Wie ka i d Identitätsverifiziere uf G2G schnell abschlisse?

Um d’bestmöglichi Bildqualität bi dr Identitätsverifizierig sicherzstelle, empfehle mer, es mobiles Gärät mit de folgende Browser z’verwände (will d’Kamera uf em Handy i dr Regel besser funktioniert as Webcams):

Empfohlni mobile Gärät

• Android: Firefox oder Google Chrome
• iOS: Safari

Ihr chönd au en Computer mit Webcam verwände.

Vorbereitig vor em Start

1. Kamera-Berechtigunge aktiviere
   Stellt sicher, dass dr Zugriff uf d’Kamera uf em Gärät aktiviert isch, d’Linse frei isch und d’Kamera korrekt funktioniert.
2. Identifikationsunterlage bereitmache
   Es werded nur physischi Dokument akzeptiert. Bitte bereit e gültigi, amtlich usgstelligti Identitätskarte vor, wie zum Bispiel:
   • Füehrerschii
   • Pass
   • Identitätskarte
3. D’Umgebig aapasse
   Sorgt für e gliichmässigi B’schtellig. Vermeidet Umgebige, wo z’dunkel oder z’hell sind.

Schritt-für-Schritt-Aaleitig

1. Gärät uswähle und Prozess starte

• Falls d’Kamera uf em Handy s’Erfasse nöd fertig bringt, wechslet uf e Computer.
• Falls d’Kamera uf em Computer s’Erfasse nöd fertig bringt, wechslet uf es mobiles Gärät oder fahrt uf em Mobile witer:
  • Scannt dr QR-Code, wo uf em Bildschirm aazeigt wird, mit dim Smartphone oder Tablet.
  • So scannt dir dr QR-Code:
    • iOS: Verwändet d’eingbauti Kamera-App oder jedi App mit QR-Code-Unterstützig.
    • Android: Verwändet jedi App, wo QR-Code-Scan unterstütz.

2. Land/Region und Dokumentsart uswähle

Stellt sicher, dass s’usgwählti Land/d’Region und d’Dokumentsart mit em ID übereinstimmt, wo dir ufeladet.

3. D’Vordersiite vo dim Dokument erfasse

Legged s’Dokument i de Kamera-Rahme und stellt sicher:
- s’Bild isch klar
- es git kei Bländig oder Spiegelig
- alli Schrift isch guet lesbar

Klicket uf dr Erfassigs-Button, um s’Foto z’mache.

4. Bestätige oder neu ufneh

Falls s’ufgnoo Bild es Problem ufweist:
- Klicket uf „No einisch versueche“, oder
- Wählt „Mit em Mobile witerfahre“

5. D’Rücksiite vo dim Dokument erfasse (falls zutreffend)

Folget de gliiche Schrit, um d’Rücksiite vo dim ID z’erfasse.

6. Dokument-Angabe prüefe und abschicke

S’Systeem extrahiert automatisch Informatione us dim Dokument. Bitte prüefet alles sorgfältig:
- Wenn alli Angabe korrekt sind, klicket uf „Informatione absenden“, um d’Verifizierig abzuschliesse
- Wenn’s Abweichige git, korrigieret die bitte manuell vor em Absände

7. Selfie-Verifizierig

Vor em Start lueget d’Aaleitig uf em Bildschirm a und stellt sicher, dass es Setup de folgende Aaforderige erfüllt:
- Haltet s’Gsicht im Rahme
- Lueget direkt i d’Kamera mit eme gradlinige (horizontale) Winkel
- Vermeidet d'Seitprofil oder ufällig schräg ufgnommene Bilder
- Traget kei Sunglasse, Hüet oder öppis, wo s’Gsicht verdeckt
- Wenn dir Brülle traget, stellt sicher, dass kei Reflexione uf de Gläser sind
- Verwändet en schlichte Hintergrand oder e helli Wand
- Sorgt für gnüegendi B’schtellig (vermeidet dunkli oder überbelichteti Umgebige)

Klicket uf „Jetzt starte“. S’Systeem startet vor em Erfasse e 5-Sekunde-Zuezähler.

8. D’Aazeige uf em Bildschirm befolgen

Während em Erfasse lueget i d’Kamera und folget allfällige eifache Aawisige (z. B. lächle).

9. Uf s’Erfasse warte

S’Systeem macht s’Foto nach em Zuezähler. Verlanged dä Prozess nöd, bevor er abgschlosse isch. Falls d’Verifizierig fehlschlaat, müend dir es no einisch versueche.

10. Abschlüss-Meldig

Sobal alli Bilder erfolgreich übermittlet und verifiziert worde sind, erhaltet dir e Bestätigungs-E-Mail, wo bestätiget, dass dr Prozess abgschlosse isch.

Bruchet dir Hilf?

Falls dir während em Prozess uf Probleem stosset, kontaktiere bitte eusere technische Support.
Damit mer euere Problem schnell löse chönd, teilet eus bitte Folgendes mit:

• D’Modell vo dim mobile Gärät
• De Browser, wo dir verwändet
• Bildschirmföteli oder e Bildschirmufnahm vo em Problem

Mir sind da, um eu z’unterstütze.