Dä Leitfaden beschribt, was Verchäufer uf dr G2G-Plattform erwarte. Wenn ihr diese Richtlinie befolget, hilft das, reibigslose Transaktione sicherzstelle, s Vertroue vo de Käufer z'behalte und s Risiko vo Konto-Strafe oder Suspendierig z'verkleinere.

✅ Was Verchäufer sötted mache

Lieferung und Beleg

• Pünktlich liefere: Schlüssed alli Lieferige innerhalb vom vom Käufer usgwählte Zytfänschter ab. Setzt Lieferdauer so, dass ihr sie konstant chönned einhalte.
• Transaktionsbeleg uflade: Stellt Screenshots (vor und nach dr Transaktion) oder Video-Nachwiis zr Verfügung, wo zeigt, dass d'Mängi und dr Artikel dr Bestellung entspräche. Ladet alli Belege nach dr Lieferung uf dr Bestelldetail-Nameuftritt ufe.
• Genaui Lagerbeständ sicherstelle: Stelled immer sicher, dass s Lager aktuell und gnueg gross isch, bevor ihr Inserat erstellt.

Kommunikation und Verhalten

• Nur s G2G-Chat-System bruche: Kommuniziert mit Käufer exklusiv über s G2G-Chat-System. In-Game-Kommunikation isch nid erlaubt.
• Höflich und professionell sy: Benutzt höflichi Sprach und vermeidet unpassendi Inhält in allne Nachrichte.
• Verdächtigi Aktivität melde: Wenn Käufer versueched, Transaktione usserhalb vo dr Plattform iniitleite, meldet sie sofort a G2G.

Kontoverwaltig und Compliance

• Nur ein Konto betreibe: Führed nur ein einzigs G2G-Konto und tätiget kei Käufe vo egne Inserate.
• Plattformregle befolget: Machted euch vor em Einstelle oder Handeln mit produktspezifische Regle und de Anforderungen a Transaktionsbelege vertraut.
• Rückerstattigsrichtlinie befolge: Falls wegene Verschuldige vom Verchäufer e Rückerstattig nötig isch, müend ihr bereit sy, d'damit verbunde Bearbeitigsgebühre z'überneh.
• Streitigkeite verantwortigsvoll handle: Wenn e Streitfall dur en Fehler vom Verchäufer entstoht, dr Verchäufer trägt d'Kosten oder Verluste, wo defür entstehet.
• Bi Streitfälle kooperiere: Antworte während dr Streitbeilegig rasch und vollständig uf d'Anfräge vo G2G.

Produkt- und Inseratestandards

• Sicheri System für sensiblesi Date bruche: Wenn ihr Alternative vorschlaged, ladet Informatione übers vorgeseheni sicheri System ufe — teilet nie Passwörter oder Aktivierigscodes über s Chat.
• Genaui Beschribige verfasse: Produktbeschribige müend wahr, spezifisch und entsprechend em tatsächliche Zustand vom Artikel sy. Gebed kei ersthändig Lieferantendetail witer.
• Nur legali Ware und Dienstleistige verkaufe: Stelled sicher, dass alli Produkt und Dienstleistige legal beschafft sind und de lokale Vorschrifte entspräche.
• Rechtlichi Risiko vermeide: Listet kei Produkt uf, wo für euch oder Käufer rechtlichi Problem verursache chönnte.
• IP-Recht respektiere: Benutzt kei nid autorisierigti Bilder, Name oder Logos in euene Inserate.
• Garantie-Richtlinie befolget: Verstöhnd und befolget d'Garantiebedingige vo G2G. Bi abonnementbasiierte Produkt isch d'Garantiefrist uf ein Monet festgsetzt. Werbet oder verspräched kei Garantiedauer, wo drüber use goht.
• Jedes Produkt nume einisch uf-führe: Vermeidet Dubletten für s gliiche Produkt.
• Unter dr richtige Kategorie uf-führe: Wenn kei passendi Kategorie existiert, kontaktiert G2G vor em Einstelle.
• Nur uf dr Plattform transaktiioniere: Schlüssed alli Bestellig innerhalb vo dr G2G-Plattform ab, zum vo dr GamerProtect-Abdeckung z'profitieren.
• Sichtbar bliebe: Lasst eu sälber-Verchäufer-Konto so viel wie möglich online, zum potentielli Bestellig aazieh.

