhone: Google Authenticator, Duo Mobile, Authy, 1Password
   • Android: Google Authenticator, Duo Mobile, Authy
   • Windows Phone: Microsoft Authenticator, Duo Mobile

2. Anicia sesión na to cuenta de G2G, y depués va a Axustes > Cuenta.

3. Calca en Seguranza.

4. Na seición de Autenticación multifactor, calca pa entamar la configuración.

5. Mete la to contraseña y calca en Siguiente.

6. Escania’l códigu QR col to aplicación d’autenticación.
   Dempués, mete’l códigu de verificación de 6 díxitos xeneráu pola aplicación.
   Calca en Activar pa completar el procesu.

Desactivar la MFA

1. Anicia sesión na to cuenta de G2G y va a Axustes > Cuenta.
2. Calca en Seguranza.
3. Mete’l códigu de verificación de la to aplicación d’autenticación y calca en Desactivar.

Nun puedo activar la MFA. ¿Qué tengo que facer?

• Prueba a usar Authy pa la configuración de la MFA. Ta disponible tanto na App Store como na Google Play Store.
  Asegúrate de que’l to preséu tea coneutáu a internet al usar la aplicación.
• Si tas usando Google Authenticator, asegúrate de que la data y la hora del to preséu tán axustaes a "Axustar automáticamente". Google Authenticator depende d’una hora del preséu precisa pa xenerar códigos válidos. Los axustes incorreutos de la hora pueden causar errores de verificación.