যদি মোৰ অৰ্ডাৰ এতিয়াও পেণ্ডিং / যাচাইকৰণত আছে / পেমেণ্টৰ পিছত বাতিল হৈছিল, তেতিয়া মই কি কৰিব লাগে?

ছিংগাপুৰ ব্যৱহাৰকাৰীসকলৰ বাবে, অনুগ্ৰহ কৰি এই প্ৰবন্ধটো চাওক।

যদিও এইটো এটা দুৰ্লভ পৰিস্থিতি, কেতিয়াবা পেমেণ্ট গেটৱেই প্ৰক্ৰিয়াকৰণ কৰিবলৈ ১৫ মিনিটলৈকে সময় ল’ব পাৰে, অথবা বিশেষকৈ বিদেশী মুদ্ৰা জড়িত লেনদেনৰ ক্ষেত্ৰত, আপোনাৰ পেমেণ্টৰ বাবে পৰিচয় পৰীক্ষণৰ প্ৰয়োজন হ’ব পাৰে। ইয়াৰ দ্বাৰা আমি সকলো G2G ব্যৱহাৰকাৰীৰ বাবে এটা সুৰক্ষিত, নিয়মসম্মত, আৰু বিশ্বাসযোগ্য পৰিৱেশ বজাই ৰাখিবলৈ সহায় পাওঁ। এই সময়ছোৱাত যদি আপুনি ডেলিভাৰী আগবঢ়াই নিব বিচাৰে, তেন্তে অনুগ্ৰহ কৰি অৰ্ডাৰ বাতিল নকৰিব, কাৰণ তেনে কৰিলে অধিক সময় লাগিব পৰা হাতেকলমে পৰ্যালোচনা কৰিবলগীয়া হ’ব।

১৫ মিনিটৰ পাছতো যদি আপোনাৰ অৰ্ডাৰৰ স্থিতি অপৰিৱৰ্তিত থাকে, তেন্তে তলত দিয়া কাৰণসমূহৰ বাবে হ’ব পাৰে:

যদি পেমেণ্ট প্ৰক্ৰিয়াৰ পাছতো আপোনাৰ অৰ্ডাৰ Pending হৈ থাকে বা বাতিল হৈছে:

কাৰণ	অনুসৰণমূলক পদক্ষেপ
পেমেণ্ট তথ্য অনুমোদনৰ বাবে কাৰ্ড-জাৰীকাৰী বেংকলৈ পঠিওৱা হৈছে আৰু উত্তৰৰ বাবে অপেক্ষাৰত আছে। ই ক্ৰেডিট কাৰ্ড পেমেণ্টৰ ক্ষেত্ৰত প্ৰযোজ্য।	যদি ৭২ ঘণ্টাৰ ভিতৰত আপোনাৰ অৰ্ডাৰ আপডেট নহয়, আপোনাৰ পেমেণ্ট বাতিল কৰা হ’ব। যদি ইতিমধ্যে আপোনাৰ পৰা ধন কাটা হৈছে, আপোনাৰ বেংকৰ ওপৰত নিৰ্ভৰ কৰি ১–১৪ দিনৰ ভিতৰত সেই ধন ঘূৰাই কৰা হ’ব। বিতং জানিবলৈ, আপুনি অৰ্ডাৰ বাতিল আৰু ক্ৰেডিট কাৰ্ড অনুমোদন হোল্ড চাব পাৰে।
কাৰ্ড-জাৰীকাৰী বেংকে পেমেণ্ট অস্বীকাৰ কৰিছে কিন্তু কাৰণ প্ৰকাশ কৰা নাই। ই ক্ৰেডিট কাৰ্ড পেমেণ্টৰ ক্ষেত্ৰত প্ৰযোজ্য।	যদি ৭২ ঘণ্টাৰ ভিতৰত আপোনাৰ অৰ্ডাৰ আপডেট নহয়, আপোনাৰ পেমেণ্ট বাতিল কৰা হ’ব। যদি ইতিমধ্যে আপোনাৰ পৰা ধন কাটা হৈছে, আপোনাৰ বেংকৰ ওপৰত নিৰ্ভৰ কৰি ১–১৪ দিনৰ ভিতৰত সেই ধন ঘূৰাই কৰা হ’ব। বিতং জানিবলৈ, আপুনি অৰ্ডাৰ বাতিল আৰু ক্ৰেডিট কাৰ্ড অনুমোদন হোল্ড চাব পাৰে।
আভ্যন্তৰীণ ত্ৰুটি – আমাৰ চাৰ্ভাৰ সাময়িকভাৱে পেমেণ্ট গেটৱেৰ সৈতে সংযোগ স্থাপন কৰিব পৰা নাই।	যদি আপুনি সফলতাৰে পেমেণ্ট কৰিছে, তেন্তে অনুগ্ৰহ কৰি চিন্তা নকৰিব। আমি ৪৮ ঘণ্টাৰ ভিতৰত আপোনাৰ অৰ্ডাৰৰ স্থিতি আপডেট কৰিম আৰু আপুনি লেনদেনটো আগবঢ়াই নিব বিচাৰে নে নাবিচাৰে সেই বিষয়ে নিশ্চিত কৰিবলৈ সক্ৰিয়ভাৱে আপোনাৰ সৈতে যোগাযোগ কৰিম।
লেনদেন বিফল হৈছে – অৰ্ডাৰৰ পেমেণ্ট বিচাৰি পোৱা নাই।	যদি আপুনি সফলতাৰে পেমেণ্ট কৰিছে, তেন্তে অনুগ্ৰহ কৰি চিন্তা নকৰিব। আমি ৪৮ ঘণ্টাৰ ভিতৰত আপোনাৰ অৰ্ডাৰৰ স্থিতি আপডেট কৰিম আৰু আপুনি লেনদেনটো আগবঢ়াই নিব বিচাৰে নে নাবিচাৰে সেই বিষয়ে নিশ্চিত কৰিবলৈ সক্ৰিয়ভাৱে আপোনাৰ সৈতে যোগাযোগ কৰিম।
কাৰিকৰী ত্ৰুটি (অৰ্থাৎ, পেমেণ্ট গেটৱে ৰক্ষণাবেক্ষণ, বা পেমেণ্ট গেটৱেৰ পক্ষৰ কাৰিকৰী ত্ৰুটি যাৰ ফলত অৰ্ডাৰৰ সৈতে সম্পৰ্কিত বাস্তৱ-সময়ৰ পেমেণ্ট জাননী গ্ৰহণ কৰাত বাধা সৃষ্টি হৈছে)।	যদি আপুনি সফলতাৰে পেমেণ্ট কৰিছে, তেন্তে অনুগ্ৰহ কৰি চিন্তা নকৰিব। আমি ৪৮ ঘণ্টাৰ ভিতৰত আপোনাৰ অৰ্ডাৰৰ স্থিতি আপডেট কৰিম আৰু আপুনি লেনদেনটো আগবঢ়াই নিব বিচাৰে নে নাবিচাৰে সেই বিষয়ে নিশ্চিত কৰিবলৈ সক্ৰিয়ভাৱে আপোনাৰ সৈতে যোগাযোগ কৰিম।
PayPal eCheck: একাউণ্টত পৰ্যাপ্ত ধন নাথাকিলে, PayPal-এ eCheck জাৰি কৰে। PayPal eCheck সাধাৰণতে প্ৰক্ৰিয়াকৰণ কৰিবলৈ প্ৰায় ৫ দিন লাগে।	আপোনাৰ পেমেণ্ট ক্লিয়াৰ হৈছে বা পৰ্যালোচিত হৈছে বুলি নিশ্চিতকৰণ পোৱাৰ লগে লগে, আমি তৎক্ষণাত আপোনাৰ অৰ্ডাৰৰ স্থিতি আপডেট কৰিম আৰু আপুনি লেনদেনটো আগবঢ়াই নিব বিচাৰে নে নাবিচাৰে সেই বিষয়ে নিশ্চিত কৰিবলৈ সক্ৰিয়ভাৱে আপোনাৰ সৈতে যোগাযোগ কৰিম। অনুগ্ৰহ কৰি মন কৰিব যে eCheck/পৰ্যালোচনা সময়ছোৱাত G2G-এ আপোনাৰ পেমেণ্ট বাতিল কৰিব নোৱাৰে।
SofortBanking পৰ্যালোচনা: বেংকে পেমেণ্টটো পৰ্যালোচনা কৰি আছে। এই পৰ্যালোচনা প্ৰক্ৰিয়া সম্পূৰ্ণ হ’বলৈ প্ৰায় ৩ৰ পৰা ৫ কৰ্মদিবস লাগিব পাৰে।	আপোনাৰ পেমেণ্ট ক্লিয়াৰ হৈছে বা পৰ্যালোচিত হৈছে বুলি নিশ্চিতকৰণ পোৱাৰ লগে লগে, আমি তৎক্ষণাত আপোনাৰ অৰ্ডাৰৰ স্থিতি আপডেট কৰিম আৰু আপুনি লেনদেনটো আগবঢ়াই নিব বিচাৰে নে নাবিচাৰে সেই বিষয়ে নিশ্চিত কৰিবলৈ সক্ৰিয়ভাৱে আপোনাৰ সৈতে যোগাযোগ কৰিম। অনুগ্ৰহ কৰি মন কৰিব যে eCheck/পৰ্যালোচনা সময়ছোৱাত G2G-এ আপোনাৰ পেমেণ্ট বাতিল কৰিব নোৱাৰে।

