All Verkäufer, wo Top-up-Services uf G2G anbiete, müesse die unten stehende Regle iihalte. Die Richtlinie sind derfür dänkt, d’Sicherheit vo Käufer z’gwährleiste, fairi Praxis z’bewahre und d’Servicequalität uf dr Plattform z’erhalte.

Allgemeini Regle für alli Top-up-Ainträge

1. Genauigkeit vom Aintrag
   Verkäufer müesse exakt das liefere, wo i ihrem Aintrag beschriebe isch.

2. Liferzyt
   Verkäufer müesse d’Liferig innert de im Aintrag aageeene Frist abschliesse.

3. Liferart
   Verkäufer müesse d’Liferart so iihalte, wie sie i dr Aintragsbeschriibig festgleit isch.

4. Verbotener Zugriff
   Es isch strikt verbote, d’Aamelde-Angabe vom Käufer azfröge oder z’verwände.

5. API-Verwändig
   Verkäufer, wo G2G OpenAPI verwände, sött uf d’offizielli Dokumentation zruckgriffe:
   https://docs.g2g.com/

6. Richtigi Servicekategorie
   Alli Ainträgg müesse i dr passende Servicekategorie ihgordned wärde.

7. Falschi Ainträgg
   Falschi oder irreführendi Ainträgg z’erstelle isch nid erlaubt.

8. Transaktionsprotokoll
   Verkäufer müesse d’Detail vo dr Transaktion ufbewahre, falls es zu eme Streit chunnt. Wenn sie das nid mache, chönnt das derzue füehre, dass si de Streit verlüüre.

9. Kommunikationsprotokoll
   Alli Kommunikation muess über s’G2G-Chat-System laufe.

10. Mitwirkung bi Streitfäll
    Falls es zu eme Streit chunnt, müesse Verkäufer alli aafrogete Informatione innert 36 Stunde liefere. Wenn sie dem nid noochcho, chönnt das zu eme Entscheid gege de Verkäufer füehre.

11. Offsite-Angebot verbote
    Verkäufer dörfe G2G nid bruuche, um Gschäft ussserhalb dr Plattform oder privati Abmache z’bewerbe oder z’abwickle.

12. Kontaktinformatione i Ainträgg
    Verkäufer dörfe in dr Artikelbeschriibig kei persönliche Kontaktinformatione aagäh.

13. Kontakt a S-chatte
    Persönlichi Kontaktdetail dörfe Käufern nid über de G2G-Chat mitgleit wärde.

14. Strafe bi Verstöss gege Regle 1 oder 2

• Erscht Verfehlig: Vorübergehendi Sperrig
• Zwoiti Verfehlig: Dauerhafti Sperrig und Iifriere vom Shop-Guthabe

Um möglicha Beschwerde und Streitfäll z'vermeide, wärded mir s'verfügbari Guthabe uf em Konto gleichzeitig für 6 Monet iifriere. Während dr Zurückbehaltigsdauer derf d’Plattform bi Bedarf Mittel us em verfüegbare Kreditrahme vom Verkäufer abziehe, um allfälligi Verlusst, Entschädigunge, Rückerstattige, Busse oder anderi Verbindlichkeite us de Transaktione oder Handlige vom Verkäufer z’decke.

1. Strafe bi Verstoß gege Regle 4
   Sofortigi Kontosperrig und Iifriere vom Shop-Guthabe.
   G2G behaltet sich s’Recht vor, jedi Berufig oder Rückerstattig abzlehne.

2. Betrügerischi Konti
   Es isch strikt verbote, meheri Konti z'eröffne, um eige Ainträgg z’kaufe.
   Verstöss werded ohni Vorwarnig gsperrt und verlüüre alli Guthabe.

3. Betrügerischi Käufer blockiere
   Wenn bewiese isch, dass e Käufer betrügerisch isch, muess dr Verkäufer s’Konto vo däm Käufer sperre und G2G e Beweis liefere.
   Wenn er das nid macht, wird dr Schutz vor Chargebacks ungültig.

4. Verhalte gegeüber Käufern
   Verkäufer müesse i allere Kommunikation respektvoll und professionell sii.
   Jeglichi Form vo Belästigung oder Drohig isch strikt verbote.
   Käufer wärded ermuntert, so e Verhalte bi G2G Support z’melde.

5. Ursprung vo de Top-ups
   Alli Top-ups müesse direkt vo offiziälle Distributore cho.
   Jedi Top-ups, wo über Drittplattforme oder unautorisieri Plattforme abgwickelt wärde, sind verbote.
   G2G behaltet sich s’Recht vor, betroffeni Bestellig z’annulliere und s’Konto vom Verkäufer z’sperre.

Richtlinie für manuelli Top-ups

1. Berechtigung
   Manuelli Top-ups sind nur für Verkäufer ab Benutzerlevel 30 oder höher verfügbar.

2. Zahligs-Einschränkige
   Zahlig mit Kreditkart sind für manuelli Top-ups nid akzeptiert. Der Versuch, so e Zahlig z'verwände, führt zu sofortiger Sperrig.

3. Nofweis vo dr Liferig
   Verkäufer müesse Bildschirmfotos oder Videos bereitstelle, wo zeiged:

   • d’Charakter-ID vom Käufer
   • d’Mängi vor und nach dr Liferig
   • de Zahligsbeleg

4. Aafordrig a Transaktionsnachweis
   Alli Bestellig müesse mit prüefbarem Liferigsnofweis begleitet sii, wie vo G2G aagfordert.
   Bestellig wärded erst bearbeitet und s’Geld erst freigeh, wenn dr iigreichti Nofweis abseglet worde isch.
   Wenn er nid abseglet wird, blibed betroffe Bestellig unvollständig, bis sie abseglet sind.

5. Bestätigung vom Uslogge us em Konto
   Verkäufer müesse Käufer über de G2G-Chat informiere und e Nofweis liefere, dass sie sich us em Konto vom Käufer abgmeldet händ, um Streit z'vermeide.

6. Reservefonds
   10% vo de Mittel werded bi jedem erfolgreiche Auftrag automatisch zruggbehalte.
   Sobald dr Liferigsnofweis verifiziert isch, werded die zruggbehalte Mittel nach 15 Täg freigeh.

7. Kommunikationsrichtlinie
   Alli Kommunikation muess über de G2G-Webchat laufe. Verkäufer dörfe kei persönliche Kontakte teile oder usserhalb vo dr Plattform kommuniziere.