মই পেমেণ্ট অনুৰোধসমূহৰ সৈতে সমস্যাত পৰিছোঁ। সিঙ্গাপুৰৰ ব্যৱহাৰকাৰী হিচাপে মই কি কৰিব পাৰোঁ?

অনুগ্ৰহ কৰি support@g2g.com-লৈ এটা টিকেট জমা দি গ্ৰাহক সহায়তাৰ অনুৰোধৰ বাবে আমাৰ সৈতে যোগাযোগ কৰক। আমি সহায়তাৰ অনুৰোধটো আমাৰ লাইচেন্সপ্ৰাপ্ত পেমেণ্ট সেৱা প্ৰদানকাৰীলৈ প্ৰেৰণ কৰিম, যিয়ে G2G প্লাটফৰ্ম ব্যৱহাৰৰ সৈতে সম্পৰ্কিতভাৱে আপোনাক সকলো পেমেণ্ট সেৱা প্ৰদান কৰে, আৰু সমস্যাটো সমাধান কৰিবলৈ তেওঁলোকৰ সৈতে কাম কৰিম।

ভুলকৈ বা ভুলবশতঃ উত্তোলন কৰা হৈছে

সমাধান: অনুগ্ৰহ কৰি পেমেণ্ট অনুৰোধ বাতিল কৰাৰ বাবে এটা টিকেট জমা দি আমাৰ সৈতে যোগাযোগ কৰক, এই চৰ্তত যে পেমেণ্টটো এতিয়াও আমাৰ লাইচেন্সপ্ৰাপ্ত পেমেণ্ট সেৱা প্ৰদানকাৰী অংশীদাৰৰ দ্বাৰা প্ৰক্ৰিয়াকৰণ বা সম্পূৰ্ণ হোৱা নাই।

উত্তোলন লেনদেন বাতিল কৰা হৈছে

১. পেমেণ্ট গেটৱে'ৰ কাৰিকৰী সমস্যা

সমাধান: অনুগ্ৰহ কৰি পুনৰ এটা উত্তোলনৰ অনুৰোধ কৰক।

২. একাউণ্টৰ বৈধতাৰ সমস্যা

সমাধান: অনুগ্ৰহ কৰি পেমেণ্ট একাউণ্টৰ তথ্যসমূহ যাচাই কৰক আৰু সঠিক তথ্য আপডেট কৰাৰ পিছত পুনৰ এটা উত্তোলনৰ অনুৰোধ কৰক।

৩. বিক্ৰী হোৱা অৰ্ডাৰৰ সৈতে সমস্যা

সমাধান: অধিক তথ্যৰ বাবে অনুগ্ৰহ কৰি আমাৰ গ্ৰাহক সহায়তাৰ সৈতে যোগাযোগ কৰক।

৪. আপোনাৰ একাউণ্টত উপলভ্য বেলেন্স অপৰ্যাপ্ত

সমাধান: অনুগ্ৰহ কৰি উত্তোলনৰ পৰিমাণ সমন্বয় কৰি পুনৰ চেষ্টা কৰক, অথবা অন্য মুদ্ৰাত উত্তোলন কৰক (চিংগাপুৰ ব্যৱহাৰকাৰীৰ বাবে প্ৰযোজ্য নহয়)।

৫. পেমেণ্ট প্ৰত্যাখ্যান কৰা হৈছে (PayPal MassPay) - প্ৰাপকলৈ পেমেণ্ট পঠিয়াব নোৱাৰি

সমাধান: আপোনাৰ PayPal একাউণ্টে পেমেণ্ট গ্ৰহণ কৰিবলৈ অস্বীকাৰ কৰিছে। অনুগ্ৰহ কৰি আপোনাৰ একাউণ্টত সমস্যা সমাধানৰ বাবে PayPal-ৰ সৈতে যোগাযোগ কৰক।

৬. পেমেণ্ট অস্বীকৃত (PayPal MassPay) - প্ৰাপকে পেমেণ্ট গ্ৰহণ কৰিবলৈ সক্ষম নহয়

সমাধান: PayPal-এ আমাক জনাইছে যে আপোনাৰ একাউণ্ট ছেটিংসমূহে আমাৰ পৰা পেমেণ্ট গ্ৰহণ কৰিবলৈ অনুমতি নিদিবও পাৰে বুলি পেমেণ্ট অস্বীকৃত হৈছে। অনুগ্ৰহ কৰি PayPal-ৰ সৈতে আপোনাৰ একাউণ্ট ছেটিংসমূহ পৰীক্ষা কৰক।

৭. প্ৰাপকে কেৱল নিজৰ ৱেবছাইটৰ জৰিয়তেহে PayPal পেমেণ্ট গ্ৰহণ কৰে (PayPal Regular)

সমাধান: আপোনাৰ PayPal একাউণ্ট ছেটিংসমূহে কেৱল ৱেবছাইট চেকআউটৰ জৰিয়তে পেমেণ্ট গ্ৰহণ কৰাৰ অনুমতি দিয়ে। অনুগ্ৰহ কৰি আপোনাৰ PayPal একাউণ্ট ছেটিংসমূহ সলনি কৰক অথবা আপোনাৰ পেমেণ্টৰ বিৱৰণ অন্য উপলভ্য PayPal একাউণ্টলৈ সলনি কৰক।

পেমেণ্ট পলম হৈছে

পেমেণ্টসমূহ আমাৰ লাইচেন্সপ্ৰাপ্ত পেমেণ্ট সেৱা প্ৰদানকাৰী অংশীদাৰে তেওঁৰ প্লাটফৰ্মৰ চৰ্তাৱলীৰ সৈতে সামঞ্জস্য ৰাখি নিষ্পত্তি কৰিব।

১. ব্যৱস্থা ৰক্ষণাবেক্ষণ

সমাধান: আমাৰ লাইচেন্সপ্ৰাপ্ত পেমেণ্ট সেৱা প্ৰদানকাৰী অংশীদাৰে ব্যৱস্থা ৰক্ষণাবেক্ষণ চলাই থকা অৱস্থাত পেমেণ্ট পলম হ’ব পাৰে। ৰক্ষণাবেক্ষণ শেষ হোৱাৰ লগে লগে লাইচেন্সপ্ৰাপ্ত পেমেণ্ট সেৱা প্ৰদানকাৰী অংশীদাৰে নিজৰ প্লাটফৰ্মৰ চৰ্তাৱলী অনুসৰি আপোনাৰ পেমেণ্ট প্ৰক্ৰিয়াকৰণ কৰিব।

২. পেমেণ্ট দাবী কৰা হোৱা নাই (PayPal MassPay)

সমাধান: আমাৰ লাইচেন্সপ্ৰাপ্ত পেমেণ্ট সেৱা প্ৰদানকাৰী অংশীদাৰে পেমেণ্ট প্ৰক্ৰিয়াকৰণ কৰিছে, কিন্তু PayPal-এ পেমেণ্টটো দাবী কৰা হোৱা নাই বুলি দেখুৱাইছে। অনুগ্ৰহ কৰি আপোনাৰ PayPal একাউণ্টত লগ ইন কৰি মুদ্ৰা বিন্যাস বাছনি কৰক আৰু ধন গ্ৰহণ কৰক।