❌ Was Verchäufer nid dörfed mache

Lieferung und Auftragsabwicklig

• Lieferfriste verpasse: Wenn ihr nid pünktlich liefert, tragt ihr d'volli Verantwoordig für s Scheitere vo dr Bestellung.
• Stornierig vo Bestellig verlange: Verchäufer dörfed Käufer nid bitte, Bestellig z'stornieren. Wenn e Stornierig wegene em Verschulde vom Verchäufer nötig isch, chan e Entschädigung verlangt werde.
• Trade ohni Verifizierig aafange: Fangt kei Handel aa, bevor d'Bestellig bestätigt und als handelbar markiert worde isch.

Kommunikation und Plattformintegrität

• Geschäfte usserhalb vo dr Plattform aabiete: Jeder Versuech, Off-Plattform- oder Privattransaktione aazbiete oder aazneh, isch strikt verbote und führt z'r Konto-Suspendierig.
• Im Spiel kommuniziere: Alli Kommunikation muess innerhalbe vo G2G-Chat bliibe. In-Game-Nachrichte sind nid erlaubt.
• Beleidigendi Inhält poste: Belästigung, Drohige oder unpassendi Inhält werde unter kei Umstände toleriert.
• G2G oder Nutzer bedrohe: Jeglichi Form vo Bedrohig ggü. G2G-Mitarbeitende oder Kunde führt z'r Kontokündigung.

Missbruu vom Konto

• Mehreri Konten erstelle: Betreibt nid meh als es G2G-Konto.
• Eigeti Inserat kaufe: Das gilt als betrügerischs Verhalten und führt z'r Konto-Suspendierig.

Produktverletzige

• S Konto vom Käufer bruuche (usser bi Manual Top-Up): S Einlogge in s Konto vom Käufer isch strikt verbote, usser es isch für Manual-Top-Up-Dienstleistige ausdrücklich erlaubt.
• Eingeschränkti Konto verkaufe: Spielkonto, wo wegene Cheating oder Bann nume im Offline-Modus bruchbar sind, sind nid erlaubt.
• Produktmängel verberge: Verdecked kei bekannti Problem. Produktbeschribige müend ehrlich und vollständig sy.
• Illegali Artikel uf-führe: Produkt oder Dienstleistige, wo lokalem Recht widerspräche (z. B. illegali Drogen, Schusswaffe, Inhalte für Erwachseni), sind strikt verbote.
• Artikel illegal beschaffe: Verchäuft kei Artikel, wo dur Betrug, Hacking oder anderi illegali Methode beschafft worde sind.
• IP-Recht verletze: D'Benutzig vo nid autorisieretem Marke-Asset oder d'Verletzig vo Urheberrecht oder Markerechte isch nid erlaubt.
• Software- & App-Abonnement länger als ein Monet uf-führe: Für Software- & App-Inserat sind nume Abonnementdauer vo ein Monet erlaubt. Inserate mit längerer Gültigkeitsdauer werde entfernt.
• Erwitereti Garantie bewerbe: Schreibt oder impliziert in dr Inseratbeschribig kei Garantie- oder Gewährleistigsfrist, wo dr offizielle Standard vo G2G überstiigt. Bei abonnementbasiierte Produkt isch s Maximum ein Monet.

Plattform-Missbruu

• Wiederholti Verstöss: Wiederholts Verstöss gegen d'Regle führt z'r permanente Suspendierig.

  Um möglicha Beschwerde und Streitfall z'vermeide, frööre mer glichzytig s verfügbari Guthabe uf em Konto für 6 Monet i. Während dr Zurückbehaltigsfrist chan d'Plattform, falls nötig, Mittel vo dr verfügbare Kreditlimite vo Verchäufer abziehe, zum allfälligi Verluste, Entschädige, Rückerstattige, Busse oder anderi Verpflichtige us z'gleiche, wo us dr Transaktion oder em Verhalten vom Verchäufer entstoht sind.

• Sich a bösartigere Konkurrenz beteilige: Jeder Versuech, Mitbewerber z'sabotieren oder z'täusche, isch verbote.
• Inserate manipuliere: Irreführendi Tags oder sachfremdi Schlüsselwörter z'bruuche, zum s Suchsystem z'manipuliere, isch nid erlaubt.
• Exteriäni Links bruuche: Ladenname und Inseratbilder dörfed kei Webadresse oder Links usserhalb vo dr Plattform enthalte.
• Unter dr falsche Kategorie uf-führe: Falsch platzierte Inserate chönd entfernt werde und zu Konto-Strafe füehre.
• Ohni Vorbereitig aafange z'verkaufe: Verchäuft kei Produkt, wenn ihr nid vollständig über Produktregle und Beleganforderige informiert sind.
• Bi Streitfälle nid kooperiere: Passivi oder unvollständigi Antworte uf G2G im Streitprozess chönd eueni Verchäuferrechte beeinträchtige.