Cómo puedo borrar a mía cuenta?

Aun que esperamos que continúes desfrutando de la tuya experiencia en G2G, entendemos que ixea que deseyes prener una pausa u zarrar a tuya cuenta.

Si quieres desactivar u borrar permanentment a tuya cuenta, sigue las instruccions d'abaxo.

Requisitos pa borrar a cuenta

Nomás puetz solicitar a eliminación d'a cuenta si s'ixenplegan as siguients condicions:

• No y ha disputas de entrega en curso
• No y ha pedidos en verificación u procesamiento — totz os pedidos han d'estar completament rematados
• No y ha disputas de pagamento
• No y ha pagamentos pendients

Período de gracia de 14 días

• Una vegada que presientes a solicita de eliminación, tendrás 14 días ta revertir a decisión
• Tras 14 días, a tuya cuenta y totz os datos asoziats se borrarán permanentment
• O proceso de eliminación puede tardar dica 2 días en completarse
• G2G retendrá os datos tranzaccionals seguntes las obligacions legals y fiscals

Ta usuarios de PC

• Contacta con l'Asistencia de Clientela de G2G ta borrar a tuya cuenta
• Te caldrá proporciona:
  • A adreza de correu eletrónico enlazata a la tuya cuenta de G2G
  • A razón d'a tuya solicita de eliminación de cuenta
• Assegúrate d'usar a mesma adreza de correu eletrónico u a mateixa cuenta con a qual te registraches primerament
• Si contactas con a asistencia usando un correu diferent, poderemos requerir una verificación d'identidat

Ta usuarios d'a aplicación mobil

• Puetz borrar a tuya cuenta direktament dentro d'a aplicación mobil
• No cal contactar con l'Asistencia de Clientela