পেমেণ্ট প্ৰক্ৰিয়াৰ পাছতো যদি আপোনাৰ অৰ্ডাৰ Verifying-তেই থাকে:

কাৰণ	অনুসৰণমূলক পদক্ষেপ
আপোনাক পৰিচয় প্ৰমাণ জমা দিবলৈ / আপোনাৰ মোবাইল ফোন নম্বৰ আপডেট কৰিবলৈ / আপোনাৰ প্ৰোফাইলৰ নাম বা জন্মতাৰিখ আপডেট কৰিবলৈ / বা আপোনাৰ G2G বিলিং ঠিকনা আপডেট কৰিবলৈ কোৱা হ’ব পাৰে।	যদি আপুনি সফলতাৰে পেমেণ্ট কৰিছে কিন্তু আপোনাৰ অৰ্ডাৰৰ স্থিতি এতিয়াও পেমেণ্ট সত্যাপন কৰি থকা (Verifying Payment) অৱস্থাত থাকে, তেন্তে আপোনাক আপোনাৰ ইমেইল বা অৰ্ডাৰৰ টোকা পৰীক্ষা কৰিবলৈ, আৰু পৰিচয় সত্যাপনৰ বাবে KYC প্ৰক্ৰিয়া সম্পূৰ্ণ কৰিবলৈ কোৱা হ’ব পাৰে। যদি আপুনি ইতিমধ্যে আপোনাৰ পৰিচয় সত্যাপন জমা দিছে, তেন্তে পৰ্যালোচনা প্ৰক্ৰিয়াত ৪৮ ঘণ্টালৈকে লাগিব পাৰে।
আপোনাৰ পেমেণ্টৰ বাবে অতিৰিক্ত পৰ্যালোচনাৰ সময় লাগে।	আপোনাৰ পৰা কোনো পদক্ষেপৰ প্ৰয়োজন নাই। আভ্যন্তৰীণ পেমেণ্ট পৰ্যালোচনা সম্পূৰ্ণ কৰিবলৈ আমাৰ দলক ২৪ ঘণ্টালৈকে লাগিব পাৰে। পৰ্যালোচনা সম্পূৰ্ণ হোৱাৰ লগে লগে, আপোনাৰ অৰ্ডাৰ সম্ভৱ সোনকালে প্ৰক্ৰিয়াকৰণ কৰা হ’ব।